كيفية إصلاح خطأ Outlook أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة

يواجه بعض مستخدمي Microsoft Office الخطأ " خطأ أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة " أثناء محاولة مشاركة التقويم الخاص بهم عن طريق إرسال دعوة من داخل التطبيق. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عندما يحاول المستخدم مشاركة أي تقويم ، حتى تلك التي تم إنشاؤها حديثًا. عادةً ما يتم مواجهة الخطأ مع Outlook 2007 و Outlook 2010 و Outlook 2016.

ملاحظة: أبلغ المستخدمون المتأثرون أن مشاركة التقويم عبر Office365 كانت ناجحة حيث يتلقى المستلم دعوة التقويم عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يسبب الخطأ أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة

لقد بحثنا في المشكلة ونظرنا في تقارير المستخدمين المختلفة لتحديد الأعراض وتحديد الأسباب الأكثر احتمالية. فيما يلي قائمة بالمجرمين المحتملين الذين قد يسهلون ظهور مشكلة " الخطأ أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة ":

  • تلف ملف Office - يمكن أن يحدث الخطأ لأن بعض ملفات Office المسؤولة عن إنشاء جسر بين Outlook وتطبيق التقويم الخاص بك تالفة وتمنع العملية من الاكتمال.
  • تتداخل الوظيفة الإضافية المثبتة مع وظيفة المشاركة - إذا قمت بتثبيت وظائف إضافية قديمة أو تجريبية لبرنامج Outlook ، فقد تتسبب إحداها في تعطل وظيفة مشاركة التقويم.
  • أذونات مجلد التقويم تالفة - هذه مشكلة شائعة جدًا في نظام التشغيل Windows 10. تحدث في معظم الأحيان لأن الإدخال المسمى PR_MEMBER_NAME يُنظر إليه على أنه نسخة مكررة.

إذا كنت تحاول حل هذه المشكلة تحديدًا ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة. تابع لأسفل لأننا سنعرض سلسلة من الأساليب التي ساعدت المستخدمين في موقف مماثل لحل المشكلة. للحصول على أفضل النتائج ، اتبعها بالترتيب الذي قدمت به. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التحقيق في الوظائف الإضافية المتطفلة وإزالتها

لنبدأ بالتأكد من أن المشكلة لم يتم إنشاؤها بواسطة إحدى الوظائف الإضافية التي قمت بتثبيتها مسبقًا. أبلغ الكثير من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بمجرد التخلص من الوظائف الإضافية المثبتة.

بالطبع ، إذا كنت تستخدم الكثير من الوظائف الإضافية في عملك ، فإن إلغاء تثبيت كل منها بناءً على حدس هو أقل من مثالي. لحسن الحظ ، هناك طريقة للتحقق مما إذا كانت الوظيفة الإضافية تسبب الخطأ " خطأ أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة ". اتبع الدليل أدناه للتحقق مما إذا كانت إحدى الوظائف الإضافية تسبب المشكلة وإلغاء تثبيت المسؤول عن المشكلة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار تشغيل. ثم اكتب " outlook.exe / safe " واضغط على Enter لفتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن. سيفتح هذا الأمر Outlook في الوضع الآمن ، والذي سيبدأ البرنامج بالمكونات الضرورية فقط - لن يُسمح ببدء الوظائف الإضافية والتحسينات الأخرى.
  2. انتظر حتى يفتح Outlook في الوضع الآمن ، حاول إرسال دعوة تقويم مرة أخرى من داخل البرنامج. إذا نجح الإجراء هذه المرة ، فمن الواضح أن إحدى الوظائف الإضافية هي التي تسبب المشكلة. في هذه الحالة ، تابع الخطوات أدناه. وإلا ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة الثانية.
  3. أغلق إصدار الوضع الآمن من Outlook وافتح التطبيق مرة أخرى بشكل طبيعي.
  4. في Microsoft Outlook ، انتقل إلى (باستخدام الشريط في الأعلى) وانقر فوق "   خيارات".
  5. في قائمة خيارات Outlook ، انقر فوق الوظائف الإضافية من الجزء الأيمن. بعد ذلك، انتقل إلى الجزء السفلي من الشاشة، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد الوظائف الإضافية COM وانقر على العودة زر.

