تم: تحطم حجر الموقد عند الإطلاق

Hearthstone هي لعبة مجانية للعب البطاقات الرقمية. تم تطويره ونشره بواسطة Blizzard Entertainment في عام 2014 لنظامي التشغيل MacOS و Windows. تحظى اللعبة بشعبية كبيرة نظرًا لأسلوب لعبها الفريد وتوفر التوافق مع Android و iOS أيضًا. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، وردت تقارير كثيرة عن مستخدمين غير قادرين على تشغيل اللعبة عند تعطلها عند بدء التشغيل. وفقًا لمعلوماتنا ، شوهدت هذه المشكلة فقط لمستخدمي Windows.

ما الذي يتسبب في تعطل Hearthstone عند بدء التشغيل؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول التي حلت المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ وأدرجناها أدناه.

  • برامج تشغيل قديمة:  في بعض الحالات ، قد تكون برامج تشغيل بطاقة الرسومات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمة. تتطلب بطاقات الرسومات الأقدم تثبيت أحدث برامج التشغيل لتوفير التوافق مع الألعاب الأحدث. إذا لم يتم تثبيت أحدث برامج التشغيل ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة أثناء عملية التشغيل.
  • ملفات الألعاب المفقودة / التالفة : من  الممكن أن تكون بعض الملفات الأساسية في عملية التشغيل مفقودة أو تالفة. إذا لم تكن ملفات اللعبة سليمة ، فلن تتمكن اللعبة من التشغيل بشكل صحيح وقد تتعطل أثناء العملية.
  • التداخل:  في بعض الحالات ، قد تتداخل تطبيقات الطرف الثالث أو خدمة Windows مع عناصر مهمة من اللعبة وتتسبب في حدوث مشكلات أثناء عملية التشغيل.
  • إعدادات داخل اللعبة: قد تتعارض إعدادات  "داخل اللعبة" التي قمت بتكوينها مع أجهزتك أو عناصر معينة من اللعبة. في بعض الأحيان ، قد لا تدعم اللعبة إعدادات معينة على أجهزة معينة أو قد يمنع نظام التشغيل اللعبة من استخدام إعدادات معينة.
  • نفاد الذاكرة الظاهرية:  يخزن النظام مؤقتًا بيانات اللعبة على القرص الصلب المثبت عليه اللعبة. إذا نفد محرك الأقراص الثابتة من الذاكرة أو لم يتم تكوين إعدادات الذاكرة الافتراضية بشكل صحيح ، فقد تواجه اللعبة مشكلات أثناء عملية التشغيل.
  • الامتيازات الإدارية:  قد تتطلب Hearthstone أذونات خاصة من أجل تنفيذ وظائف معينة. لذلك ، إذا لم يتم منح الامتيازات الإدارية للعبة ، فقد تتعطل أثناء بدء التشغيل.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به لتجنب أي تعارضات.

الحل 1: منح الامتيازات الإدارية

إذا لم يتم منح اللعبة امتيازات إدارية من قبل المسؤول ، فقد تواجه مشكلات أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنمنح الامتيازات الإدارية. من أجل هذا:

  1. انتقل إلى مجلد تثبيت اللعبة .
  2. الحق - انقر على اللعبة قابل للتنفيذ و تحديد " خصائص ".
  3. داخل الخصائص، انقر على " التوافق علامة التبويب" و تحقق في " تشغيل كما المسؤول " الخيار.
  4. انقر فوق " تطبيق " ثم على " موافق ".
  5. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: التحقق من ملفات اللعبة

إذا كانت ملفات اللعبة المهمة مفقودة أو تعرضت للتلف ، فقد تواجه اللعبة مشكلات أثناء عملية بدء التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بالتحقق من ملفات اللعبة من خلال عميل blizzard. من أجل هذا:

  1. افتح " معركة بليزارد . تطبيق net ".
  2. انقر على أيقونة " Hearthstone " في الجزء الأيمن.
  3. انقر على " خيارات زر" تحت عنوان اللعبة.
  4. حدد خيار " المسح والإصلاح " ثم انقر فوق " بدء المسح ".
  5. انتظر حتى تنتهي عملية المسح.
  6. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: إعادة ضبط الإعدادات داخل اللعبة

في بعض الحالات ، قد تتعارض التكوينات داخل اللعبة مع أجهزة أو برامج النظام. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنعيد ضبط التكوينات على الإعدادات الافتراضية لنظامها. من أجل هذا:

  1. افتح " معركة بليزارد . تطبيق net ".
  2. انقر على " خيارات زر" و حدد " لعبة إعدادات ".
  3. اختر " Hearthstone " من قائمة اللعبة وانقر على زر " Reset In-Game Options ".
  4. انقر على " إعادة تعيين " ثم على " تم ".
  5. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 4: تغيير تكوينات الذاكرة الظاهرية

إذا لم يتم تكوين إعدادات الذاكرة الظاهرية بشكل صحيح بواسطة النظام ، فقد تواجه مشكلات أثناء بدء تشغيل Hearthstone. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير تكوينات الذاكرة الظاهرية. من أجل هذا:

  1. اضغط على " Windows " + " S " لفتح شريط البحث.
  2. اكتب " إعدادات النظام المتقدمة " وحدد الخيار الأول.
  3. انقر على " إعدادات خيار" ثم انقر على " عرض علامة التبويب".
  4. انقر على " تغيير خيار" و إلغاء و" تلقائيا إدارة الصفحة الإيداع الحجم الخيار".
  5. حدد خيار " الحجم المخصص " واكتب " 2048 " على أنه " الحجم الأولي " و " 3072 " على أنه " الحجم الأقصى ".
  6. انقر فوق " تعيين " ثم على " موافق ".
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
  8. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 5: بدء تشغيل Clean Boot

في التمهيد النظيف ، يتم تعطيل جميع خدمات Windows غير الضرورية وتطبيقات الجهات الخارجية. لذلك ، سيتم منع أي تدخل في اللعبة أثناء عملية بدء التشغيل. لبدء تشغيل نظيف:

  1. اضغط على " Windows " + " S " في نفس الوقت لفتح شريط البحث.
  2. اكتب " تكوينات النظام " وحدد الخيار الأول.
  3. انقر على " الخدمات علامة التبويب" و ازل في " إخفاء جميع مايكروسوفت الخدمات الخيار".
  4. انقر فوق خيار " تعطيل الكل " وحدد " تطبيق ".
  5. أغلق النافذة ، اضغط على مفتاحي " Ctrl " + " Shift " + " Esc " في نفس الوقت لفتح مدير المهام.
  6. انقر على " بدء التشغيل التبويب" و انقر على أي تطبيق المذكورة هناك.
  7. انقر على " تعطيل خيار" ل تعطيل تطبيق من شن تلقائيا عند بدء التشغيل.
  8. كرر هذه العملية لجميع التطبيقات المدرجة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  9. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 6: تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات

إذا لم يتم تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار ، فقد تواجه اللعبة مشكلات أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سوف نتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة للسائقين.

لمستخدمي Nvidia:

  1. انقر فوق  شريط البحث   على الجانب الأيسر من  شريط المهام

  2. اكتب في  Geforce  Experience  واضغط على  Enter
  3. انقر فوق الرمز الأول لفتح  التطبيق

  4. بعد  تسجيل الدخول  ، انقر فوق خيار "برامج التشغيل " في الجزء العلوي  الأيسر.
  5. في علامة التبويب هذه ، انقر فوق خيار " التحقق من  وجود تحديثات " في أعلى  اليمين
  6. بعد ذلك، سيقوم التطبيق  تحقق  إذا تتوفر تحديثات جديدة

  7. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فسيظهر زر " تنزيل "

  8. بمجرد النقر فوق ذلك سيبدأ برنامج التشغيل   في التنزيل
  9. بعد تنزيل برنامج التشغيل   ، سيعطيك التطبيق خيار التثبيت " السريع " أو " المخصص ".
  10. انقر فوق خيار التثبيت " Express " وسيتم  تثبيت برنامج التشغيل  تلقائيًا
  11. بعد اكتمال التثبيت ، قم  بتشغيل  اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

لمستخدمي AMD:

  1. الحق - انقر  على  سطح المكتب  واختر  AMD  راديون  إعدادات

  2. في  الإعدادات ، انقر فوق  التحديثات  في  الزاوية اليمنى السفلية 

  3. انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات "

  4. في حالة توفر تحديث  جديد  ، سيظهر خيار جديد
  5. انقر فوق الخيار وحدد  تحديث

  6. و  AMD  المثبت  سوف تبدأ، انقر على  ترقية  عندما المطالبات المثبت لك

  7. سوف المثبت الآن الحصول على حزمة جاهزة،  تحقق  كافة خانات وانقر على  التثبيت

  8. سيؤدي هذا الآن إلى  تنزيل  برنامج التشغيل الجديد وتثبيته  تلقائيًا
  9. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل اللعبة.