إصلاح: واجه Windows Media Player مشكلة أثناء تشغيل الملف

Windows Media Player هو أداة مضمنة في جميع أنظمة تشغيل Windows تمكنك من فتح واستخدام ملفات الصوت والفيديو بتنسيقات مختلفة. إنها أداة بسيطة ورائعة تلبي احتياجات معظم المستخدمين العاديين.

على الرغم من بساطته ، إلا أن هناك أخطاء جسيمة يتعين على المستخدمين التعامل معها بشكل يومي ولا يختلف الخطأ الموجود في العنوان. يحدث عندما يحاول المستخدمون فتح ملف باستخدام Windows Media Player ويمنعك من فتحه. اتبع الحلول أدناه لإصلاح هذا.

الحل 1: استعادة النظام

على الرغم من أنه يُنظر إلى استعادة النظام على أنه الملاذ الأخير ، إلا أنه لا يفعل شيئًا كثيرًا لتغيير تجربتك الإجمالية حيث يمكنك تعديلها للعودة عدة أيام فقط ، قبل بدء حدوث الخطأ.

كانت هذه الطريقة ناجحة للغاية عندما تم اقتراحها في منتدى ونوصيك بالقيام بذلك ، بالإضافة إلى عدة خطوات إضافية.

  1. بادئ ذي بدء ، سنقوم بتشغيل الأداة المساعدة "استعادة النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن استعادة النظام باستخدام زر البحث في نظام التشغيل Windows 10 أو قائمة ابدأ. من هناك ، انقر فوق إنشاء نقطة استعادة.

  1. ستظهر نافذة خصائص النظام وستعرض الإعدادات المطلوبة. داخل هذه النافذة ، افتح إعدادات الحماية وتأكد من تمكين الحماية على محرك أقراص النظام.
  2. إذا تم تعطيله ، فحدد هذا القرص وانقر على زر تكوين لتمكين الحماية. يجب عليك أيضًا تخصيص مساحة كافية على القرص لحماية النظام. يمكنك تعيينها على أي قيمة تريدها طالما أنها على الأقل بضعة غيغابايت. انقر فوق "تطبيق" و "موافق" بعد ذلك لتطبيق الإعدادات.

  1. الآن ، سيقوم النظام بإنشاء نقطة استعادة تلقائيًا كلما تم تثبيت برنامج جديد أو حدث تغيير مهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تمكينه بنجاح ، دعنا نعيد جهاز الكمبيوتر إلى الحالة التي لم يحدث فيها خطأ مصحح الأخطاء. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بعض المستندات والتطبيقات المهمة التي قمت بإنشائها أو تثبيتها في غضون ذلك حتى تكون في أمان.

  1. ابحث عن استعادة النظام باستخدام زر البحث بجوار قائمة ابدأ وانقر على إنشاء نقطة استعادة. داخل نافذة خصائص النظام ، انقر فوق استعادة النظام.

  1. داخل نافذة استعادة النظام ، حدد الخيار المسمى اختر نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق الزر التالي.
  2. حدد نقطة استعادة معينة قمت بحفظها من قبل يدويًا. يمكنك أيضًا تحديد أي نقطة استعادة متوفرة في القائمة والضغط على زر التالي لمتابعة عملية الاستعادة. بعد انتهاء العملية ، ستتم إعادتك إلى الحالة التي كان فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تلك الفترة الزمنية.
  3. الآن ، بعد انتهاء العملية وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح ، افتح Windows Media Player وانقر على زر تنظيم في الجزء العلوي الأيسر من النافذة.

  1. انقر فوق خيارات وانتقل إلى علامة التبويب المكتبة في نافذة الخيارات. حدد موقع خيار استرداد معلومات إضافية من الإنترنت ضمن قسم تحديثات معلومات الوسائط التلقائية للملفات وحدد المربع المجاور لها. اترك زر الاختيار الأول محددًا قائلاً فقط أضف المعلومات المفقودة .
  2. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل 2: تحقق من البرامج المثبتة حديثًا

على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه امتداد طويل ، إلا أن هناك عددًا لا يحصى من المستخدمين الذين جربوا كل الطرق الأخرى المقترحة عبر الإنترنت لرؤيتها تفشل ولكن هذه الطريقة حلت المشكلة في أقل من خمس دقائق.