  6. ابدأ بإزالة علامات الاختيار الخاصة بكل وظيفة إضافية متاحة. بعد ذلك ، قم بتمكين كل منها بشكل منهجي واحدًا تلو الآخر وأثناء محاولة إرسال دعوات التقويم حتى تكتشف الوظيفة الإضافية المسؤولة.
  7. بمجرد أن تتمكن من التعرف على الجاني ، حدده من نافذة وظائف COM الإضافية وانقر فوق الزر إزالة .

  8. أعد تشغيل Outlook وسيظل حل المشكلة نهائيًا.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تثبيت مجموعة Office

تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت مجموعة Office. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن نجاح هذا الإجراء حتى إذا لم يتمكن معالج إصلاح Microsoft Office من حل المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول إعادة تثبيت مجموعة Office:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . التالي، اكتب " appwiz.cpl " وضرب أدخل لفتح البرامج والميزات .
  2. داخل معالج البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات لتحديد موقع Microsoft Office Entry.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق إلغاء التثبيت ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت مجموعة التطبيقات من نظامك.
  4. أدخل وسائط تثبيت Office (أو افتح ملف التثبيت القابل للتنفيذ) وأعد تثبيت المجموعة بأكملها مع Microsoft Outlook.
  5. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم تتمكن هذه الطريقة من حل الخطأ في السيناريو الخاص بك ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استخدام زر إذن التقويم

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إيجاد حل بديل باستخدام زر أذونات التقويم لمنح الأذونات مباشرة. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الحل هو مجرد حل بديل ولن يصلح وظيفة زر " مشاركة التقويم" .

يقع  زر إذن التقويم في المنطقة المجاورة مباشرة لزر مشاركة التقويم . للاستفادة من هذا الحل البديل ، ما عليك سوى النقر فوق إذن التقويم واستخدام القائمة التالية لمنح أذونات خارجية للمستخدمين الآخرين.

يمكنك بعد ذلك النقر فوق إضافة من القائمة التالية لمنح إذن التقويم للمستخدمين الآخرين. يجب أن يتلقوا الدعوة عبر البريد الإلكتروني ، تمامًا كما لو كنت ستستخدم زر مشاركة التقويم .

الطريقة الرابعة: حذف جميع عمليات تسجيل الدخول إلى Outlook المحفوظة عبر Windows Credential Manager

أبلغ اثنان من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بعد استخدام مدير بيانات اعتماد Windows لحذف جميع عمليات تسجيل الدخول المحفوظة لبرنامج Outlook و Exchange. وبحسب ما ورد نجح هذا في استعادة وظائف زر "مشاركة التقويم" بعد أن أعاد المستخدم إدخال بيانات اعتماده في Outlook.

فيما يلي دليل سريع حول استخدام Windows Credential Manager لحذف جميع عمليات تسجيل الدخول المحفوظة في Outlook و Exchange:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. بعد ذلك ، اكتب أو الصق " control / name Microsoft.CredentialManager " لفتح تطبيق Credential Manager   Windows.
  2. ضمن إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى بيانات الاعتماد العامة وقم بإزالة كل إدخال يشير إلى Office أو Outlook أو Exchange . يمكنك القيام بذلك عن طريق توسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بكل إدخال واختيار إزالة .
  4. بمجرد إزالة كل إدخال مرتبط ، أغلق مدير الاعتماد وأعد تشغيل جهازك.
  5. عند بدء التشغيل التالي ، افتح Outlook وأعد إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول. يجب أن تكون قادرًا على مشاركة التقويم الخاص بك دون مشاكل بعد تسجيل الدخول مرة أخرى.