كيفية إصلاح خطأ BCCode (الموت الزرقاء) 1000007e

وصلنا بعض مستخدمي Windows بأسئلة بعد تعافي أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من تعطل شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) غير المتوقعة. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث بشكل عشوائي دون أي مشغل واضح. يمكن التعرف على هذا النوع الخاص من التعطل من خلال رمز BCC الفريد الخاص به (1000007e) . لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على كل من Windows 7 و Windows 8.1.

ما الذي يسبب تحطم 1000007e الموت الزرقاء؟

لقد بحثنا في رسالة الخطأ هذه بالتحديد من خلال تحليل تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا المستخدمة لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن BCCode (1000007e):

  • تم ترحيل برامج التشغيل بشكل غير صحيح - يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مباشرةً بعد ترقيات المستخدمين إلى Windows 10 من إصدارات Windows الأقدم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على الحل عن طريق السماح لـ Windows بترحيل جميع برامج التشغيل (يمكنك استخدام Windows Update لهذا الغرض).
  • مجموعة مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية - يمكن أن يكون Avast وعدد قليل من مجموعات الأمان المماثلة الأخرى مسؤولة أيضًا عن هذا النوع من تعطل شاشة الموت الزرقاء غير المتوقعة. يحدث هذا عندما تنتهي مجموعة الأمان بحظر الملفات التي يحتاجها Kernel ، مما يجبر نظام التشغيل على إعادة التشغيل. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية والتي تسبب التعطل.
  • إصدار BIOS قديم - في بعض تكوينات سطح المكتب ، تم تأكيد حدوث المشكلة بسبب إصدار BIOS غير مستقر - يتم الإبلاغ عن حدوثها بشكل متكرر على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار BIOS إلى الأحدث.
  • تلف ملف النظام - يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن أعطال BCCode (1000007e) غير المتوقعة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت إصلاح.

إذا كنت تبحث حاليًا عن إصلاح يساعدك في تجنب أعطال BCCode (1000007e) في المستقبل ، فستوفر لك  هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي طبقها المستخدمون الآخرون بنجاح في أخرى لإيقاف الموت الزرقاء العشوائية.

من أجل الحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والخطورة. في النهاية ، يجب أن تواجه إصلاحًا قابلاً للتطبيق بغض النظر عن الجاني الذي يتسبب في حدوث الخطأ.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تثبيت كل تحديث معلق

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في الحالات التي تكون فيها سلسلة من برامج التشغيل التي تم ترحيلها غير متوافقة مع إصدارات Windows الحالية. يحدث هذا عادةً بعد ترقية المستخدمين إلى Windows 10 من إصدار أقدم من Windows. في هذه الحالة ، سيحدث عطل الموت الزرقاء عندما يتم استخدام برنامج التشغيل غير المتوافق.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا نفس رسالة الخطأ أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد قيامهم بتثبيت كل تحديث معلق كان Windows Update يستعد لتثبيته. هذا الإجراء ناجح لأنه من المحتمل جدًا أن يتم استبدال برامج التشغيل غير المتوافقة بمكافئات متوافقة.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت كل تحديث معلق عبر Windows Update:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب "ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .
  2. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب Windows Update ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات لبدء البحث عن التحديثات.
  3. في حالة توفر تحديثات جديدة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى لا يتبقى أي تحديث.

    ملاحظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى نفس الشاشة لمتابعة التثبيت حتى يتم تحديث الكمبيوتر.

  4. بمجرد تثبيت جميع التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك أو كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بالفعل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

الجاني غير المحتمل ولكنه شائع هو مجموعة برامج مكافحة الفيروسات ذات الحماية الزائدة. في أغلب الأحيان ، يشير المستخدمون المتأثرون إلى Avast أو عميل خارجي مشابه لتشغيل أعطال الموت الزرقاء. تتنوع الأسباب الكامنة وراء هذا السلوك ، ولكن من المحتمل أن ينتهي الأمر بمجموعة الأمان بإغلاق بعض الملفات التي تعمل بشكل وثيق مع النواة ، مما يؤدي إلى توقف نظام التشغيل بشكل فعال.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث التي تسبب التعطل. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . ثم اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات.
  2. بمجرد دخولك إلى نوافذ البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة حتى تجد مجموعة مكافحة الفيروسات التي تشك في أنها قد تسبب التعارض.
  3. عندما تراه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

    ملاحظة: يمكنك متابعة هذه المقالة ( هنا ) إذا كنت تريد التأكد من إزالة أي ملفات متبقية من مجموعة AV أيضًا.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على حالتك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تحديث إصدار BIOS

أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون المشكلة على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب (غالبًا على Dell) أنهم تمكنوا من إيقاف تعطل شاشة الموت الزرقاء العشوائية باستخدام 1000007e BCCode بعد أن نجحوا في تحديث برامج BIOS الثابتة الخاصة بهم.

لكن ضع في اعتبارك أن الإجراء الدقيق لتحديث إصدار BIOS الخاص بك مختلف تمامًا وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم.

تحذير : قد يؤدي إجراء تحديث إصدار BIOS إلى إنشاء مشكلات استقرار إضافية مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا اتبعت الخطوات بشكل غير صحيح. لهذا السبب ، نوصيك فقط بتحديث برنامج BIOS الثابت الخاص بك إذا قمت بذلك من قبل وأنت واثق من أنك ستتمكن من سحبه.

ستختلف الخطوات الدقيقة للتحديث من تكوين إلى آخر ، لذا يرجى اتباع الوثائق المناسبة وفقًا للشركة المصنعة. فيما يلي بعض الروابط المفيدة من أشهر الشركات المصنعة والتي ستساعدك على تحديث إصدار BIOS:

  • ديل
  • ايسر
  • لينوفو
  • أسوس

إذا لم تكن الشركة المصنعة الخاصة بك مدرجة في القائمة أعلاه ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة.

إذا تم تحديث إصدار Bios الخاص بك ولكنك لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا كانت المشكلة تحدث بسبب مشكلة تلف أساسية ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت إصلاح. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه الطريقة كانت ناجحة في مساعدتهم على استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بشكل طبيعي بدون أعطال 1000007e BOSD المستمرة

يتفوق هذا الإجراء على التثبيت النظيف لأنه لن يؤدي إلا إلى تحديث مكونات Windows والعمليات المتعلقة بالتمهيد - مما يتيح لك الاحتفاظ بجميع البيانات الشخصية بما في ذلك الصور والتطبيقات والألعاب ومقاطع الفيديو وأي نوع آخر من الملفات الشخصية.

إذا كنت تريد إجراء تثبيت إصلاح ، فيمكنك اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة ( هنا ).