كيفية إصلاح توقف تنزيلات جوجل كروم بنسبة 100٪

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يرون باستمرار تنزيلات Google Chrome تتعطل بنسبة 100 ٪ . يبدو أن هذا يحدث بدون سبب واضح مع مجموعة متنوعة من الملفات (صغيرة أو كبيرة). أفاد معظم المستخدمين المتأثرين أن التنزيل يظل بنسبة 100 ٪ حتى يعيدوا تشغيل المتصفح بينما يقول آخرون إنه بالنسبة لهم يكتمل أخيرًا بعد 5 دقائق أو نحو ذلك. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها في أنظمة التشغيل Windows 8.1 و Windows 10 و Windows 7.

ما سبب بقاء تنزيلات Chrome عند 100٪؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين لديهم القدرة على إثارة هذه المشكلة:

  • يفتقد الخادم إلى عنوان Content-Length - إذا لاحظت أن التنزيل يظل عند 100٪ لوقت طويل قبل أن يظهر أخيرًا على أنه مكتمل ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة لأن الخادم الذي تقوم بالتنزيل منه يفتقد "Content-Length "رأس. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك لأن عنوان Content-Length اختياري.
  • يتم حظر الملف بواسطة برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية - إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مجموعة AV تابعة لجهة خارجية تصر على فحص الملف بمجرد اكتمال التنزيل. قد يتعارض هذا مع أداة فحص الفيروسات الخاصة بجوجل ، والتي قد تنتهي بجعل وقت الانتظار أطول بكثير من المعتاد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إيقاف الحماية في الوقت الفعلي لميزة AV التابعة لجهة خارجية أو إلغاء تثبيتها تمامًا.
  • امتداد يسبب المشكلة - بعض الامتدادات (خاصة مديري التنزيل) لديها القدرة على المساهمة في هذه المشكلة بالذات. أبلغ العديد من المستخدمين في وضع مماثل أنهم تمكنوا من تحديد الجاني عن طريق فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم إلغاء تنشيط الإضافات المثبتة (واحدًا تلو الآخر) حتى تم الكشف عن الجاني.
  • تثبيت Chrome تالف - من الممكن أيضًا أن يكون سبب هذه المشكلة هو تثبيت Chrome غير صحيح أو غير كامل. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد إزالة برنامج خاطف للمتصفح أو برامج الإعلانات المتسللة بواسطة مجموعة أمان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Google Chrome تمامًا.
  • خطأ في Chrome - على الرغم من أننا لم نتمكن من تأكيد ذلك حتى الآن ، يقترح العديد من المستخدمين أن المشكلة يمكن أن تحدث أيضًا بسبب خطأ لم يتم حله. اكتشف بعض المستخدمين أنه بإلغاء تثبيت أحدث إصدار وتثبيت إصدار أقدم (أقدم من الإصدار 72.0) ، لم تعد المشكلة تحدث.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه بنجاح لحل المشكلة مع بقاء تنزيلات Chrome بنسبة 100٪ .

تم تأكيد أن كل إصلاح محتمل يعمل بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل. للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها بالفعل.

الطريقة الأولى: منع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية من تحليل الملف

إذا كنت تستخدم مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية ولديك أسباب للاعتقاد بأنها تنطوي على حماية مفرطة ، فمن المحتمل أن تمنع مجموعة الأمان الوصول إلى الملف لبقية النظام قبل أن يتمكن من إكمال الفيروس مسح.

في الواقع ، هناك العديد من مجموعات برامج مكافحة الفيروسات المعروفة بفحص التنزيلات المكتملة قبل السماح للتطبيقات الأخرى على مستوى النظام بالوصول إليها. الأكثر شيوعًا هي ESET Nod32 و Malwarebytes Pro و ESET Endpoint و AVAST و AVG.

عندما يتم بدء هذا الإجراء على ملف مضغوط ، سيستغرق المسح أكثر بكثير من المعتاد. من المعروف أن هذا يسبب توقفًا مؤقتًا أو توقفًا - خاصةً في تكوينات الكمبيوتر الشخصي باستخدام محرك الأقراص الثابتة التقليدي.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فيجب أن تكون محاولتك الأولى هي البحث داخل إعدادات AV لديك عن خيار يعطل عمليات فحص تنزيل المتصفح - لكن ضع في اعتبارك أن السير في هذا المسار يعني أنك ستترك نظامك عرضة للتهديدات الأمنية.

سيناريو آخر محتمل هو أن الطرف الثالث النشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعارض بالفعل مع ميزة فحص الفيروسات في Chrome. إذا كان كلاهما يحاول مسح الملف ضوئيًا في نفس الوقت ، فسيظل الملف عالقًا بنسبة 100٪ حتى تكتمل عمليات الفحص الأمني.

إذا كنت منزعجًا من حقيقة أن التنزيل الخاص بك لا يزال بنسبة 100٪ لعدة دقائق ، فإن إحدى طرق حل المشكلة هي إلغاء تثبيت أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والذي تسبب في حدوث التعطيل. عادةً ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط الأدوات واستخدام قائمة السياق لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي.

إذا كنت عازمًا على إلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا ، فإن الطريقة الفعالة للقيام بذلك هي اتباع هذه المقالة ( هنا ). سيوضح لك كيفية إلغاء تثبيت أي برنامج أمان تمامًا مع ضمان عدم ترك أي ملفات متبقية خلفك.

إذا لم تحل هذه الطريقة المشكلة أو لم تكن قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تنزيل الملف في وضع التصفح المتخفي

كما اتضح ، يمكن أن تكون الإضافات الإشكالية مسؤولة أيضًا عن توقف التنزيلات بنسبة 100٪. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن مديري التنزيل والماسحات الضوئية الأمنية التي تم تثبيتها كملحقات في Chrome كمجرمين محتملين.

لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة لتحديد ما إذا كانت الإضافات تسبب هذه المشكلة بالفعل أم لا. من خلال فتح المتصفح في وضع التصفح المتخفي وتنزيل نفس الملف الذي كان عالقًا في السابق بنسبة 100٪ ، ستجبر Chrome على إجراء العملية دون استخدام أي ملحقات مثبتة.

فيما يلي دليل سريع حول فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم تحديد الجاني إذا تم حل المشكلة:

  1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (رمز النقاط الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ثم ، انقر فوق نافذة جديدة للتصفح المتخفي من قائمة السياق.
  2. بمجرد دخولك إلى وضع التصفح المتخفي ، انتقل إلى موقع التنزيل الذي كان عالقًا في السابق بنسبة 100٪ وتأكد من استمرار المشكلة.
  3. إذا لم تعد المشكلة تحدث ، فمن الواضح أن أحد الإضافات هو سبب المشكلة. في هذه الحالة ، اكتب "chrome: // extensions /" واضغط على Enter  للوصول إلى علامة تبويب الامتداد في Google Chrome.

    ملاحظة: إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة.

  4. داخل علامة التبويب الامتدادات ، قم بتعطيل كل امتداد على حدة حتى يتم تعطيلها جميعًا. بعد ذلك ، أعد تمكينهم بشكل منهجي واحدًا تلو الآخر وحاول تنزيل الملف مرة أخرى بعد كل واحد حتى تحدد الامتداد الجاني المسؤول عن التعطيل.
  5. بمجرد أن تتمكن من تحديد الامتداد المسؤول عن المشكلة ، انقر فوق الزر إزالة المرتبط بالملحق الذي يسبب المشكلة.
  6. أعد تشغيل المتصفح الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى تنزيلات Chrome تتعطل بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Google Chrome

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم إصدار Chrome قديمًا للغاية. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت إصدار Chrome الحالي ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار.

قد يكون هذا فعالاً في المواقف التي تكون فيها المشكلة ناتجة عن خلل في التثبيت. إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت Google Chrome ثم إعادة تثبيته:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . ثم اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات .
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة البرامج والميزات ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
  3. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
  4. افتح متصفحك الافتراضي وانتقل إلى هذا الرابط (هنا). بمجرد وصولك إلى هناك ، انقر فوق تنزيل Chrome 
  5. بمجرد تنزيل برنامج التثبيت ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Google Chrome.
  6. عند اكتمال التثبيت ، افتح Chrome ، وحاول تنزيل الملف نفسه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى تنزيلاتك تتعطل بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت إصدار أقدم من Chrome

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار أقدم من Chrome إلى حل المشكلة نيابةً عنك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من التغلب على المشكلة عن طريق الرجوع إلى إصدار Chrome أقدم من 73.0. في معظم الحالات ، تمكن المستخدمون من حل المشكلة عن طريق تثبيت الإصدار 72.0.3626.121.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت إصدار Chrome الحالي وتثبيت إصدار أقدم:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب "appwiz.cpl" وضرب أدخل لفتح البرامج والميزات فائدة.
  2. داخل البرامج والميزات ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل عبر قائمة التطبيقات حتى تحدد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
  3. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، افتح متصفحك الافتراضي وانتقل إلى هذا الرابط (هنا) للحصول على قائمة بإصدارات Chrome السابقة.
  5. بعد ذلك ، انقر فوق إصدار أقدم من الإصدار 73.0 وانقر فوق الزر تنزيل .
  6. عند اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت أقدم إصدار من Chrome ومعرفة ما إذا كان قادرًا على حل مشكلتك.