إصلاح: هناك مشكلة تمنع بدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10

هذه المشكلة هي مشكلة شائعة تحدث في Windows. تنبثق عند محاولة تشغيل ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows لإصلاح المشكلات أو عند محاولة تشغيل أدوات Fix It الرسمية من Microsoft التي قمت بتنزيلها من موقعها. بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تتلقى رسالة الخطأ المذكورة أعلاه.

يمكن إصلاحه بعدة طرق مع الأخذ في الاعتبار أن الخطأ نفسه ليس واضحًا تمامًا. هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لإصلاحها وقد قررنا سردها جميعًا أدناه.

كيفية إصلاح "مشكلة تمنع مستكشف الأخطاء ومصلحها من البدء"

  • الحل 1: استخدم SFC Scan
  • الحل 2: تحقق مما إذا كان المسار الافتراضي إلى المجلد المؤقت قد تم تغييره
  • الحل 3: ابدأ خدمة التشفير
  • الحل 4: قم بإجراء استعادة النظام

الحل 1: استخدم SFC Scan

على الرغم من أن فحص SFC بالكاد يحل أي مشاكل حقيقية (ومع ذلك يوصي موظفو Microsoft بذلك طوال الوقت) ، يبدو هذه المرة أنه يمكن حل المشكلة عبر أداة Windows المدمجة هذه.

استخدم أداة SFC.exe (مدقق ملفات النظام) التي يتم الوصول إليها عبر موجه الأوامر الإداري. ستقوم الأداة بفحص ملفات نظام Windows الخاصة بك بحثًا عن الملفات التالفة أو المفقودة ويمكنها إصلاح الملفات أو استبدالها على الفور.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا إذا كنت بحاجة إلى هذه الملفات لعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأن هذا الخطأ يظهر إذا كانت هناك مشكلة في أحد ملفات النظام المستخدمة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إذا كنت تريد إلقاء نظرة على الإرشادات التفصيلية حول كيفية تشغيل هذه الأداة ، فراجع مقالتنا حول الموضوع: كيفية: تشغيل SFC Scan في Windows 10.

الحل 2: تحقق مما إذا كان المسار الافتراضي إلى المجلد المؤقت قد تم تغييره

استخدم بعض المستخدمين طرقًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والنصائح التي اقترحها المستخدمون عبر الإنترنت لتغيير المسار الافتراضي إلى مجلد Temp إلى موقع آخر. يبدو أن Windows لا يحب هذا ويبلغ عن هذا الخطأ عند محاولة تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. يستضيف مجلد Temp العديد من الملفات المهمة ولكن المؤقتة التي تستخدمها الخدمات المختلفة ، لذا من المهم إعادتها إلى مكانها.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق My Computer / This PC اعتمادًا على نظام التشغيل Windows الخاص بك واختر خيار الخصائص. بعد ذلك ، حدد موقع زر إعدادات النظام المتقدمة في الجزء الأيمن من نافذة الخصائص ، وانقر فوقه ، وانتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.

  1. في الجزء السفلي الأيمن من علامة التبويب خيارات متقدمة ، ستتمكن من رؤية خيار متغيرات البيئة ، لذا انقر فوقه وستتمكن من رؤية قائمة بجميع متغيرات النظام ضمن قسم متغيرات النظام.
  2. قم بالتمرير لأسفل حتى تحدد موقع كل من متغيري TEMP و TMP. يجب تعيين قيمة هذين المتغيرين على "C: \\ WINDOWS \ TEMP". إذا تم تعيينه على شيء آخر ، فحدده وانقر فوق الزر تحرير.

  1. ضمن قيمة المتغير ، تأكد من إدخال "٪ SystemRoot٪ \ TEMP" لأن هذا سيعمل حتى إذا قمت بإعادة تسمية اسم محرك الأقراص الخاص بك أو إذا قمت بالتبديل إلى إصدار جديد من Windows. قم بتطبيق التغييرات ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل كما ينبغي.

الحل 3: ابدأ خدمة التشفير

السبب الرئيسي الآخر لهذا الخطأ هو خدمة تشفير معطلة والتي تم إيقافها إما بواسطة تطبيق آخر أو بسبب خطأ في Windows. في كلتا الحالتين ، يجب بدء تشغيل الخدمة للتخلص من رسالة الخطأ التي تتعامل معها حاليًا. العملية بسيطة نوعًا ما وقد ساعدت الكثير من المستخدمين على التخلص من المشكلة. حظا طيبا وفقك الله!

  1. افتح مربع الحوار Run باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح. اكتب "services.msc" في المربع بدون علامات الاقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح الخدمات.

