تم: مشكلة تحسينات الصوت

من المعروف أن الخطأ "اكتشف Windows أن التحسينات الصوتية للجهاز التالي تسبب مشاكل"  عندما يكتشف نظام التشغيل لديك عدة أجهزة إخراج صوت جديدة. يحدث هذا السلوك بشكل أساسي لأن تحسين الصوت الذي تم إعداده مسبقًا غير متوافق مع الجهاز الجديد. هذا خطأ معروف في إصدارات Windows 10 التي لا تحتوي على تحديث Fall Creator.

عادةً ما تتم مواجهة مشكلة تحسينات الصوت عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى إعدادات الصوت في لوحة التحكم  أو في كل مرة يتم فيها إعادة تحديد جهاز الصوت الأساسي. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن تلقي هذا الخطأ بشكل عشوائي أو عند ضبط إعدادات صوت معينة (زيادة الجهير ، وتعزيز الصوت ، وما إلى ذلك).

ما هي تحسينات الصوت؟

تقوم Microsoft ومعظم موردي الجهات الخارجية بشحن حزم تحسينات صوتية مصممة للسماح لك بالحصول على أفضل صوت ممكن من جهازك. ومع ذلك ، بناءً على التكوين الخاص بك ، قد تجد أن تحسينات الصوت هذه تتسبب في العديد من مشكلات الصوت والصوت إذا كان لديك أكثر من جهاز إخراج صوت واحد. في بعض الحالات ، أبلغ المستخدمون أن نظامهم لا يصدر أي صوت أثناء تنشيط تحسينات الصوت - يحدث هذا عادةً في التكوينات التي تستخدم بطاقة صوت مخصصة.

كيفية إصلاح مشكلة تحسينات الصوت

يواجه المستخدمون مطالبة التحسينات الصوتية التي لا يجب أن يكونوا قلقين بشأنها ، ما لم تكن هناك مشكلة أساسية ناتجة عن رسالة الخطأ هذه. تحتوي معظم بطاقات الصوت (المدمجة أو الوظائف الإضافية) على ما يسمى بميزات "التحسين". إذا كانت بطاقة الصوت الخاصة بك تحتوي على وظائف وإمكانيات غنية ، فقد تطالبك بتعطيل تحسينات الصوت المضمنة في Windows بحيث يمكنها استخدام تلك التي توفرها برامج تشغيل بطاقة الصوت المخصصة. اختبر أي تأثيرات غير متوقعة بالضغط على نعم عند المطالبة - يمكنك دائمًا الرجوع وإعادة تمكين تحسينات الصوت من إعدادات الصوت إذا حدث خطأ ما (انظر الطريقة الرابعة ).

ومع ذلك ، إذا فقدت الصوت كلما  انبثقت رسالة الخطأ "اكتشف Windows أن تحسينات الصوت للجهاز التالي تسبب مشاكل"  ، فلن يكون النقر فوق نعم عند المطالبة كافيًا.

ملاحظة : هناك أيضًا شكل آخر لرسالة الخطأ هذه حيث يُطلب من المستخدمين إعادة تمكين تحسينات الصوت بدلاً من تعطيلها. يحدث هذا عادةً عندما يقوم المستخدم سابقًا بتعطيل تحسينات الصوت من "لوحة التحكم" ثم انتهى بتوصيل جهاز إخراج صوت تم تكوينه لاستخدام تحسينات الصوت. في هذه الحالة بالذات ، سيؤدي الضغط على " نعم" عند المطالبة إلى منع ظهور رسالة الخطأ مرة أخرى. في حالة ظهور هذه المطالبة مرة أخرى بعد الضغط على نعم ، اتبع الطريقة الرابعة لإعادة تمكين المرفقات الصوتية يدويًا.

إذا كنت تكافح حاليًا مع مطالبة مشكلة تحسين الصوت ، فهناك بعض الإصلاحات القابلة للتطبيق التي استخدمها المستخدمون بنجاح لإزالة رسالة الخطأ. إذا كنت تزعجك الرسالة باستمرار أو وجدت أنها تسبب مشاكل أساسية في نظامك ، فاتبع الطرق أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. يرجى البدء بالطريقة الأولى والعمل في طريقك حتى تجد حلاً قابلاً للتطبيق لموقفك.

