إصلاح: خطأ FTDE.XACT.3321.1107296356

الخطأ FTDE.XACT.3321.1107296356 ناتج بشكل أساسي عن ملحقات المستعرض المتعارضة. ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب الأخطاء الموجودة في المتصفح المستخدمة لدفق محتوى Xfinity في حدوث المشكلة أيضًا. سيواجه المستخدم خطأ FTDE عندما يحاول مشاهدة دفق Xfinity على المستعرض. فيما يلي رسالة الخطأ الكاملة:

عذرا ، لدينا بعض المشاكل. Xfinity Stream غير متوفر في الوقت الحالي. يرجى المحاولة مرة أخرى قريبا. (خطأ ftde.xact.3321.1107296356)

قبل الغوص في المزيد من الحلول التقنية ، تأكد من تحديث متصفحك. أيضًا ، لا تنس التحقق مما إذا كانت خوادم Xfinity تعمل أم لا. لاستبعاد مشكلات توافق جهازك ، حاول فتح موقع Xfinity على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

الحل 1: جرب الإصدار التجريبي

تستخدم المتصفحات قنوات إصدار مختلفة لاختبار الميزات قبل إتاحتها لعامة الناس. على سبيل المثال ، يستخدم Chrome 4 قنوات إصدار: Stable و Beta و Dev و Canary. لذلك ، إذا كنت تستخدم قناة إصدار أقل من Beta (أي Dev و Canary) ، فقد تواجه خطأ Xfinity Stream. للتحقق من ذلك ، حاول استخدام الإصدار التجريبي على الأقل من متصفحك.

  1. قم بتنزيل وتثبيت إصدار تجريبي أو ثابت من متصفحك مثل Chrome Beta.
  2. ثم قم بتشغيل إصدار Chrome التجريبي وافتح موقع Xfinity للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

الحل 2: تعطيل ملحقات / ملحقات المتصفح

تضيف ملحقات / الوظائف الإضافية للمتصفح وظائف إضافية إلى المتصفح. لكن هذه الإضافات / الإضافات يمكن أن تتدخل في التشغيل الروتيني لموقع Xfinity ، وبالتالي تتسبب في حدوث خطأ FTDE ، خاصة إذا كنت تستخدم امتدادًا لحظر الإعلانات. نظرًا للظروف ، قد يؤدي تعطيل ملحقات / ملحقات المتصفح إلى حل المشكلة. سنناقش عملية Chrome ، يمكنك اتباع التعليمات وفقًا لمتصفحك.

  1. إطلاق كروم و انقر على القائمة (3 نقاط الرأسية بالقرب من أعلى الزاوية اليمنى).
  2. ثم مرر مؤشر الماوس فوق المزيد من الأدوات ثم في القائمة الفرعية المعروضة ، انقر فوق الامتدادات .
  3. الآن في قائمة الامتدادات ، قم بتعطيل كل امتداد هناك.
  4. ثم أعد تشغيل Chrome وتحقق مما إذا كان موقع Xfinity الإلكتروني قد بدأ في العمل بشكل جيد.
  5. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تمكين الامتداد واحدًا تلو الآخر لمعرفة الامتدادات التي بها مشكلات. تم الإبلاغ عن امتدادات Privacy Badger و AdBlock و Ghosterly لإنشاء المشكلة.

الحل 3: جرب متصفحًا آخر

قد يكون سبب خطأ FTDE هو خطأ مؤقت في متصفحك. تقوم المستعرضات بتخزين المعلومات المؤقتة في وحدات التخزين الخاصة بها لكي تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، هناك العديد من الحالات التي يكون فيها التخزين تالفًا في بعض الأحيان أو تحتوي ملفات التثبيت على بعض الوحدات النمطية المفقودة. يمكن تأكيد ذلك باستخدام متصفح آخر للوصول إلى موقع Xfinity.

  1. تحميل و تثبيت متصفح آخر (إن لم تكن مثبتة بالفعل).
  2. قم بتشغيل المتصفح الآخر.
  3. افتح الآن موقع Xfinity للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
  4. إذا كان الأمر كذلك ، فانتظر حتى يتم تصحيح الخطأ في متصفحك الأساسي.
علامات خطأ Xfinity