تم: Uplay فشل في مزامنة الإنجازات

قد يفشل عميل Uplay الخاص بك في مزامنة الإنجازات بسبب انسداد تطبيقات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تتسبب ملفات اللعبة الفاسدة للعبة الإشكالية أو إدخالات ملف Hosts غير الصالحة المتعلقة بـ Uplay في حدوث الخطأ في متناول اليد.

عندما يبدأ المستخدم المتأثر اللعبة ، تظهر رسالة تقول " فشل مزامنة الإنجازات " والتي يمكن للمستخدم تخطيها. يمكن أن تحدث هذه المشكلة على كل من إصدار الكمبيوتر الشخصي وإصدار Steam. أيضًا ، لا يقتصر الأمر على لعبة واحدة ، أي يمكن أن تحدث في Far Cry و Assassin's Creed وما إلى ذلك. واجهها بعض المستخدمين بعد تثبيت اللعبة ، بينما واجهها مستخدمون آخرون بعد لعب اللعبة لفترة طويلة.

قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من تشغيل خوادم Uplay . تأكد أيضًا من أنك تستخدم إصدارًا محدثًا من عميل Uplay .

الحل 1: إعادة تهيئة حالة عميل Uplay عبر الإنترنت

يمكن أن يتسبب خلل في الاتصال / البرنامج بين خادم Uplay وعميل الكمبيوتر في حدوث الخطأ قيد المناقشة. يمكن حل المشكلة عن طريق تبديل عميل Uplay إلى الوضع غير المتصل ثم العودة إلى وضع الاتصال بالإنترنت.

  1. قم بتشغيل عميل Uplay وانقر على زر القائمة (بالقرب من أعلى اليسار).
  2. الآن انقر على الانتقال دون اتصال و الانتظار لبضع دقائق.
  3. ثم Go Online (قد تضطر إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك) وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 2: أغلق العمليات ذات الصلة بـ Uplay من خلال مدير المهام

قد تكون المشكلة ناتجة عن عملية Uplay متوقفة والتي يمكن تصحيحها من خلال حل بسيط وفعال وهو قتل جميع العمليات المتعلقة بـ Uplay ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ويندوز ثم في القائمة إظهار، انقر فوق إدارة المهام .
  2. حدد الآن عملية متعلقة بـ Uplay / Ubisoft ثم انقر فوق " إنهاء المهمة" . كرر نفس العملية لجميع العمليات المتعلقة بـ Uplay / Ubisoft . إذا كنت تستخدم إصدار Steam ، فقم بقتل جميع العمليات المتعلقة بـ Steam أيضًا.
  3. ثم قم بتشغيل Uplay / Ubisoft وتحقق مما إذا كان الخطأ واضحًا.
  4. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Uplay يعمل بشكل جيد.

الحل 3: السماح لـ Uplay في جدار الحماية

تلعب تطبيقات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية دورًا محوريًا في أمان نظامك وبياناتك. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان تطبيق مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك يحظر أيًا من الملفات أو الخدمات الأساسية المتعلقة بـ Uplay. في هذا السيناريو ، قد يؤدي السماح للملفات / العمليات / الخدمات ذات الصلة بـ Uplay إلى حل المشكلة. يمكنك اختيار تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك للتحقق مما إذا كانت هذه التطبيقات تخلق المشكلة.

تحذير : المضي قدما على مسؤوليتك الخاصة لأن السماح للتطبيقات من خلال إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية (أو التعطيل المؤقت لمكافحة الفيروسات / جدار الحماية) قد يعرض نظامك لتهديدات مثل الفيروسات وأحصنة طروادة ، إلخ.

  1. أغلق عميل Uplay (كما تمت مناقشته في الحل 2 ).
  2. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك. ثم قم بتشغيل عميل Uplay للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد. يمكنك أيضًا اختيار إضافة استثناءات لملفات Uplay في إعدادات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية.
  3. بعد ذلك ، لا تنسَ إعادة تشغيل تطبيقات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية.

الحل 4: إزالة الإدخالات المتعلقة بـ Uplay من ملف Hosts في نظامك

يتم استخدام ملف Hosts لتعيين عناوين IP للمجالات المختلفة. يمكن استخدامه لمنع الوصول إلى مواقع الويب المختلفة باستخدام عنوان IP خاطئ أو محلي. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا لم يتم تكوين تعيين عنوان IP لـ Uplay بشكل صحيح. في هذا السياق ، قد تؤدي إزالة إدخالات Uplay من ملف Hosts إلى حل المشكلة.

