إصلاح: خطأ Razer Synapse 3803

يواجه مستخدمو Razer Synapse الخطأ " 3803 " عندما يتعذر عليهم تسجيل الدخول إلى البرنامج باستخدام بيانات اعتمادهم. يمكن أن يحدث هذا الخطأ للمبتدئين وكذلك المستخدمين الأكبر سنًا الذين يستخدمون البرنامج لسنوات. تم الاعتراف برسالة الخطأ هذه رسميًا في Twitter من قبل المهندسين ويبدو أنها مشكلة في الخادم.

إذا كنت تواجه الخطأ بسبب الخادم ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء محاولة تشغيل Synapse في وضع عدم الاتصال. إذا لم يكن هناك خطأ في الخادم ، فيمكنك الحلول البديلة التالية ومعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.

ما الذي يسبب خطأ Razer Synapse 3803؟

كما ذكرنا من قبل ، يواجه المستخدمون هذا الخطأ حيث يتعذر على البرنامج الاتصال بخوادم Razer Synapse في الخلفية. يمكن أن يكون هناك أيضًا أسباب أخرى مثل:

  • تم تعيين التاريخ والوقت غير الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتأكد Synapse من مزامنته بشكل صحيح مع التاريخ المحلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.
  • في برامج التشغيل المثبتة على أجهزة الماسح الخاص بك قد لا تعمل بشكل صحيح.
  • خوادم Razer غير متصلة بالإنترنت والعميل غير قادر على الاتصال.
  • التثبيت غير مكتمل أو تالف . يمكن أن يحدث هذا في عدد من الحالات.

قبل المضي قدما في الحلول، تأكد من أن لديك نشطة و مفتوحة اتصال بالإنترنت. إذا كنت خلف أي جدران حماية أو معهد ، فتأكد من استخدام اتصال مفتوح لأنه في هذه ، يتم حظر بعض الطلبات بواسطة جدران الحماية.

الحل 1: التحقق من التاريخ والوقت

قبل المضي قدمًا في أي حلول أخرى ، من الحكمة أن تتأكد من أن توقيتك المحلي يتوافق بشكل صحيح مع موقعك. إذا كان توقيتك المحلي غير صحيح ، فسوف يفشل Synapse في الفتح لأنه يقوم بفحص مزدوج قبل بدء التشغيل في الغالب لمواجهة إمكانية الحصول غير القانوني على البرنامج.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " control " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد " التاريخ والوقت " أو " الساعة والمنطقة " وفقًا لنوع لوحة التحكم المحددة.
  1. بمجرد فتح الساعة ، انقر فوق " تغيير التاريخ والوقت ". الآن قم بتعيين الوقت الصحيح وحدد المنطقة الصحيحة أيضًا.
  1. اضغط على " تطبيق" بعد تنفيذ جميع التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان Synapse يعمل بشكل صحيح.

الحل 2: التحقق من حالة الخادم

قبل أن نحاول تغيير ملفات Synapse المحلية ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة موجودة بالفعل في نهايتك ؛ ليس في الخادم. في الماضي ، تلقى المستخدمون رسالة الخطأ 3803 عندما تكون خوادم الواجهة الخلفية معطلة أو تحت الصيانة. إذا كان عميلك المحلي غير قادر على الاتصال ، فسيتم عرض الخطأ إلى أجل غير مسمى.

يمكنك التحقق من المنتديات أو Twitter الرسمي لـ Razer ومعرفة ما إذا كانت هناك أي أنماط للمستخدمين يشكون من المشكلة. إذا كانت هناك تقارير أكثر من المعتاد ، فربما يعني ذلك أنك لست وحدك ومن الأفضل انتظار إصلاح الخوادم.

الحل 3: التغيير إلى الوضع "غير متصل"

هناك حل آخر لجعل Synapse يعمل حتى إذا لم تكن قادرًا على الاتصال وهو تغيير إعدادات Synapse إلى "غير متصل" بدلاً من "متصل". سيتم إجراء هذا التغيير على مستواك المحلي وسيمكنك من تشغيل البرنامج واستخدامه. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام الميزات عبر الإنترنت والخدمات الأخرى المرتبطة بالإنترنت.

  1. اضغط على Windows + E لتشغيل مستكشف Windows وانتقل إلى مسار الملف التالي:
C <المستخدمون <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Accounts.

هنا يشير "اسم ملف التعريف" إلى اسم ملف التعريف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس حساب Razer.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق RazerLoginData وحدد تحرير . يمكنك أيضًا استخدام محررات Notepad.
  1. ابحث الآن عن العلامة التالية:
عبر الانترنت

قم بتغيير الخط الافتراضي إلى:

غير متصل على الانترنت
  1. حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح وتحقق من اختفاء رسالة الخطأ.

الحل 4: إعادة تثبيت المشبك

وإذا كان كل الأساليب المذكورة أعلاه لا تعمل و كنت على يقين من أن هذه ليست مشكلة الخادم، يمكنك محاولة لإعادة تثبيت المشبك تماما. أولاً ، سنحذف جميع الملفات المحلية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد اختفاء جميع الآثار ، سنقوم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع ونحاول تثبيته مرة أخرى.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " appwiz. cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن إدخال Razer Synapse ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت . افعل نفس الشيء مع Razer Core .
  3. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، اضغط على Windows + E وانتقل إلى المسار التالي:
C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer الدلائل

الآن احذف جميع الملفات الموجودة هنا يدويًا.

  1. انتقل الآن إلى الموقع الرسمي لـ Razer وقم بتنزيل أحدث إصدار Synapse الذي تم إطلاقه. بعد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ.