تصحيح: لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا

واجه العديد من المستخدمين الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا " عند محاولة التخلص من ملف بيانات Outlook غير صالح أو إزالة حساب Exchange من Outlook. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالذات مع إصدارات Outlook المتعددة بما في ذلك Outlook 2003 و Outlook 2010 و Outlook 2016.

ما الذي يسبب الخطأ "لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا"؟

لقد درسنا رسالة الخطأ هذه بالتحديد من خلال إلقاء نظرة على تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين من أجل حل المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات الشائعة المعروفة بتشغيل رسالة الخطأ هذه:

  • يستخدم Outlook (أو عميل بريد إلكتروني مختلف) ملف البيانات - وهذا بلا شك السيناريو الأكثر شيوعًا. يفشل غالبية المستخدمين في حذف ملف بيانات Outlook لأن Outlook مفتوح ويستخدمه بنشاط. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فإن الإصلاح يكون بسيطًا مثل إغلاق عميل البريد الإلكتروني (Outlook أو غيره). هناك طريقة أخرى تتمثل في إغلاق ملف PST / OST من Outlook مباشرة.
  • ملف تعريف Outlook التالف - سيناريو آخر قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات هو ملف تعريف Outlook تالف. إذا كان ملف PST / OST يحتوي على بيانات سيئة ، فقد يتم منعك من حذفه بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، قد تنجح بحذف ملف البيانات يدويًا أو عن طريق حذف ملف تعريف Outlook بالكامل.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذا الخطأ المحدد ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد خمس طرق مختلفة أثرت على المستخدمين في جميع أنحاء العالم واستخدمها بنجاح لحل المشكلة.

لن يتم تطبيق كل إصلاح محتمل على السيناريو الخاص بك ، لذلك نحثك على اتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به وتخطي تلك غير القابلة للتطبيق.

الطريقة الأولى: أغلق برنامج Outlook

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة حذف ملف البيانات ، فيجب أن تبدأ في التحقق مما إذا كان هناك مثيل لبرنامج Outlook قيد التشغيل حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أو قد يكون عميل بريد إلكتروني مختلفًا يستخدم نفس ملف البيانات.

ضع في اعتبارك أنه إذا كان Outlook.exe أو تطبيقًا مختلفًا قيد التشغيل ويستخدم ملف البيانات بنشاط ، فستستمر في رؤية الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا " لأن الملف قيد الاستخدام.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، افتح مدير المهام (Ctrl + Shift + Esc) ،  وانتقل إلى علامة التبويب " العمليات" ومعرفة ما إذا كنت ترى أي دليل على عملية Outlook قيد التشغيل حاليًا. إذا رأيت واحدة ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار إنهاء المهمة .

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق وتم إغلاق جميع عملاء البريد الإلكتروني لديك بالفعل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: إغلاق ملف PST / OST من Outlook (Outlook 2013 والإصدارات الأقدم فقط)

أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجه المشكلة في Outlook 2010 و Outlook 2013 عند محاولة استيراد ملف Outlook 2003 أنه تم حل المشكلة بعد النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف PST / OST من شاشة Outlook الرئيسية والنقر فوق الزر خيار الإغلاق .

بعد التأكيد في موجه التحذير ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أنه يمكن حذف ملف البيانات دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".

ملاحظة: لن تكون هذه الطريقة قابلة للتطبيق على الإصدارات الأحدث من Outlook 2013.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو كنت تبحث عن طريقة مختلفة لحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إزالة ملف تعريف Outlook

تمكن بعض المستخدمين الذين واجهنا الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " من حله عن طريق إزالة ملف تعريف Outlook الذي تم تكوين الحساب فيه. قد يكون هذا المسار أكثر تدخلاً قليلاً من الإصلاحات الأخرى ، ولكن من المعروف أنه يعمل على حل المشكلة في معظم الحالات.

المزعج الوحيد هو أنك ستفقد أي بيانات مخزنة حاليًا في ملف تعريف Outlook. إذا قررت المضي في ذلك ، فإليك ما عليك القيام به:

ملاحظة: يجب أن تكون قادرًا على اتباع الخطوات أدناه بغض النظر عن إصدار Windows الخاص بك.

  1. أغلق برنامج Outlook تمامًا وأي خدمة مرتبطة به.
  2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب “control.exe” واضغط على Enter لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية .
  3. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، استخدم وظيفة البحث (الزاوية العلوية اليمنى) للبحث عن " بريد ". ثم ، انقر فوق البريد (عادةً ما تكون النتيجة الوحيدة).
  4. بمجرد رؤية نافذة إعداد البريد ، انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريف المرتبط بالتوصيفات.
  5. داخل نافذة البريد ، ما عليك سوى تحديد ملف تعريف Outlook المرتبط بملف البيانات الذي يمنحك مشكلات والنقر فوق  إزالة .
  6. اضغط على نعم عند مطالبة التأكيد لإزالة ملف التعريف الخاص بك.
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك حذف ملف بيانات Outlook دون تلقي الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا ".

    ملاحظة: في المرة التالية التي تفتح فيها Outlook ، سيقوم عميل البريد الإلكتروني بإنشاء ملف OST / PST جديد مع ملف تعريف جديد بعد تسجيل الدخول مباشرةً باستخدام بيانات اعتماد بريدك الإلكتروني. لذلك ليست هناك حاجة لإدخالها يدويًا داخل شاشة البريد.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت تبحث عن طريقة مختلفة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: حذف ملف PST / OST يدويًا

تمكن بعض المستخدمين من حل الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا " عن طريق حذف ملف PST يدويًا. يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى مجلد AppData وحذفه بشكل تقليدي. ولكن لكي ينجح ذلك ، ستحتاج إلى التأكد من عدم استخدام ملف البيانات بواسطة Outlook أو عميل بريد إلكتروني آخر.

فيما يلي دليل سريع حول حذف ملف PST يدويًا:

  1. افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:
    C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

    ملاحظة: إذا كان مجلد AppData غير مرئي ، فقم بالوصول إلى علامة التبويب عرض (من مستكشف الملفات) من شريط الشريط في الأعلى وتأكد من تحديد المربع المرتبط بالعناصر المخفية .

  2. بمجرد وصولك إلى هذا الموقع ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار حذف للتخلص منه. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا ".

الطريقة الخامسة: حذف جميع حسابات البريد الإلكتروني عبر محرر التسجيل

إذا وصلت إلى هذا الحد دون حل مرضٍ ، فإن أحد الحلول الجذرية هو ببساطة حذف جميع حسابات البريد من نظامك. سيضمن ذلك عدم استخدام أي حساب بريد إلكتروني لملف البيانات بشكل فعال ، مما سيسمح لك بحذفه دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".

لكن ضع في اعتبارك أن السير في هذا المسار سيؤدي أيضًا إلى إزالة أي بيانات مخزنة محليًا تتعلق بحسابات البريد الإلكتروني المتصلة عبر Outlook. من الواضح أنك ستحتاج أيضًا إلى إعداد حساباتك من جديد.

إذا قررت المضي في هذا الحل الجذري ، فإليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . ثم اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ،  انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد الدخول إلى محرر التسجيل ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
    HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows

    ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على هذا المفتاح بالضبط ، فهذا يعني أن هذه الطريقة لا تنطبق على السيناريو الخاص بك.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن على نظام Windows Messaging الفرعي واختر حذف

بمجرد حذف مفتاح Windows Messaging Subsystem ، ستتم إزالة جميع بيانات حساب البريد. فقط قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن تواجه خطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " عند محاولة حذف ملف البيانات.