ستحتاج إلى التحقق مما إذا كان قد تم تثبيت برامج أو تحديثات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخاصة البرامج أو الأدوات التي لها علاقة بإعدادات الصوت. إذا عثرت عليها ، فقم بإلغاء تثبيتها على الفور لحل مشكلتك. يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع هذه التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

  1. بادئ ذي بدء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول لأنك لن تتمكن من حذف البرامج باستخدام أي حساب آخر.
  2. انقر فوق قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم Windows 10.
  3. في لوحة التحكم ، حدد " عرض كـ: فئة " في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم البرامج.

  1. إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. حدد موقع زر تغيير العرض الخاص بك واضبطه على التفاصيل. الآن يمكنك ببساطة النقر فوق علامة التبويب "تم التثبيت" لفرز البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حسب تاريخ تثبيتها عليه.

  1. حدد موقع أي برامج قد يكون لها علاقة بالصوت أو الصوت أو الفيديو أو بشكل عام أي ملفات مشبوهة. في بعض الحالات ، كان IDT Audio من Apple أو حتى Sony PC Companion.
  2. انقر فوق الزر إلغاء التثبيت بعد تحديد الأداة التي تريد إلغاء تثبيتها. ستظهر رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تأكيد اختيارك. انقر فوق "نعم".
  3. انقر فوق إنهاء عند انتهاء عملية إلغاء التثبيت ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 3: تعطيل خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player

ساعد تعطيل هذه الخدمة العديد من المستخدمين الذين لم يتمكنوا من فتح جميع الملفات تقريبًا بامتداد معين مثل .wav. لقد ساعدهم هذا الإصلاح البسيط حقًا ولكنه قد يعطل بعض الميزات الأخرى لبرنامج Windows Media Player ، وهذا هو سبب اقتراح الحل في هذا المكان وليس في البداية.

  1. فتح مربع الحوار تشغيل باستخدام مفتاح ويندوز + R تركيبة المفاتيح. اكتب services.msc في مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق "موافق" لفتح الإعدادات المتعلقة بالخدمات.

  1. حدد موقع خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق التي ستظهر.
  2. إذا تم إيقاف الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة) ، يجب تركها كما هي. إذا كانت قيد التشغيل ، فانقر فوق الزر "إيقاف" وانتظر حتى يتم إغلاق الخدمة قبل المتابعة.

  1. تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قسم نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player على معطل قبل الخروج من الخدمات.
  2. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة المتعلقة بـ Windows Media Player قد تم إصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد.

الحل 4: إصلاح طويل ولكنه مجزٍ

هذا الإصلاح معقد إلى حد ما لأنه يمتد عبر العديد من المراحل ، لكن من الجدير بالتأكيد تدوينه لأنه قد يكون مفيدًا للغاية ويحل المشكلة حيث تفشل جميع الطرق الأخرى. حظا طيبا وفقك الله!

بادئ ذي بدء ، سنحتاج إلى الحصول على ملكية مجلد Windows Media Player في Program Files حتى نتمكن من تغيير خصائص بعض الملفات.

  1. انتقل إلى C >> Program Files (32bit) أو C >> Program Files (x86) لمستخدمي 64 بت ويجب أن تكون قادرًا على رؤية مجلد Windows Media Player.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ، وانقر فوق خصائص ، ثم انقر فوق علامة التبويب الأمان. انقر فوق الزر Advanced. في " إعدادات الأمان المتقدمة سوف تظهر" نافذة. هنا تحتاج إلى تغيير مالك المفتاح.
  3. انقر فوق الارتباط تغيير بجوار تسمية "المالك:" ستظهر نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة.

  1. حدد حساب المستخدم عبر الزر "خيارات متقدمة" أو اكتب فقط حساب المستخدم الخاص بك في المنطقة التي تقول " أدخل اسم الكائن المراد تحديده " وانقر فوق "موافق". أضف حساب المستخدم الخاص بك.
  2. اختياريًا ، لتغيير مالك جميع المجلدات الفرعية والملفات الموجودة داخل المجلد ، حدد خانة الاختيار "استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات" في نافذة " إعدادات الأمان المتقدمة ". انقر فوق "موافق" لتغيير الملكية.

بعد ذلك ، سنحتاج إلى تعطيل وإعادة تمكين Windows Media Player من لوحة التحكم والتي من شأنها أن تساعد في حل المشكلة. حتى لو لم يحدث ذلك ، فلا تزال هناك الخطوة الأخيرة للحل.

  1. على لوحة المفاتيح ، انقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب "لوحة التحكم" في المربع وانقر فوق "موافق".

