إصلاح: يتم استخدام الجهاز بواسطة تطبيق آخر (HDMI)

HDMI لتقف على واجهة الوسائط المتعددة عالية الوضوح. يمكنك الحصول على فكرة جيدة عن الغرض من استخدام HDMI فقط من اسمه. يستخدم HDMI لتوصيل واجهات الوسائط المتعددة. يستخدم الأشخاص عمومًا كبلات HDMI لتوصيل أجهزة التلفزيون بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكن استخدام كبلات HDMI لتوصيل الأجهزة الأخرى أيضًا ولكنك تحصل على هذه النقطة. يوفر طريقة سهلة للغاية لمشاهدة الوسائط الخاصة بك على الشاشات أو الأجهزة الكبيرة الأخرى. ولكن ، قد تواجه مشكلة "عدم وجود صوت" أثناء توصيل كبل HDMI. قد ترى أيضًا رسالة خطأ تقول

"يتم استخدام الجهاز بواسطة تطبيق آخر. الرجاء إغلاق أي أجهزة تقوم بتشغيل الصوت على هذا الجهاز ثم المحاولة مرة أخرى "

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض الأشياء. أول شيء هو السائق الخاطئ. في الواقع ، تم حل الكثير من الحالات من خلال الرجوع إلى برنامج تشغيل سابق. في حالات أخرى ، أدى تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة أيضًا. قد يكون السبب الآخر ببساطة هو السبب المقدم في رسالة الخطأ ، أي بسبب تطبيق آخر يستخدم جهاز الصوت.

ولكن بغض النظر عن سبب هذه المشكلة ، يمكن حلها في غضون بضع دقائق. هناك بعض الأشياء التي يمكن القيام بها لتصحيح هذه المشكلة. ببساطة اتبع الطرق الواردة أدناه.

تلميح

قبل القيام بأي شيء آخر ، قد ترغب في استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي توفره Microsoft. قد يحل المشكلة. لا يستغرق الأمر الكثير من الوقت ، لذلك لا ضرر من المحاولة. فيما يلي خطوات استكشاف مشكلة الصوت لديك وإصلاحها

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  • اكتب التحكم. exe / name Microsoft. استكشاف الأخطاء وإصلاحها واضغط على Enter
  • انقر فوق الأجهزة والصوت
  • انقر فوق تشغيل الصوت
  • انقر فوق التالي
  • انتظر حتى يتم المسح. سيطلب منك تحديد الجهاز الذي يسبب المشكلة. لذا حدد الشخص الذي يحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق التالي
  • الآن اتبع أي تعليمات إضافية على الشاشة. إذا كانت هناك أي إعدادات يمكن تغييرها ، فسيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتحديد تلك الإعدادات.

الطريقة 1: السماح للتطبيقات بأخذ خيار التحكم الحصري

إذا كنت ترى رسالة الخطأ هذه ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو أن تفعل ما تخبرك به رسالة الخطأ. تخبرك رسالة الخطأ بوضوح أن الجهاز قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر. لذا ، فإن إغلاق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الصوت وإيقاف تشغيل الخيار الذي يسمح للتطبيقات الأخرى بالتحكم في جهازك يجب أن يحل المشكلة. وهو في الواقع يحل المشكلة لكثير من المستخدمين.

أولاً ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على التطبيقات التي تستخدم جهاز الصوت. بعد ذلك ، تحتاج إلى إغلاق هذه التطبيقات. أخيرًا ، يجب عليك إيقاف تشغيل الخيار الذي يسمح للتطبيق الآخر بالتحكم في الجهاز. إذن ، ها هي خطوات القيام بكل هذه المهام

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب sndvol واضغط على Enter

  1. سيُظهر لك هذا التطبيقات التي تستخدم جهاز الصوت. يجب عليك إغلاق هذه التطبيقات. ملاحظة: إذا كنت لا ترى أي أجهزة هنا ، فتخط هذه الخطوة وانتقل إلى الخطوة التالية. اضغط على CTRL و SHIFT و Esc في وقت واحد ( CTRL + SHIFT + ESC ) لفتح مدير المهام. الآن ، حدد التطبيقات التي تستخدم جهاز الصوت وانقر فوق إنهاء المهمة . كرر خطوة إنهاء المهمة هذه لجميع التطبيقات التي كانت تستخدم جهاز الصوت

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية وحدد أجهزة التشغيل

  1. حدد جهاز الصوت ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد ملاحظة: في لقطة الشاشة ، أقوم باختيار جهاز الصوت الافتراضي الخاص بي. يجب عليك تحديد الجهاز الذي لا توجد به مشكلة الصوت.

  1. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة
  2. قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يشير إلى السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.

  1. انقر فوق موافق
  2. أعد تشغيل نظامك

الآن ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الطريقة 2: إعادة تشغيل خدمة الصوت

في بعض الأحيان ، ستؤدي إعادة تشغيل خدمة الصوت من Windows إلى حل المشكلة نيابةً عنك.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب services.msc واضغط على Enter

  1. حدد موقع Windows Audio وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا

  1. انقر فوق إيقاف في قسم حالة الخدمة

  1. انتظر قليلا. انقر فوق ابدأ بمجرد إيقاف الخدمة.

  1. انقر فوق موافق

تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الطريقة الثالثة: استرجاع برامج التشغيل

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج تشغيل صوت محدث ، فقد يكون هذا هو السبب وراء ذلك. ليس من غير المألوف أن يكون لدى برنامج التشغيل الذي تم إصداره حديثًا خطأ أو مشكلة في التوافق تؤدي إلى سوء تصرف الجهاز. لذا ، فإن الرجوع إلى الإصدار السابق سيحل المشكلة.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق وحدة تحكم الصوت والفيديو والألعاب
  2. حدد موقع جهاز الصوت الخاص بك وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا . ملاحظة: إذا رأيت جهاز AMD High Definition Audio ، فحدده. هذا لأنه من المعروف أن هذا يسبب بعض المشكلات. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك أي جهاز AMD High Definition Audio ، فحدد الجهاز الذي كان يمثل مشكلة.
  3. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل
  4. انقر فوق Roll Back Driver… واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ملاحظة: إذا كان زر Roll Back Driver… غير نشط ، فهذا يعني أنه لا يمكنك العودة إلى الإصدار السابق.

إذا عدت إلى الإصدار السابق ، فأعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد انتهاء العملية وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت Windows Update

ملاحظة: يجب عليك اتباع هذه الخطوة إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن تحديث Windows. إذا لم تقم بتحديث Windows الخاص بك لبعض الوقت وبدأت المشكلة مؤخرًا ، فلا فائدة من إلغاء تثبيت التحديثات. تخطي هذه الطريقة.

في كثير من الأحيان ، قد يتم تحديث برامج التشغيل الخاصة بك عبر Windows Update أو قد يتسبب Windows Update في حدوث هذه المشكلة. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت Windows Update ، فهناك فرصة كبيرة لحل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Windows Update المحدد. التحديث الذي نبحث عنه هو تحديث Windows KB2962407. إذا كان لديك ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت تحديث Windows هذا ويجب أن يكون كل شيء على ما يرام. إذا لم يكن هذا تحديثًا قمت بتثبيته مؤخرًا ، فإن إلغاء تثبيت التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا ليس فكرة سيئة إذا كنت تحاول استكشاف المشكلة وإصلاحها.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أننا لا نوصي بإلغاء تثبيت تحديثات Windows أو عدم تحديث Windows لهذا السبب. إذا أدت إزالة تثبيت التحديث إلى حل المشكلة ، فعليك انتظار التحديث التالي. تقوم Microsoft بعمل رائع في إصدار التحديثات باستمرار. لذلك ، نأمل أن يتم حل المشكلة في التحديثات القليلة القادمة.

اتبع الخطوات الواردة أدناه لإلغاء تثبيت التحديثات المثبتة

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter

  1. انقر فوق عرض التحديثات المثبتة من الزاوية اليسرى العلوية من النافذة

  1. حدد موقع التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. إذا رأيت تحديث Windows KB2962407 ، فقم بإلغاء تثبيته. وإلا ، فقم بإلغاء تثبيت التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. حدد التحديث وانقر فوق إلغاء التثبيت .

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

الطريقة الخامسة: تثبيت برامج تشغيل Windows Native Audio

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فقد حان الوقت للتبديل إلى برامج تشغيل الصوت الخاصة بـ Windows. الشيء الجيد في Windows هو أنه يأتي مع برامج تشغيله الأصلية. وفي معظم الأوقات ، تعمل بشكل جيد جدًا لأنها الأكثر توافقًا. إذا لم يعمل شيء آخر ، فإن التبديل إلى برامج تشغيل الصوت الأصلية في Windows ليس بالأمر السيئ.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق وحدة تحكم الصوت والفيديو والألعاب
  2. حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل جهاز الصوت
  3. حدد تحديث برنامج التشغيل ...

  1. حدد استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل

  1. انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

  1. سيظهر لك قائمة السائقين المتاحة. حدد جهاز الصوت عالي الوضوح
  2. انقر فوق التالي

  1. قم بتأكيد أي مطالبات إضافية

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. هذا يجب أن يحل المشكلة بالتأكيد إذا لم ينجح أي شيء آخر.

ملاحظة: إذا كنت تريد العودة إلى برامج تشغيل أجهزة الصوت الخاصة بك ، فما عليك سوى اتباع الخطوات من 1 إلى 7. في الخطوة 8 ، حدد برامج تشغيل أجهزة الصوت الخاصة بك وانقر فوق التالي. سهل هكذا.