إصلاح: هذا البرنامج المساعد غير مدعوم

"هذا المكون الإضافي غير مدعوم" هي رسالة خطأ قد تواجهها أثناء بث مواقع الويب المختلفة. يحدث هذا عادةً عندما يتكون موقع الويب من محتوى وسائط ولا يتمكن Google Chrome من تحميله ؛ بمعنى آخر ، تنسيق الفيديو غير مدعوم.

انتشرت هذه المشكلة بشكل ملحوظ مؤخرًا بعد إدخال HTML5 في المتصفحات لتحميل محتوى الوسائط. هناك العديد من الحلول للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط أم أنها منتشرة.

الحل 1: تحديث Flash Player

قد لا يتمكن Google Chrome من تشغيل محتوى Flash لأن المكون الإضافي قديم. يمكنك بسهولة محاولة تحديث المكون الإضافي يدويًا ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. حاول أيضًا تحديث برنامج Flash المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار.

فيما يلي طريقة كيفية تحديث Flash في Google Chrome

  1. افتح Google Chrome واكتب " chrome: // component / " في شريط العناوين واضغط على Enter.
  2. ستظهر جميع المكونات الموجودة في متصفحك. تصفح من خلالهم حتى تجد الإدخال " Adobe Flash Player ". انقر فوق " التحقق من وجود تحديث ". سيبحث Chrome تلقائيًا عن جميع التحديثات المتاحة وقد يطالبك بإعادة التشغيل إذا حدث ذلك.

إذا لم تقم مطلقًا بتثبيت Adobe Flash Player على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك التوجه إلى موقعه الرسمي على الويب وتنزيله إلى موقع يمكن الوصول إليه وتثبيته. أعد تشغيل Chrome وتحقق من استمرار الخطأ.

الحل 2: مسح بيانات التصفح

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات الموجودة في متصفحك أحيانًا في حدوث الخطأ. قد تتراكم إلى حد أن متصفحك يتعطل ولا يتمكن من تحميل المحتوى بشكل صحيح. في بعض الأحيان تتداخل أيضًا بعض العناصر الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت مع متصفحك. لقد قمنا بإدراج طريقة حول كيفية مسح بيانات التصفح من Google Chrome. يمكن للمتصفحات الأخرى أيضًا مسح بياناتها ولكن بطريقة مختلفة قليلاً.

ملاحظة: ستؤدي هذه الطريقة إلى محو سجل التصفح والتفضيلات وكلمات المرور من متصفحك. سيكون عليك إدخال جميع كلمات المرور وضبط جميع التفضيلات مرة أخرى.

  1. اضغط على Ctrl + Shift + Del على لوحة المفاتيح لتشغيل نافذة " محو بيانات التصفح ". انقر فوق علامة التبويب " خيارات متقدمة " الموجودة في الجزء العلوي وحدد جميع مربعات الاختيار. انقر فوق " مسح بيانات التصفح ".

  1. أعد تشغيل المتصفح الآن بعد إنهاء جميع التطبيقات باستخدام مدير المهام وتحقق مما إذا كانت الأخطاء تختفي.

الحل 3: التحقق من متصفح آخر

إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أن تحاول تحميل نفس المحتوى على متصفح آخر. من الممكن أن يكون المحتوى الذي تحاول الوصول إليه مكونًا إضافيًا لـ Java. بعد الإصدار 45 ، أنهى Chrome رسميًا دعمه لـ NPAPI (هذه هي الواجهة التي تستند إليها Java). إذا كان المكون الإضافي الذي تحاول الوصول إليه يحتوي على هذا ، فلن يتم تحميله. حاول تحميله على متصفحات أخرى مثل Edge و Internet Explorer و Firefox وما إلى ذلك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. أيضًا ، يمكنك استخدام متصفح الويب Puffin إذا كنت تستخدم نظام Android للتغلب على هذه المشكلة.

الحل 4: استخدام ملحق IE Tab

إذا قمت بتشخيص أن المشكلة موجودة في Chrome فقط وليس في IE ، فهذا يعني أن المكون الإضافي بتنسيق لا يدعمه Chrome (على سبيل المثال Java و ActiveX و Silverlight وما إلى ذلك). باستخدام هذا الامتداد ، يمكنك تحفيز IE في متصفحك الخاص. يمكنك إضافة الموقع الذي يعطي المشكلة. عندما تقوم بتحميل هذا الموقع ، سيتم فتح الامتداد تلقائيًا في علامة التبويب IE.

  1. قم بتنزيل IE Tab باستخدام موقع Google الرسمي.
  2. انقر فوق الزر " إضافة إلى Chrome " الموجود أعلى الجانب الأيمن من الشاشة. بعد التحقق من المتطلبات ، سيطالبك Chrome بإضافة الامتداد. انقر على " إضافة امتداد " ودع Chrome يثبته.

  1. بعد التثبيت ، ستلاحظ شعارًا صغيرًا لـ IE على الجانب الأيمن من شريط العنوان. يمكنك النقر فوقه في أي لحظة لتحميل الصفحة المحملة في علامة تبويب IE.

  1. إذا كنت ترغب في تعيين علامة التبويب IE لتحميل موقع ويب معين دائمًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد IE Tab Options> Options .

  1. انتقل إلى نهاية الإعدادات حتى تجد الخيار " عناوين URL التلقائية ". هنا يمكنك كتابة عنوان موقع الويب الذي تريد تحميله تلقائيًا في Chrome. اضغط على إضافة وأعد تشغيل Chrome لتنفيذ التغييرات.

الحل 5: استخدام ملحق NoPlugin

عادةً ما يتعين عليك تثبيت مكونات إضافية معينة لعرض أنواع معينة من البيانات على الإنترنت. ولكن لمواجهة ذلك ، يمكنك استخدام امتدادات معينة تقضي على استخدام مكون إضافي وتتيح لك إمكانية تحميل هذه البيانات. من أجل ذلك ، اتبع التعليمات أدناه.

  1. افتح Chrome وانقر على "Three Dots" في الزاوية اليمنى العليا.
  2. انقر فوق "المزيد من الأدوات" ثم حدد "الامتدادات".
  3. انقر على "الخطوط الثلاثة" في الزاوية اليسرى العليا وحدد "فتح سوق Chrome الإلكتروني" من الأسفل.
  4. اكتب "NoPlugin" واضغط على "Enter".
  5. انقر فوق الخيار " إضافة إلى Chrome " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
  6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.