  1. قم بتغيير العرض في لوحة التحكم إلى "عرض حسب: الفئة" وانقر على إلغاء تثبيت برنامج ضمن قسم البرامج.
  2. على الجانب الأيمن من الشاشة التي تفتح ، انقر فوق تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها وحدد موقع قسم ميزات الوسائط. قم بتوسيع القائمة وابحث عن Windows Media Player. قم بإلغاء تحديد المربع المجاور له ، وانقر فوق موافق ، وقم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك (مهم)!

  1. بعد إعادة التشغيل مباشرة ، انتقل مرة أخرى إلى نفس المكان وأعد تمكين إدخال Windows Media Player. قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. حاول تشغيل الملف الآن. إذا استمر ظهور الخطأ ، فاتبع باقي الخطوات.
  2. انتقل مرة أخرى إلى مجلد Windows Media Player في Program Files اعتمادًا على بنية نظام التشغيل لديك وابحث عن أي ملفات تعرض فيها علامة تبويب الأمان في الخصائص أن الملف مؤمن. افتحها وكرر العملية لجميع الملفات المقفلة. يجب أن تختفي المشكلة الآن.

الحل 5: تثبيت التحديثات

من المحتمل في بعض الحالات أن يكون نظام التشغيل لديك قديمًا بسبب عدم قدرة مشغل الوسائط على تشغيل ملفات الوسائط بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سوف نتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة للكمبيوتر من الإعدادات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

  1. اضغط على "Windows" + "I" لفتح الإعدادات والنقر على خيار "التحديثات والأمان" .
  2. في قسم التحديثات ، انقر فوق الزر "Windows Update" من الجزء الأيمن وانقر فوق الخيار "التحقق من وجود تحديثات" .
  3. بعد التحقق من وجود تحديثات ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أي تحديثات متوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. بعد تحديث Windows الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 6: إعادة تهيئة السائقين

من الممكن في بعض الحالات أن تكون برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع Windows Media Player من تشغيل ملف صوتي أو فيديو. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تهيئة برامج التشغيل هذه ثم سنتحقق لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك سيؤدي إلى حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، سيتعين علينا أولاً فتح مدير الجهاز. من أجل هذا:

  1. اضغط على "Windows" + "R" لفتح موجه التشغيل.
  2. اكتب "devmgmt.msc" واضغط على "Enter" لفتح مدير الجهاز.
  3. داخل مدير الجهاز ، وسّع قائمة "Sound، Video and Game Controllers" وانقر بزر الماوس الأيمن على "Realtek Drivers".
  4. انقر فوق خيار "تعطيل الجهاز" وأغلق خارج النافذة.
  5. انتظر لمدة دقيقة واحدة على الأقل وانتقل مرة أخرى إلى مدير الجهاز.
  6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Realtek Driver مرة أخرى وهذه المرة ، حدد خيار "تمكين" .
  7. يجب أن يؤدي ذلك إلى إعادة تهيئة برنامج Realtek Driver وقد يتخلص من المشكلة.
  8. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 7: تثبيت Windows Media Feature Pack

في بعض الحالات ، قد لا يتم تثبيت ميزات الوسائط على نظام التشغيل الذي تستخدمه بسبب تشغيل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتنزيل Media Feature Pack من موقع Microsoft الرسمي ، وبعد ذلك سنقوم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. قم بتنزيل حزمة ميزات وسائط Windows من هنا.
  2. انقر فوق زر التنزيل ومن هناك ، حدد بنية نظام Windows الخاص بك.
  3. انقر فوق زر التنزيل من النافذة التالية وانتظر حتى يكتمل.
  4. بعد اكتمال التنزيل ، انقر فوق الملف القابل للتنفيذ لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
  5. بعد تثبيت حزمة ميزات الوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تثبيت Windows  Media Player أيضًا.
  6. حاول تشغيل الملف الذي تريده وتحقق لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك قد أدى إلى حل مشكلتك.

الحل 8: تثبيت برنامج الترميز

من الممكن في بعض الحالات أن يكون برنامج الترميز المستخدم بواسطة مشغل الوسائط لديك غير قادر على تشغيل الفيديو أو ملف الصوت الذي تريد تشغيله. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تحاول تشغيل برنامج ترميز MPEG باستخدام Windows Media Player. لذلك ، يوصى بتنزيل حزمة ترميز وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي ستسمح لمشغل الوسائط بتشغيل هذا التنسيق. من أجل القيام بذلك:

  1. قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وقم بتنزيل حزمة الترميز من هنا.
  2. بعد انتهاء التنزيل ، قم بتشغيل الملف التنفيذي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. بعد انتهاء التثبيت ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل.