إصلاح: خطأ تطبيق 16 بت غير مدعوم

من المحتمل أن يكون هذا أحد أغرب الأخطاء التي يمكن أن تتلقاها على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، وقد لا تكتشف أبدًا سبب ذلك إذا لم تقم باستكشاف المشكلة وإصلاحها بمجرد بدء تلقيها. هناك أسباب مختلفة لهذه المشكلة ، وأحدها ينطوي على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتطبيقات ضارة.

من ناحية أخرى ، قد يكون البرنامج أو التطبيق الذي تحاول تشغيله غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. هناك أشياء أخرى لها أيضًا ، لذا تأكد من اتباع الإرشادات أدناه لتجربة جميع السيناريوهات الممكنة.

الحل 1: تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا

هذا الحل هو رقم واحد في قائمتك لأنه أخطر سبب للمشكلة التي يجب التعامل معها في أسرع وقت ممكن. هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يتجلى فيها هذا الخطأ. يتلقى المستخدمون أحيانًا نوافذ منبثقة مستمرة تقول:

لا يمكن بدء أو تشغيل البرنامج أو الميزة (اسم الملف أو موقعه) بسبب عدم التوافق مع إصدارات 64 بت من Windows. يرجى الاتصال ببائع البرنامج للسؤال عما إذا كان إصدار 64 بت متوافق مع Windows متوفرًا.

إذا كان موقع الملف يبدو مريبًا مثل C >> Windows أو C >> Windows >> System32 ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الفور. حتى إذا كان الموقع يبدو طبيعيًا ولكنك لا تتذكر تثبيت أو تنزيل أي شيء مشابه ، فلا يزال يتعين عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور باتباع الخطوات التالية:

أفضل رهان هو التخلص من البرامج الضارة باستخدام Malwarebytes Anti-Malware وهي أداة رائعة لمكافحة الفيروسات بنسخة تجريبية مجانية. لحسن الحظ ، لن تحتاج إلى البرنامج بعد حل هذه المشكلة ، لذا تأكد من تنزيل الإصدار المجاني من هنا.

  1. حدد موقع الملف القابل للتنفيذ الذي قمت بتنزيله للتو وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتحه.
  2. حدد المكان الذي تريد تثبيت MBAM فيه واتبع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.

  1. افتح MBAM وحدد خيار المسح المتاح في الشاشة الرئيسية للماسح الضوئي.
  2. ستطلق الأداة خدمة التحديث الخاصة بها لتحديث قاعدة بيانات الفيروسات الخاصة بها ، وبعد ذلك ستواصل عملية الفحص. يرجى التحلي بالصبر حتى ينتهي.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء العملية وتحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى النافذة المنبثقة

ملاحظة : يجب عليك أيضًا استخدام أدوات أخرى إذا كان بإمكانك تحديد نوع البرامج الضارة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (برامج الفدية ، والبرامج غير المرغوب فيها ، وما إلى ذلك) لأن أداة واحدة لن تسجل جميع أنواع التطبيقات الضارة. إذا لم ينتج كل منهم شيئًا ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الموقع الذي تشير إليه رسالة الخطأ وقم بتمكين عرض الملفات المخفية. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة مستكشف الملفات وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم إظهار / إخفاء. سيعرض File Explorer الملفات المخفية وسيتذكر هذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.

  1. احذف الملف المشبوه وكل ما يحيط به والذي قد يبدو مريبًا أيضًا. يمكنك البحث في محرك بحث Google عن الملف والملفات الأخرى الموجودة في نفس المجلد للتحقق من سلامتها.
  2. بعد ذلك ، استخدم تركيبة المفاتيح "Windows + R" على لوحة المفاتيح. في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "MSCONFIG" وانقر فوق "موافق". في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق "فتح إدارة المهام". في نافذة إدارة المهام ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، حدد موقع أي شيء مريب (عادةً ملف نصي) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر فتح موقع الملف. احذف الملف من هناك.

  1. إذا ظهر خطأ يفيد بأن الملف الذي تحاول حذفه مفتوح حاليًا ، إذا كنت لا تزال في إدارة المهام ، فحاول البحث عنه أو أي شيء مريب وقم بإنهاء العملية بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار خيار إنهاء المهمة. كرر عملية الحذف بعد ذلك.

السبب في عدم قدرتك على التخلص من الفيروس بمجرد حذفه هو أن البرنامج النصي يتم تشغيله أيضًا في الخلفية والذي يتم تنفيذه في كل مرة تقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نأمل أن يتم حل الخطأ الآن. منذ ظهور رسالة الخطأ في المقام الأول ، يبدو أن الفيروس قد تم تطويره لبنية مختلفة لجهاز الكمبيوتر وربما لم يكن قادرًا على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2: حدث خطأ في أحد ملفات النظام الهامة

إذا ظهر هذا الخطأ مع ملف نظام شرعي (والذي يمكنك التحقق منه عن طريق googling اسم الملف وموقعه) ، فقد تكون مشكلة ملف نظام تالف والذي سيمنع أيضًا (في معظم الحالات) جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التشغيل بشكل صحيح على الإطلاق. نظرًا لأن SFC عادةً ما يفشل في حل المشكلة بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى نسخ الملف التالف يدويًا. هناك العديد من الأشياء التي ستحتاجها قبل متابعة هذه الطريقة:

  • محرك أقراص DVD أو USB القابل للتمهيد لنظام التشغيل الخاص بك (عادةً قرص DVD الذي استخدمته لتثبيت نظام التشغيل في المقام الأول). إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فيمكنك حتى إنشائه بنفسك والذي سيتم شرحه أدناه.
  • محرك أقراص محمول آخر يحتوي على ملف نظام عامل في المجلد الجذر (غير موجود في أي مجلد فرعي آخر).

إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فيمكنك بسهولة إنشاء قرص DVD أو USB للاسترداد قابل للتمهيد باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft الرسمي. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله والذي يسمى MediaCreationTool.exe لبدء تشغيل المعالج. اضغط على قبول.
  2. حدد خيار إنشاء وسائط التثبيت (محرك أقراص فلاش USB ، أو DVD ، أو ملف ISO) لجهاز كمبيوتر آخر من الشاشة الأولية.

  1. سيتم تحديد لغة محرك الأقراص القابل للتمهيد وبنيته وإصداره بناءً على تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يجب عليك مسح إعداد استخدام الخيارات الموصى بها لجهاز الكمبيوتر هذا لتحديد الإعدادات الصحيحة لجهاز الكمبيوتر المكسور (ربما تقوم بإنشاء هذا على جهاز كمبيوتر مختلف).
  2. انقر فوق التالي وانقر فوق محرك أقراص USB المحمول أو خيار DVD عند مطالبتك بالاختيار بين USB أو DVD ، اعتمادًا على الجهاز الذي تريد استخدامه.

  1. انقر فوق التالي واختر محرك الأقراص من القائمة التي تعرض أجهزة التخزين المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انقر فوق التالي وستستمر أداة إنشاء الوسائط في تنزيل الملفات اللازمة لتثبيت Windows 10.

للحصول على ملف النظام الفاسد ، يمكنك إما نسخه من جهاز كمبيوتر يعمل باستخدام محرك أقراص فلاش أو يمكنك تنزيله من هنا. في كلتا الحالتين ، لاحظ أنك ستحتاج إلى الحصول على الإصدار الخاص بنظام التشغيل نفسه بنفس البنية.

من أجل البساطة ، دعنا نقول أن اسم الملف هو BrokenFile.exe وأنه موجود في C >> Windows >> System32. قد يختلف هذا ، لذا تأكد من ضبط العملية وفقًا لذلك عن طريق استبدال اسم الملف الحقيقي وموقعه الحقيقي أثناء استكشاف المشكلة وإصلاحها.

  1. أدخل محرك الأقراص المحمول مع ملف BrokenFile.exe في المجلد الجذر وقم أيضًا بإدخال محرك الاسترداد الذي تملكه أو الذي قمت بإنشائه لنظام التشغيل الخاص بك وابدأ تشغيل الكمبيوتر.

WINDOWS XP، VISTA، 7: يجب أن تفتح نوافذ إعداد Windows لتطالبك بإدخال إعدادات اللغة والوقت والتاريخ. أدخلها واختر خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الجزء السفلي بعد المتابعة. استمر في تحديد زر الاختيار الأول عند مطالبتك باستخدام أدوات الاسترداد أو قم باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق التالي. اختر موجه الأوامر عند تقديمه مع شاشة اختيار أداة الاسترداد.

WINDOWS 8 ، 8.1 ، 10 : سترى شاشة اختر تخطيط لوحة المفاتيح ، لذا اختر الشاشة المفضلة لديك. ستظهر شاشة اختر خيارًا ، لذا انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> خيارات متقدمة >> موجه الأوامر.

  1. استخدم الأمرين التاليين من أجل حذف ملف BrokenFile.exe الحالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونسخ واحد يعمل في نفس الوقت. لاحظ أن اسم الملف مختلف وأن الموقع قد يختلف ويجب تصحيحه وفقًا لذلك:

C: \ Windows \ System32> del LogonUI.exe

F:> انسخ LogonUI.exe C: \ Windows \ System32

  1. اخرج من موجه الأوامر وتابع تمهيد الكمبيوتر. يجب الاهتمام بالمشكلة الآن.

الحل 3: استلام الخطأ في برنامج عادي

ربما يكون هذا السبب هو الأخف لأنك قادر على التمهيد في نظام التشغيل الخاص بك والعمل بشكل طبيعي ولكن هناك شيء يمنعك من تشغيل برنامج معين بشكل طبيعي. إذا حدث الخطأ أثناء محاولة تشغيل أحد البرامج ، فمن المحتمل جدًا أن يكون أحد ملفاته قد تعرض للتلف ومن الآمن أن نقول إن الحل الوحيد هو إعادة تثبيته.

  1. انقر فوق قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم الخاصة بك عن طريق البحث عنها ببساطة عن طريق الكتابة باستخدام مؤشر قائمة ابدأ. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس في الجزء الأيسر السفلي من قائمة ابدأ لفتح تطبيق الإعدادات إذا كنت تستخدم Windows 10.

  1. في لوحة التحكم ، حدد عرض كـ: خيار الفئة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق إلغاء تثبيت برنامج ضمن قسم البرامج.
  2. إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا انتظر بعض الوقت حتى يتم تحميلها
  3. حدد موقع البرنامج الذي تريد إصلاحه في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق إلغاء التثبيت / الإصلاح. اتبع التعليمات التي تظهر بعد ذلك لتثبيته بالكامل.
  4. بعد انتهاء العملية ، قم بتنزيل البرنامج مرة أخرى من الإنترنت أو من جهاز تخزين استخدمته لتثبيته في المقام الأول وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.