إصلاح: خدمة Windows Update لا تعمل

تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يحاول المستخدمون تحديث أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام وظيفة التحديث المضمنة أو عندما يحاولون التحقق من وجود تحديثات باستخدام إما تطبيق الإعدادات على Windows أو لوحة التحكم في الإصدارات الأقدم. تقول الرسالة الكاملة في الواقع: "يتعذر على Windows Update البحث حاليًا عن التحديثات ، لأن الخدمة لا تعمل".

كما هو الحال مع مشاكل تحديث Windows الأخرى ، يمكن عادةً حلها ببعض الصبر وهذه المشكلات عادةً لا تتطلب استكشاف أخطاء ثقيلة أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد أعددنا بعض الطرق التي أثبتت فائدتها لذا تأكد من تجربتها!

الحل 1: أعد تشغيل خدمة Windows Update

نظرًا لأن رسالة الخطأ تشرح نفسها بنفسها تمامًا (على عكس معظم أخطاء Windows) ، فقد تحاول أيضًا إعادة تشغيل خدمة Windows Update التي يبدو أنها متوقفة أو معطلة. إلى جانب ذلك ، يجب عليك أيضًا حذف مجلدات معينة تضمن إعادة تعيين الخدمة بشكل صحيح. حظا طيبا وفقك الله!

  1. افتح أداة الحوار Run باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (انقر عليها في وقت واحد ...) اكتب "services.msc" في الشريط المفتوح حديثًا بدون علامات الاقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح أداة الخدمات.

  1. الطريقة البديلة لنفس المهمة هي فتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ. يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
  2. بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير إعداد "عرض حسب" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى "رموز كبيرة أو صغيرة" وحدد موقع إدخال الأدوات الإدارية. انقر فوقه وحدد موقع اختصار الخدمات في الأسفل بالتمرير لأسفل. انقر فوقه لفتحه أيضًا.

  1. حدد موقع Windows Update الذي يوفر لك المشكلة في قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص من القائمة التي تظهر.
  2. إذا تم بدء تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة مباشرةً) ، يجب عليك إيقافها الآن بالنقر فوق الزر "إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه متوقفًا حتى نمضي قدمًا.

حان الوقت الآن لحذف المجلد الذي ذكرناه في وصف الطريقة.

  1. افتح هذا الكمبيوتر على إصدار أحدث من Windows أو My Computer على الإصدارات الأقدم اعتمادًا على إصدار Windows الذي قمت بتثبيته.
  2. يمكنك التنقل هناك عن طريق فتح واجهة Windows Explorer الخاصة بك عن طريق النقر فوق رمز المكتبات أو عن طريق فتح أي مجلد والنقر فوق هذا الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة.

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (القرص المحلي C افتراضيًا) وحاول تحديد موقع مجلد Windows. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد Windows عند فتح القرص ، فذلك بسبب تعطيل الملفات المخفية من الظهور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستحتاج إلى تمكين عرضها.
  2. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة مستكشف الملفات بحيث يكون القرص هو المسار المفتوح وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم إظهار / إخفاء. سيعرض File Explorer الملفات المخفية وسيحتفظ بهذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.

  1. حدد موقع مجلد SoftwareDistribution في مجلد Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار حذف من قائمة السياق.

حان الوقت الآن لإنهاء هذا الحل والعودة إلى الخدمات لبدء خدمة Windows Update

  1. انتقل مرة أخرى إلى الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على إدخال Windows Update واختر خصائص. تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في نافذة خصائص الخدمة على تلقائي قبل متابعة الخطوات الأخرى.

  1. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر "ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج.
  2. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت وما إذا كنت الآن قادرًا على تحديث Windows بشكل صحيح.

الحل 2: تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology

قد يتساءل المرء ما علاقة برنامج تشغيل Intel RST بتحديث Windows ولكن يبدو أن هذا يمكن أن يحل المشكلة للمستخدمين الذين يمرون بها في الوقت الحالي. لقد مر المستخدمون بتجربة طرق أكثر تقدمًا ولكن هذا مرة واحدة يمكن أن يحل المشكلة في أي وقت من الأوقات!

  1. انقر فوق زر قائمة ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة ، وحدد النتيجة الأولى التي تظهر. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب "devmgmt.msc" في مربع التشغيل وانقر فوق "موافق" لتشغيله.

  1. قم بتوسيع قسم محركات الأقراص عن طريق النقر فوق السهم الموجود بجواره مباشرةً وتحديد موقع محرك الأقراص الذي يستخدم تقنية Intel Rapid Storage. تأكد من استشارة موقع الشركة المصنعة لمزيد من المعلومات حول ذلك. انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الجهاز واختر خيار إلغاء تثبيت الجهاز

  1. قم بتأكيد أي حوارات قد تطلب منك تأكيد اختيارك وانتظر انتهاء العملية.
  2. ابحث عن برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology بالنقر فوق هذا الارتباط حيث يجب عليك اختيار نظام التشغيل الذي تستخدمه.

  1. قم بتنزيل الملف المناسب واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيله من مجلد التنزيلات. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته وإعادة تشغيل الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل 3: طريقة للإصدارات الأقدم من Windows

إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار من Windows أقدم من Windows 10 ، فقد تجد نفسك محظوظًا بما يكفي لرؤية أن التحديثات يمكن إدارتها بسهولة أكبر من Windows 10. على سبيل المثال ، يمكنك ببساطة اختيار ما إذا كنت تريد تثبيت التحديثات على الإطلاق أم لا وهذا هو بالضبط ما سنفعله لحل المشكلة.

إذا ظهرت رسالة الخطأ عندما تحاول البحث عن تحديثات ، فقد ينجح هذا الأمر.

  1. انقر فوق زر قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها. يمكنك أيضًا تحديد موقع لوحة التحكم في قائمة ابدأ مباشرة على Windows 7.
  2. في لوحة التحكم ، اضبط خيار العرض كخيار على أيقونات كبيرة في الزاوية اليمنى العليا وانقر على تحديث ويندوز.

  1. على الجانب الأيسر من الشاشة في قائمة الإعدادات المختلفة ، انقر فوق تغيير الإعدادات وانظر أسفل قسم التحديثات المهمة. انقر فوق القائمة المنسدلة واختر خيار عدم التحقق من وجود تحديثات (غير مستحسن).

  1. بعد ذلك ، عد إلى قسم Windows Update في لوحة التحكم وحدد خيار التحقق من وجود تحديثات أعلى خيار تغيير الإعدادات الذي فتحته في قائمة التنقل اليسرى.
  2. تحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تثبيت التحديثات الآن. لا تنسَ التراجع عن التغييرات التي أجريتها بعد تثبيت التحديث بنجاح.

الحل 4: أعد تسجيل ملفات Windows Update هذه

هذه الملفات هي أحد ملفات dll الأساسية المسؤولة عن خدمة Windows Update ويجب أن تحاول إعادة تسجيلها باستخدام موجه أوامر إداري. يجب أن يستغرق هذا الحل أكثر من دقيقة وقد ساعد المستخدمين عبر أنظمة التشغيل المختلفة!

  1. ابحث عن "موجه الأوامر" إما مباشرة في قائمة ابدأ (فقط ابدأ في الكتابة) أو عن طريق النقر على زر البحث بجواره مباشرة والكتابة بعد ذلك. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى أعلى النافذة وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".

 

  1. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows (أقدم من Windows 10) استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب "cmd" في هذا المربع واستخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
  2. انسخ والصق الأوامر المعروضة أدناه وتأكد من النقر فوق مفتاح Enter بلوحة المفاتيح بعد كتابة كل منها:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
  1. اكتب "خروج" في موجه الأوامر ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.