تم: البريد الصوتي المرئي فيريزون لا يعمل

يتيح لك البريد الصوتي المرئي عرض رسائل البريد الصوتي التي تتلقاها والاستماع إلى رسائلك بأي ترتيب على أجهزتك. يمكنك التمرير عبر رسائلك واختيار الرسائل التي تريد الاستماع إليها ومسحها أو أرشفتها مباشرة من شاشة جهازك. ومع ذلك ، تأتي العديد من التقارير من المستخدمين ، حول عدم عمل البريد الصوتي المرئي. يمكن أن يحدث الخطأ غالبًا عندما يحاول المستخدمون فتح تطبيق Verizon Visual Voicemail بعد التحديثات. سيظهر خطأ " هذا التطبيق غير مدعوم " على الشاشة عند محاولة فتحه.

ملاحظة:  في هذه المقالة ، سننشر الحلول لأجهزة iPhone. يمكنك بسهولة محاولة تكرار الخطوات على جهاز Android الخاص بك.

ما سبب هذا الخطأ للبريد الصوتي المرئي من Verizon؟

وفقًا للتحقيق الذي أجريناه ، فإن سبب المشكلة ليس محددًا ويمكن أن يحدث بسبب عدد من الأسباب. ومن أبرزها:

  • خطأ في الشبكة : يحدث هذا الخطأ بسبب إعدادات الشبكة على هاتفك ، والتي لا تسمح بمرور رسائل البريد الصوتي.
  • خطأ في التطبيق : في بعض الأحيان يمكن أن يكون التطبيق إصدارًا أقدم أو به بعض البيانات الفاسدة. اعتمادًا على هاتفك ، يمكن أن يكون التطبيق مفيدًا أو ضارًا في بعض الحالات.
  • تحديث الخطأ : تحديثات iOS الجديدة هي أيضًا أحد الأسباب التي يمكن أن تفسد بعض التطبيقات على هاتفك. سيصبح التطبيق غير قابل للاستخدام للمستخدمين ، خاصة لمستخدمي iPhone X.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: تمكين وتعطيل وضع الطيران

أول طريقة بسيطة لحل هذه المشكلة هي فقط تشغيل / إيقاف وضع الطائرة . على شاشتك الرئيسية للهاتف ، ما عليك سوى تبديل شريط الإشعارات والنقر فوق وضع الطائرة. بمجرد تشغيله ، قم بإيقاف تشغيله بنفس الطريقة. يمكن أن يختلف هذا الخيار حسب الجهاز الذي تستخدمه. بالنسبة للبعض ، قد تضطر إلى الانتقال إلى الإعدادات أو استخدام زر الطاقة على الهاتف للوصول إلى وضع الطائرة.

الحل 2: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يجب أن تحظر شبكتك استخدام التطبيق لهاتفك. حل العديد من المستخدمين مشكلتهم عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهم ، والتي ستجدد جميع المعلومات المتعلقة بالشبكة التي كنت تستخدمها على هاتفك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى " إعدادات "
  2. اضغط على " عام "
  3. الآن ، اضغط على " إعادة تعيين "
  4. هنا تحتاج إلى تحديد " إعادة تعيين إعدادات الشبكة "
  5. بعد انتهاء الهاتف من إعادة ضبط الشبكة ، جرب البريد الصوتي المرئي الآن

الحل 3: إزالة تطبيق البريد الصوتي المرئي

ساعد هذا الحل الخادع المستخدمين ؛ الذين لم يتمكنوا من الدخول إلى تطبيق البريد الصوتي المرئي أو لم يتمكنوا من استخدامه. هنا تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق البريد الصوتي المرئي من هاتفك ، وبعد ذلك تحتاج إلى تشغيل البريد الصوتي المرئي من الإعدادات حتى يعمل.

  1. قم بإزالة تطبيق " البريد الصوتي المرئي "
  2. بعد ذلك ، انتقل إلى تطبيق هاتفك
  3. اضغط على زر قائمة 3 نقاط في أعلى اليمين
  4. الآن ، انتقل إلى " الإعدادات "
  5. اضغط على البريد الصوتي وقم بتشغيل البريد الصوتي المرئي هناك

    ملاحظة : لن ترى هذا الخيار حتى تتم إزالة تطبيق البريد الصوتي المرئي القديم من الهاتف

الآن إذا لم تتمكن من العثور على رمز البريد الصوتي على الهاتف. انتقل إلى تطبيق الهاتف ، وانقر فوق جهات الاتصال (نجمة أو صفحة الاتصال بلمسة واحدة) وستجد رمز البريد الصوتي في أعلى اليمين.