  1. حدد موقع خدمة التشفير في قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق التي تظهر.
  2. إذا تم بدء الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة مباشرةً) ، يجب أن تكتشفها على الفور بالنقر فوق الزر "إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه كما هو (في الوقت الحالي بالطبع).

  1. تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة إدارة بيانات الاعتماد على تلقائي قبل متابعة التعليمات. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تعيين نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر "ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج.

قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:

 "تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة التشفير على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. "

إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.

  1. اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من الإرشادات أعلاه لفتح خصائص خدمة التشفير. انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل الدخول" وانقر فوق الزر "تصفح ...".

  1. ضمن مربع "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" ، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق التحقق من الأسماء وانتظر حتى يتم التعرف على الاسم.
  2. انقر فوق "موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في مربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك ، إذا كان لديك إعداد كلمة مرور. يجب أن تبدأ الآن بدون مشاكل!

الحل 4: قم بإجراء استعادة النظام

لسوء الحظ ، أحيانًا لا يأتي هذا الخطأ وحده. قد يمنع نفس الشيء الذي يمنع بدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها خدمات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل Windows Update و SFC و DISM وما إلى ذلك. تحتوي هذه الأشياء على بعض التبعيات الشائعة وربما أسرع طريقة لإصلاحها هي إجراء استعادة النظام.

سيعيد الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل بدء حدوث الخطأ ، لذا من المهم أن تفكر جيدًا في الوقت الذي بدأ فيه الخطأ وتختار نقطة استعادة قبل ذلك التاريخ.

  1. بادئ ذي بدء ، سنقوم بتشغيل الأداة المساعدة System Restore على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن استعادة النظام بالنقر فوق قائمة ابدأ وابدأ في الكتابة. من هناك ، انقر فوق إنشاء نقطة استعادة.

  1. ستظهر نافذة استعادة النظام وستعرض الإعدادات الحالية. داخل هذه النافذة ، افتح إعدادات الحماية وتأكد من تمكين الحماية على محرك أقراص النظام.
  2. إذا تم تعطيله بأي فرصة ، فحدد هذا القرص وانقر على زر تكوين لتمكين الحماية. يجب عليك أيضًا توفير مساحة كافية على القرص لحماية النظام. انقر فوق "تطبيق" و "موافق" بعد ذلك لتطبيق الإعدادات.

  1. الآن ، سيقوم النظام بإنشاء نقطة استعادة تلقائيًا كلما تم تثبيت برنامج جديد أو حدث تغيير مهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تمكين الأداة بنجاح ، دعنا نعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة التي لم يحدث فيها خطأ "مشكلة تمنع مستكشف الأخطاء ومصلحها من البدء". تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بعض المستندات والتطبيقات المهمة التي قمت بإنشائها أو تثبيتها في غضون ذلك فقط لتكون آمنًا إذا قمت بإنشائها مؤخرًا

  1. ابحث عن استعادة النظام باستخدام زر البحث بجوار قائمة ابدأ وانقر على إنشاء نقطة استعادة. داخل نافذة خصائص النظام ، انقر فوق استعادة النظام.

  1. داخل نافذة استعادة النظام ، حدد الخيار المسمى اختر نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق الزر التالي.
  2. حدد نقطة استعادة معينة قمت بحفظها من قبل يدويًا. يمكنك أيضًا تحديد أي نقطة استعادة متوفرة في القائمة والضغط على زر التالي لمتابعة عملية الاستعادة. تأكد من اختيار الخيار الصحيح بعد انتهاء العملية ، ستتم إعادتك إلى الحالة التي كان الكمبيوتر فيها في تلك الفترة الزمنية.

ملاحظة: إذا لم ينجح ذلك بأي فرصة وإذا تلقيت خطأ أثناء أي خطوة ، فسنحاول بدء استعادة النظام من قائمة الاسترداد بدلاً من الطريقة الكلاسيكية لأن الكثير من المستخدمين الذين حلوا مشكلتهم باستخدام هذه الطريقة لم يتمكنوا من ر بدء استعادة النظام مع تحميل Windows.

  1. في شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق رمز الطاقة واضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق إعادة التشغيل. هذا اختصار رائع للوصول إلى قائمة الاسترداد دون الحاجة إلى إدخال قرص DVD للاسترداد.
  2. بدلاً من ذلك أو إعادة التشغيل ، ستظهر شاشة زرقاء بها عدة خيارات. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> خيارات متقدمة >> استعادة النظام ولفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك الأداة.

  1. يجب أن تكون قادرًا على اتباع نفس الخطوات من المجموعة الثانية من الطريقة أدناه (الخطوات التي تشمل استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك). عند اكتمال العملية ، يجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر بالتمهيد بشكل طبيعي للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.