  1. أغلق عميل Uplay واقتل جميع العمليات ذات الصلة من خلال إدارة المهام (كما تمت مناقشته في الحل 2 ).
  2. افتح مستكشف الملفات في نظامك وانتقل إلى المسار التالي لملف Hosts:
    C: \ Windows \ System32 \ السائقين \ إلخ
  3. الآن قم بعمل نسخة احتياطية من ملف Hosts في مكان آمن (فقط في حالة ...).
  4. انقر فوق شريط Windows Search (على شريط المهام) ثم اكتب Notepad . ثم في قائمة نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Notepad وانقر فوق تشغيل كمسؤول .
  5. الآن ، انقر فوق القائمة ملف ثم في القائمة المعروضة ، انقر فوق فتح .
  6. ثم انتقل إلى المسار التالي:
    C: \ Windows \ System32 \ السائقين \ إلخ
  7. الآن قم بتغيير نوع الملف من Text Document إلى All Files .
  8. ثم حدد ملف Hosts وانقر فوق فتح .
  9. الآن ، تحقق مما إذا كان هناك أي إدخالات متعلقة بـ Uplay / Ubisoft في الملف. إذا كان الأمر كذلك ، فاحذف جميع الإدخالات المتعلقة بـ Uplay / Ubisoft وأغلق ملف Hosts بعد حفظ التغييرات .
  10. ثم قم بتشغيل عميل Uplay وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

الحل 5: أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتغيير منفذ جهاز التوجيه USB

قد تكون المشكلة خللًا مؤقتًا في جهاز التوجيه أو مشكلة في منفذ جهاز الكمبيوتر / جهاز التوجيه USB. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتغيير منفذ جهاز توجيه USB إلى حل المشكلة.

  1. أغلق Uplay واقتل جميع العمليات ذات الصلة من خلال إدارة المهام (كما تمت مناقشته في الحل 2 ).
  2. قم بإيقاف تشغيل جهاز توجيه USB الخاص بك وافصله من منفذ USB في نظامك.
  3. انتظر دقيقة واحدة وقم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
  4. ثم أعد توصيل موجه USB بمنفذ USB آخر في نظامك.
  5. الآن ، قم بتشغيل Uplay وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

الحل 6: احذف ملف التخزين المؤقت ومجلد المشغل لعميل Uplay

هناك بعض الملفات والمجلدات المتعلقة بـ Uplay والتي تعتبر ضرورية لتشغيل التطبيق. قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كانت الملفات / المجلدات المتعلقة بعميل Uplay تالفة. في هذا السياق ، قد يؤدي حذف هذه الملفات أو المجلدات (لا تقلق ، سيتم إعادة إنشاء الملفات / المجلدات عند التشغيل التالي للتطبيق) إلى حل المشكلة.

  1. أغلق عميل Uplay واقتل جميع العمليات ذات الصلة من خلال إدارة المهام (كما تمت مناقشته في الحل 2 ).
  2. افتح مستكشف الملفات في نظامك وانتقل إلى المسار التالي لملف Spool:
    ٪ USERPROFILE٪ \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \ Spool
  3. افتح الآن المجلد (الذي يحتوي على الكثير من الأرقام والأحرف في اسمه) وقم بعمل نسخة احتياطية من ملف spool . ثم احذف ملف spool.
  4. قم الآن بتشغيل Uplay وتحقق مما إذا كان الخطأ واضحًا. إذا لم يكن كذلك ، كرر الخطوتين 1 و 2.
  5. الآن قم بعمل نسخة احتياطية من المجلد (المذكور في الخطوة 3) ثم قم بحذفه .
  6. تحقق مما إذا كانت Uplay خالية من الخطأ.
  7. إذا لم يكن كذلك، كرر الخطوة 1 وفتح ملف اكسبلورر إلى التنقل إلى المسار التالي:
    ٪ USERPROFILE٪ \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  8. الآن قم بعمل نسخة احتياطية من مجلد Spool وحذفه . ثم قم بتشغيل Uplay للتحقق من حل المشكلة.
  9. إذا لم يكن كذلك ، كرر الخطوة 1 وافتح File Explorer للانتقال إلى المسار التالي:
    ٪ USERPROFILE٪ \ AppData \ Local \
  10. الآن قم بعمل نسخة احتياطية من مجلد Ubisoft Game Launcher ثم قم بحذفه.
  11. ثم قم بتشغيل عميل Uplay للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 7: تحقق من سلامة ملفات اللعبة الخاصة باللعبة الإشكالية

قد تكون المشكلة بسبب ملفات اللعبة الفاسدة للعبة الإشكالية. في هذا السيناريو ، قد يؤدي التحقق من سلامة ملفات اللعبة إلى حل المشكلة. ستضمن العملية المذكورة تطابق ملفات اللعبة على نظامك مع الملفات الموجودة على خادم Uplay. إذا كان هناك أي اختلاف ، فسيتم استبدال الملفات المفقودة / التالفة بإصدار الخادم.

  1. افتح عميل Uplay وانقر فوق الألعاب .
  2. ثم انقر فوق اللعبة ذات المشكلات .
  3. الآن في الجزء الأيمن من نافذة إعدادات اللعبة ، انقر فوق خصائص .
  4. ثم ، في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق التحقق من الملفات (ضمن الملفات المحلية).
  5. انتظر الآن اكتمال عملية التحقق وإذا كان هناك أي ملفات تالفة / مفقودة ، فقد تضطر إلى تنزيل الملفات التالفة / المفقودة .
  6. ثم قم بتشغيل Uplay وتحقق مما إذا كانت خالية من خطأ المزامنة.

الحل 8: استبدل مجلد إنجازاتك في Uplay Client بمجلد إنجازات صديق

إذا كنت تواجه المشكلة بسبب تلف مجلد إنجازاتك ، فيمكنك استبدال مجلد الإنجازات الخاص بك بمجلد اللاعب (الذي لا يواجه مشكلات مع اللعبة / Uplay) وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

  1. أغلق Uplay وجميع العمليات ذات الصلة من خلال إدارة المهام (كما تمت مناقشته في الحل 2 ).
  2. النسخ الاحتياطي لمجلد الإنجاز الخاص بك.
  3. احصل على نسخة من مجلد الإنجاز من لاعب / صديق لا يواجه مشاكل في اللعبة / Uplay.
  4. الآن ، استبدل مجلد الإنجاز الخاص بك بمجلد اللاعب / الصديق وقم بتشغيل Uplay للتحقق مما إذا كان واضحًا من الخطأ.

الحل 9: أعد تثبيت عميل Uplay

إذا لم ينجح شيء من أجلك ، فإن تثبيت عميل Uplay تالف وهو السبب الجذري للمشكلة الحالية. في هذا السيناريو ، قد تؤدي إزالة تثبيت عميل Uplay ثم إعادة تثبيته إلى حل المشكلة. لا تقلق بشأن بياناتك / إنجازاتك المتعلقة بـ Uplay لأن البيانات المذكورة مرتبطة بحساب Uplay الخاص بك (وليس تثبيت Uplay) وستكون متاحة عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

  1. افتح مستكشف الملفات في نظامك وانتقل إلى المسار التالي لمجلد Ubisoft Game Launcher:
    ٪ USERPROFILE٪ \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  2. قم بعمل نسخة احتياطية من مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ومجلد SaveGames في مكان آمن.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار 'يو بلاي' على سطح المكتب الخاص بك وانقر على فتح ملف الموقع .
  4. الآن ، في دليل تثبيت Uplay ، قم بنسخ مجلد savegames احتياطيًا إلى مكان آمن. احتفظ بملاحظة دليل التثبيت الخاص بـ Upaly حيث ستطلبه في مرحلة لاحقة.
  5. على شريط المهام في نظامك ، انقر فوق مربع بحث Windows واكتب لوحة التحكم . الآن ، في قائمة النتائج ، انقر فوق لوحة التحكم .
  6. ثم انقر فوق إلغاء تثبيت البرنامج .
  7. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Uplay ثم انقر فوق إلغاء التثبيت .
  8. الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك لإكمال إلغاء تثبيت عميل Uplay. لا تقلق بشأن مطالبة " سيتم إلغاء تثبيت بعض ألعاب Uplay أيضًا " وانقر فوق التالي.
  9. ثم أعد تشغيل النظام الخاص بك.
  10. عند إعادة التشغيل ، افتح دليل تثبيت Uplay (الخطوة 3) واحذف جميع ما تبقى من تثبيت Uplay وخاصة مجلد ذاكرة التخزين المؤقت .
  11. الآن ، قم بتنزيل أحدث عميل Uplay من الموقع الرسمي.
  12. بعد اكتمال التحميل، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تم تنزيله ، ثم انقر على تشغيل كمسؤول .
  13. الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك لإكمال عملية تثبيت عميل Uplay. ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تثبيت عميل Uplay على محرك أقراص النظام .
  14. بعد الانتهاء من تثبيت العميل 'يو بلاي'، شن عليه كمسؤول و تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. نأمل أن يتم حل مشكلة المزامنة.
  15. بالنسبة لإصدار Steam من Uplay ، اتبع الإجراء الخاص بإلغاء تثبيت / إعادة تثبيت لعبة Steam العادية .
علامات خطأ Uplay