الطريقة الأولى: التحديث إلى Fall Creators Update 1709 (Windows 10)

بدأت هذه المشكلة بالذات في الحصول على الكثير من الاهتمام في العام الأول بعد إطلاق Windows 10. كما اتضح ، كانت المشكلة متعلقة بخلل يقوم تلقائيًا بتعطيل تحسينات الصوت كل 5 دقائق أو نحو ذلك ، مما يؤدي باستمرار إلى مطالبة نافذة مشكلة تحسين الصوت .

لحسن الحظ ، تمت معالجة هذا الخطأ المحدد بواسطة Microsoft من خلال Fall Creators Update ( الإصدار 1709) . لنبدأ بحثنا عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالتأكد من إصلاح هذا الخطأ المحدد. تحقق مما إذا كان لديك Fall Creators Update من خلال فتح نافذة Run (مفتاح Windows + R) ، وكتابة " winver " والضغط على Enter.

في حول Windows ، تحقق من الإصدار الذي لديك حاليًا. إذا كان إصدار Windows الخاص بك أقدم من 1709 ، فاتبع الخطوات أدناه من أجل تطبيق Fall Creators Update . إذا كان لديك بالفعل الإصدار 1709 ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

افتح نافذة Run ( مفتاح Windows + R ) ، واكتب " control update " واضغط على Enter لفتح Windows Update. في شاشة Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يتم تنزيل التحديثات. سيُطلب منك إعادة التشغيل بمجرد أن يصبح تحديث Fall Creators جاهزًا للتثبيت.

بمجرد تطبيق تحديث Creators وإعادة تشغيل نظامك ، استخدم نظامك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كانت المطالبات قد توقفت عن الظهور. إذا استمرت في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: تحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت

ليس من غير المألوف أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم التوافق بين برامج تشغيل الصوت. تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا كان لديك العديد من أجهزة إخراج الصوت. عندما يكتشف Windows عدة أجهزة إخراج صوت جديدة ، فقد يقوم بتمكين تحسينات الصوت على جهاز غير متوافق مع هذه الميزة. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن يؤدي تحديث برنامج تشغيل الصوت أو إعادة تثبيته إلى تمكين تحسينات الصوت فقط لتلك الأجهزة المتوافقة معها. إليك دليل سريع للقيام بذلك:

  1. اضغط على " مفتاح Windows + R " لفتح نافذة Run. ثم اكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.

  2. في " إدارة الأجهزة" ، قم بالتمرير لأسفل وقم بتوسيع أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت وحدد تحديث برنامج التشغيل (تحديث برنامج التشغيل).

    ملاحظة:  بناءً على تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تجد برامج تشغيل متعددة ضمن أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب . إذا كانت لديك بطاقة صوت مخصصة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل المرتبط بها. إذا كنت تستخدم بطاقة صوت مدمجة ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت العام.

  3. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ومعرفة ما إذا كان قد تم تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك. إذا لم يتم العثور على إصدار أحدث ، فيمكنك أيضًا استخدام WU للبحث عن طريق النقر فوق البحث عن برامج تشغيل محدثة على Windows Update.

    ملاحظة: إذا نجح البحث في تحديد إصدار أحدث لبرنامج تشغيل الصوت ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيق التحديث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع الخطوات أدناه لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت.

  4. ارجع إلى أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب في  إدارة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت واختر إلغاء تثبيت الجهاز.

  5. بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإجبار Windows على إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت المفقود. إذا لم يتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا (مستبعد جدًا) ، فانتقل إلى هذا الرابط (هنا) وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل High Definition Audio .
  6. قم بتثبيت برنامج تشغيل High Definition Audio على نظامك ، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال ترى نفس المطالبات المزعجة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: استخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

إذا لم تحدث الطريقتان الأوليان فرقًا ، فلنرى ما إذا كان مستكشف أخطاء Windows ومصلحها يتمكن من تحديد المشكلة. لكي نكون منصفين ، لا يتمتع مستكشف الأخطاء ومصلحها بأفضل السمعة عندما يتعلق الأمر بحل أخطاء Windows الشائعة ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والأجهزة كان فعالاً في إزالة خطأ مشكلة تحسينات الصوت  إلى أجل غير مسمى. فيما يلي دليل سريع لاستخدام مستكشف أخطاء Windows على الأجهزة والأجهزة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run. الصق “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” في مربع التشغيل واضغط على Enter لفتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

  2. في نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى الأجهزة والأجهزة واضغط على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

  3. انتظر حتى يكتمل التحقيق الأولي ، ثم حدد الجهاز الذي تسبب في المطالبات المزعجة واضغط على التالي. تعد المشكلة شائعة جدًا مع برنامج تشغيل الصوت العام ، لذلك إذا كنت لا تعرف الجهاز الذي يسبب المشكلة ، فابدأ بـ Realtek High Definition Audio ثم كرر الخطوات مع الخيارات الأخرى.

