كيفية إصلاح نظام Windows 10 لا يقبل كلمة المرور

أبلغ بعض Windows 10 أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 بعد أن لا تقبل شاشة تسجيل الدخول الأولية كلمة المرور الخاصة بهم. تقول الغالبية العظمى من المستخدمين أنهم متأكدون من أن كلمة المرور التي يكتبونها صحيحة بنسبة 100٪. أبلغ بعض المستخدمين أنهم يواجهون هذه المشكلة بحساب Windows واحد فقط ، بينما يقول آخرون إنه لم يتم قبول أي من كلمات مرور حساب Windows.

ما الذي يجعل Windows 10 يرفض كلمات المرور الصحيحة؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال تحليل تقارير المستخدمين المختلفة جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا التي ينشرها المستخدمون المتأثرون لإصلاح هذه المشكلة. بناءً على تحقيقاتنا ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن هذه المشكلة:

  • برنامج تشغيل لوحة المفاتيح الخاطئ - في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بالذات عندما يقوم المستخدم بتوصيل لوحة مفاتيح جديدة. ما يحدث هو أن لوحة المفاتيح الحالية لا تزال تستخدم برنامج التشغيل القديم ، مما قد يجعل بعض ضغطات المفاتيح مختلفة. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية المتوفرة.
  • يقوم المستخدم بكتابة كلمة المرور المحلية - في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في حالات قام فيها WU (Windows Update) بتثبيت المكونات التي تفرض كلمة مرور حساب Microsoft العالمية على كلمة المرور المحلية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام كلمة مرور Microsoft بدلاً من المكافئ المحلي.
  • كلمة المرور غير صحيحة - في كثير من الحالات ، انتهى الأمر بأن يكون الجاني كلمة مرور غير صحيحة. نظرًا لأن كلمة مرور حساب Microsoft لا يتم استخدامها بشكل شائع من قبل بعض المستخدمين ، فقد ينتهي الأمر بنسيانها. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باتباع خطوات استرداد كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك.
  • خلل في نظام التشغيل Windows 10 - هناك سيناريوهات معينة تكون فيها هذه المشكلة نتيجة خلل في نظام التشغيل Windows 10 لم يتم تصحيحه بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، وكتابة كلمة المرور ، ثم التمهيد بشكل طبيعي مرة أخرى.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وكنت تبحث عن حل يتيح لك حل المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها مستخدمون آخرون في موقف مشابه بنجاح لإصلاح مشكلة كلمة المرور على نظام التشغيل Windows 10.

تم تأكيد عمل كل طريقة تم عرضها مسبقًا بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل. نظرًا لأن الإصلاحات المحتملة أدناه مرتبة بناءً على الكفاءة والخطورة ، فإننا نشجعك على متابعتها بالترتيب الذي قدمت به.

الطريقة الأولى: استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية

السبب الأول لهذه المشكلة بالذات هو وجود لوحة مفاتيح خاطئة أو برنامج تشغيل لوحة مفاتيح خاطئ. يتم مواجهتها بشكل شائع في تلك الحالات التي قام فيها المستخدم للتو بتوصيل لوحة مفاتيح جديدة. ما يحدث عادةً هو أن لوحة المفاتيح الجديدة لا تزال تستخدم برنامج التشغيل القديم ، والذي قد ينتهي ببعض ضغطات المفاتيح المختلفة.

يحدث هذا لأن نظام التشغيل Windows لم تتح له الفرصة لتثبيت برنامج التشغيل المطلوب بواسطة لوحة المفاتيح الجديدة - يحدث هذا بعد شاشة تسجيل الدخول الأولية. لحسن الحظ ، يمكنك حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لتجاوز شاشة تسجيل الدخول الأولية والسماح لنظام التشغيل لديك بتثبيت برنامج التشغيل المطلوب. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنه تم حل المشكلة إلى أجل غير مسمى بعد أن تمكنوا من إدخال كلمة المرور الصحيحة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. لاستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية ، ما عليك سوى النقر فوق رمز سهولة الوصول الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة تسجيل الدخول الأولية.
  2. ثم ، من قائمة الخيارات المتاحة ، انقر فوق لوحة المفاتيح على الشاشة .
  3. استخدم لوحة المفاتيح الافتراضية لإدخال كلمة المرور التي فشلت سابقًا باستخدام لوحة المفاتيح القياسية وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كان إجراء تسجيل الدخول لا يزال غير ناجح ولم يتم قبول كلمة المرور الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: استخدام كلمة مرور Microsoft Live

كما أبلغ بعض المستخدمين ، قد تتمكن من التغلب على هذه المشكلة عن طريق محاولة تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور Microsoft Live الخاصة بك بدلاً من كلمة المرور المحلية التي استخدمتها مسبقًا. كما اتضح ، يمكن أن يكون هذا نتيجة تحديث Windows 10 صامت يجبر الجهاز على فرض كلمة مرور حساب Microsoft العامة بدلاً من كلمة المرور المحلية.

لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع حساب Microsoft ولم تكن الطريقة الأولى قابلة للتطبيق (أو لم تنجح) ، فحاول كتابة كلمة مرور Microsoft بدلاً من ذلك - من المحتمل أنها نفس تلك التي تستخدمها مع Outlook و OneDrive و Skype وغيرها الخدمات من Microsoft Ecosystem.

إذا لم يتم أيضًا قبول كلمة مرور Microsoft ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استعادة كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة بالذات عن طريق تغيير كلمة مرور Microsoft باستخدام قائمة الاسترداد واستخدام كلمة المرور الجديدة لتجاوز شاشة تسجيل الدخول الأولية. عادةً ما يكون هذا فعالاً في المواقف التي لا يستطيع فيها المستخدم تذكر كلمة المرور لحساب Microsoft.

فيما يلي دليل سريع حول استعادة كلمة مرور حساب Microsoft:

  1. قم بزيارة هذه الصفحة ( هنا ) وابدأ بإدخال المعلومات المطلوبة حول حساب Microsoft الخاص بك (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو اسم Skype) وانقر فوق التالي للانتقال إلى القائمة التالية.
  2. قم بتأكيد البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي رمز إعادة تعيين كلمة المرور عليه ، ثم قم بالوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك ، وجلب الرمز الخاص بك وقم بلصقه مرة أخرى داخل نافذة التحقق من هويتك وانقر فوق التالي مرة أخرى.
  3. في الشاشة التالية ، اكتب كلمة المرور الجديدة ، ثم اكتبها مرة أخرى في المربع أدناه. ثم انقر فوق "التالي" لجعل تغيير كلمة المرور دائمًا.
  4. ارجع إلى شاشة تسجيل الدخول واكتب كلمة مرور Microsoft الجديدة التي أنشأتها للتو لحساب Microsoft الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ أيضًا أنه تم حل المشكلة بعد أن أجبروا أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على إعادة التشغيل في الوضع الآمن مع الشبكات (الوصول إلى الإنترنت) ثم إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع العادي. يتوقع المستخدمون المتأثرون أن هذه الطريقة فعالة لأنه من خلال السماح لنظام التشغيل بتجاوز شاشة تسجيل الدخول ، يتم تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح بحيث يتم إدخال ضغطات المفاتيح الصحيحة.

إليك دليل سريع حول إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن:

  1.  قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصل إلى شاشة تسجيل الدخول الأولية. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق رمز الطاقة في الزاوية اليمنى السفلية.
  2. بمجرد ظهور قائمة السياق ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق إعادة التشغيل.

  3. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا داخل قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها . بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  4. بمجرد الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة ، انقر فوق إعدادات بدء التشغيل .
  5. من القائمة التالية ، ما عليك سوى النقر فوق الزر " إعادة التشغيل" . سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة في قائمة إعدادات بدء التشغيل.
  6. بمجرد رؤية قائمة إعدادات بدء التشغيل ، اضغط على مفتاح F5 لبدء تشغيل النوافذ في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة .
  7. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، يجب أن يُطلب منك شاشة تسجيل دخول مختلفة قليلاً. يجب أن يسمح لك إدخال كلمة المرور الصحيحة هنا بتجاوز نافذة تسجيل الدخول.
  8. بمجرد تحميل نظام التشغيل بالكامل في الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى بشكل طبيعي. سيبدأ مباشرة في الوضع العادي.
  9. تحقق مما إذا كان بإمكانك تجاوز شاشة تسجيل الدخول عند بدء تشغيل النظام التالي.