إصلاح: اتصالك ليس آمنًا في Firefox

عندما يتصل Firefox بموقع ويب آمن ، فإنه يتحقق من أن الشهادة التي يقدمها الموقع صالحة وأن التشفير قوي بما يكفي لحماية خصوصيتك. إذا تعذر التحقق من صحة الشهادة أو لم يكن التشفير قويًا بما يكفي ، فلن يواصل Firefox التصفح ويعرض رسالة خطأ بدلاً من ذلك.

في بعض الأحيان ، قد تكون رسالة خطأ Firefox هذه شرعية ويجب أن تكون مصدر قلق لك. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه هذا الخطأ على العديد من مواقع الويب الشهيرة مثل Google و Facebook و Bing وما إلى ذلك ؛ يمكنك إلقاء نظرة على الحلول المدرجة ومعرفة ما إذا كان هناك أي عمل في حالتك.

ولكن قبل المضي قدمًا في الحلول ، ضع في اعتبارك أن لدى Firefox خطأً معروفًا لإنشاء هذا النوع من المشكلات. على سبيل المثال ، إذا كنت تزور testite.com/anypage ، فسيظهر هذا الخطأ بالتحديد. ولكن إذا قمت أولاً بزيارة موقع testite.com ثم فتحت testite.com/anypage ، في هذه الحالة ، سيعمل Firefox بشكل طبيعي. تأكد من أن هذا ليس هو الحال معك. أيضًا ، إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بتعطيلها مؤقتًا أو تغيير الخادم لاتصال VPN الخاص بك للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب الأساسي للمشكلة. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام أي خادم DNS آخر مثل Google DNS للتحقق مما إذا كان خادم DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت يسبب المشكلة.

الحل 1: ضبط الوقت والتاريخ الصحيحين

إذا كان وقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير دقيق ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث تناقض أثناء التحقق من العديد من الشهادات والتحقق منها وسيؤدي إلى قيام Firefox بطرح استثناء وعرض رسالة الخطأ. ستتم مطالبتك أيضًا على الأرجح في صفحة الخطأ بعد النقر فوق "متقدم". إذا قمت بضبط الوقت ليتم ضبطه تلقائيًا أو إذا كان الوقت غير صحيح ، فاتبع الخطوات المدرجة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " control " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد " التاريخ والوقت " أو " الساعة والمنطقة " وفقًا لنوع لوحة التحكم المحددة.
  3. بمجرد فتح الساعة ، انقر فوق " تغيير التاريخ والوقت ". الآن قم بتعيين الوقت الصحيح وحدد المنطقة الصحيحة أيضًا.
  4. اضغط على " تطبيق" بعد تنفيذ جميع التغييرات وتحقق مما إذا كان بإمكانك تصفح الموقع بنجاح دون أي أخطاء.

ذات صلة: لا يمكن لـ Safari إنشاء اتصال آمن بالخادم

الحل 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات التي توفر طبقة أمان إضافية لمتصفحك. قد تتعارض طبقة الأمان الإضافية هذه أحيانًا مع الطبقات الموجودة في المتصفح وبالتالي تتسبب في ظهور رسالة الخطأ قيد المناقشة.

رسالة الخطأ المفصلة ، في هذه الحالة ، هي "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER". ربما يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل SSL أو فحص المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال برنامج مكافحة الفيروسات.

في هذا الحل ، يجب عليك استكشاف نفسك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي إعدادات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والتي قد تثبت هذه الطبقة الإضافية. أنت تبحث عن أي شيء يراقب نشاطك على الإنترنت.

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا . يمكنك مراجعة مقالتنا حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التعطيل ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى المواقع دون أي مشكلة.

الحل 3: تغيير "security.enterprise_roots.enabled"

يوجد إعداد في Mozilla Firefox حيث يثق المتصفح في الشهادات الموجودة في مخزن شهادات Windows التي تشاركها متصفحات أخرى مثل Explorer أو Chrome أو Safari وما إلى ذلك. وهذا يساعد في الحالات التي لا يكون لديك فيها وصول كامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعض الشهادات من المستحيل استيرادها بواسطة Firefox بمفردها. سنقوم بتغيير هذا الإعداد ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

  1. افتح Firefox واكتب " about: config " في منطقة العنوان واضغط على Enter.
  2. الآن عندما يظهر شريط البحث في الجزء العلوي من النافذة ، اكتب " root " في مربع الحوار وانتظر حتى يتم ملء النتائج.
  3. حدد الخيار " enterprise_roots.enabled ". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " تبديل ". سيؤدي هذا إلى تمكين القيمة التي كانت خاطئة أولاً.
  4. حاول الآن فتح أي صفحة ويب ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليها دون أي مشاكل. لاحظ أنه قد تحصل على مطالبة بشأن التحذير المرتبط بتغيير التفضيلات. تجاهل التحذير واستمر في الحل.

الحل 4: تعطيل تفضيلات SSL3

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه كما هو متوقع ، فيمكننا تغيير إعداد SSL في التفضيلات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. سنقوم أيضًا بتعديل التغييرات الطفيفة أثناء تنفيذ الحل.

  1. افتح Firefox واكتب " about: config " في منطقة العنوان واضغط على Enter.
  2. الآن عندما يظهر شريط البحث أعلى النافذة ، اكتب “ ssl3 ” في مربع الحوار وانتظر الآن حتى يتم ملء النتائج.
  3. غيّر كلا القيمتين إلى " خطأ " من خلال تبديل المفتاح.
  4. حدد الآن رمز القائمة الموجود في الجانب العلوي الأيمن من النافذة وانقر فوق " مساعدة " ثم " معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ".
  5. الآن تحت عنوان " أساسيات التطبيق " ، انقر فوق " فتح مجلد " أمام مجلد ملف التعريف.
  6. الآن قم بتشغيل ملفات قاعدة البيانات من “ cert8. db "و" cert9.db "ليتم تحديثهما. أنت بحاجة إلى إغلاق Mozilla Firefox أولاً قبل تشغيل الملفات.
  7. افتح الآن Firefox وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى مواقع الويب دون أي مشاكل.

الحل 5: تمكين "الكشف التلقائي للخادم الوكيل" وتحديث Mozilla

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تمكين "اكتشاف الخادم الوكيل تلقائيًا على هذه الشبكة". ربما تستخدم خادمًا وكيلاً في مؤسسة ما أو من خلال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك دون علمك. يؤدي تمكين هذا الخيار إلى اكتشاف هذا الخادم تلقائيًا وإجراء تغييرات على التكوين وفقًا لذلك.

  1. اضغط على أيقونة القائمة أعلى يمين النافذة. حدد الآن " عام " وانقر فوق " إعدادات " تحت عنوان " وكيل الشبكة ".
  2. الآن حدد الخيار " الكشف التلقائي عن إعدادات الوكيل لهذه الشبكة ". حفظ التغييرات و الخروج.
  3. أعد تشغيل Mozilla Firefox وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكننا محاولة إعادة تعيين Firefox ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى أي تغيير. هل لاحظ أنه سيتم حذف جميع الإعدادات والإشارات المرجعية الموجودة لديك مع السجل. تابع بعد عمل نسخة احتياطية من كل شيء.

  1. انتقل إلى معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح في الخطوات السابقة. انقر فوق " تحديث Firefox " الموجود في الطرف الأيمن.
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. تأكد أيضًا من عدم وجود برنامج مكافحة فيروسات يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل AVG و Kaspersky وما إلى ذلك. بعد تعطيلها ، تحقق مرة أخرى إذا تم حل المشكلة.

الطريقة: إضافة استثناء لموقع واحد

إذا كنت تواجه هذا الخطأ لموقع ويب واحد فقط ، فيمكنك استثناء على الرغم من المخاطر الإضافية التي تنطوي عليها. عادةً ، ليس هذا هو الإجراء الموصى به ، ولكن إذا كنت على دراية جيدة بالبنية التحتية للموقع وتعرف على وجه اليقين أنه لا توجد مخاطر ، فيمكنك بسهولة إجراء استثناء والوصول إليه مثل موقع ويب عادي.

  1. افتح موقع الويب الذي تريد الوصول إليه والذي يعطيك رسالة الخطأ. انقر فوق خيارات متقدمة ثم حدد إضافة استثناء .
  2. سيظهر مربع حوار جديد. قم بتأكيد   استثناء الأمان بعد النقر فوق مربع الإجراء ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى موقع الويب دون أي مشاكل.

بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:

  • قم بتحديث Windows و Firefox إلى أحدث إصدار متاح.
  • حاول الوصول إلى موقع الويب في Mozilla على أنظمة أخرى . يمكنك أيضًا التأكد من أن المشكلة تكمن في موقع الويب عن طريق التحقق منه في المتصفحات الأخرى.
  • استخدم ملف تعريف Firefox جديدًا أو حاول استخدام التصفح الخاص.
  • يمكنك محاولة استخدام الوضع الخاص لمتصفح Firefox.
  • تحقق من السلوك بعد إنشاء حساب مسؤول جديد .
  • إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بأجهزة الكمبيوتر الموجودة في شبكتك ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت / مسؤول الشبكة.
  • إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى مواقع الويب على الرغم من جميع الخطوات المذكورة ، فيمكنك دائمًا التفكير في تصدير بياناتك واستبدال Mozilla بمتصفحات أخرى .
الكلمات الدلالية المتصفحات Firefox Firefox Error