  4. إذا تمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من تحديد مشكلة تتعلق بتحسينات الصوت ، فسيُطلب منك فتحها. انقر فوق نعم ، فتح تحسينات الصوت.

  5. بمجرد إعادة توجيهك إلى نافذة خصائص مكبرات الصوت ، حدد المربع بجوار تعطيل جميع المؤثرات الصوتية واضغط على تطبيق.

    ملاحظة:  قد تبدو هذه القائمة مختلفة قليلاً ، حسب برنامج تشغيل بطاقة الصوت لديك. قد تعرض شاشتك تعطيل تحسينات الصوت بدلاً من تعطيل جميع تأثيرات الصوت .

  6. بمجرد تعطيل التحسينات ، ارجع إلى نافذة مستكشف أخطاء Windows ومصلحها وانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح.

  7. استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقتين الأخيرتين.

الطريقة الرابعة: تمكين / تعطيل تحسينات الصوت يدويًا

أبلغ بعض المستخدمين أن التحسينات ظلت نشطة (أو غير نشطة ، اعتمادًا على رسالة الخطأ) على الرغم من قيامهم بالضغط على نعم في نافذة مشكلة تحسينات الصوت . كما اتضح ، هناك مواقف لن يقوم فيها Windows بتمكين / تعطيل التحسينات إذا تم النقر فوق الزر " نعم" . أبلغ آخرون أن التغيير مؤقت فقط وأن التغيير يتم إرجاعه عند ظهور موجه مشكلة تحسينات الصوت التالية .

لحل هذه المشكلة بالذات ، يجب على المستخدمين الوصول إلى قائمة التحسينات يدويًا وتطبيق التغيير بأنفسهم. إليك دليل سريع للقيام بذلك:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت (الزاوية اليمنى السفلية) واختر أجهزة التشغيل.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التشغيل الافتراضي واختر خصائص .

  3. انتقل إلى علامة التبويب التحسينات وحدد / قم بإلغاء تحديد مربع تعطيل جميع التحسينات واضغط على تطبيق لتأكيد التغييرات.

    ملاحظة: إذا كانت رسالة الخطأ تتعلق بتعطيل تحسينات الصوت ، فتأكد من تحديد المربع. عدا ذلك ، تأكد من عدم تحديد مربع تعطيل كافة التحسينات .

  4. استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال ترى المطالبة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة الخامسة: استخدم نقطة استعادة Windows

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، ففكر في استخدام نقطة استعادة النظام من الخلف عندما لم تكن منزعجًا من مطالبة مشكلة تحسينات الصوت  هذه  . ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة قد لا تكون قابلة للتطبيق إذا لم تكن أداة الاسترداد تحتوي على نقطة استعادة قديمة بدرجة كافية.

ملاحظة: استعادة النظام هي أداة استرداد تتيح لك عكس بعض التغييرات التي تم إجراؤها على نظام التشغيل الخاص بك. فكر في الأمر على أنه ميزة "تراجع" لأهم أجزاء Windows.

فيما يلي دليل سريع لإجراء استعادة النظام إلى نقطة سابقة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح أمر التشغيل. نوع rstrui  وضرب أدخل لفتح استعادة النظام.

  2. اضغط على التالي في النافذة الأولى ، ثم حدد المربع بجوار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . حدد نقطة استعادة قبل الوقت الذي بدأت فيه مواجهة مطالبات مشكلة تحسينات الصوت  لأول مرة  . ثم انقر فوق الزر " التالي" للتقدم.

  3. اضغط على إنهاء  ، ثم انقر فوق نعم  في الموجه التالي لبدء عملية الاستعادة. عند اكتمال الاستعادة ، ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. بمجرد استعادة نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار سابق ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا لم تؤد الاستعادة إلى نقطة استعادة النظام السابقة إلى حل مشكلتك (أو لم يكن لديك أي نقاط استعادة للاختيار من بينها) ، فإن الإصلاح المحتمل الوحيد في هذه المرحلة هو إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows.