إصلاح: خطأ تطبيق Overwatch.exe

Overwatch هي لعبة تصويب متعددة اللاعبين من منظور شخص أول تم تطويرها ونشرها بواسطة Blizzard Entertainment. تم إصدار اللعبة في جميع أنحاء العالم في مايو 2016. وقد جذبت ما مجموعه 10 ملايين لاعب في الإصدار التجريبي المفتوح ، وتضم 40 مليون مستخدم بعد عامين من الوقت. تم تقدير اللعبة على نطاق واسع لإمكانية الوصول إليها والجاذبية المتنوعة لشخصياتها البطل.

ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا عن تعطل اللعبة بسبب خطأ في التطبيق. تتعطل اللعبة أثناء اللعب وأحيانًا أثناء التشغيل وتعرض الرسالة " تعذر بدء التطبيق بشكل صحيح (0xc0000005). انقر فوق "موافق" لإغلاق التطبيق “. في هذه المقالة ، سنعلمك ببعض الأسباب التي يمكن من خلالها أن يحدث هذا الخطأ ونزودك بحلول قابلة للتطبيق لضمان القضاء التام على المشكلة.

ما الذي يسبب خطأ تطبيق Overwatch؟

سبب الخطأ ليس محددًا ويمكن تشغيله بسبب عدد من الأسباب ، بعضها:

  • ذاكرة التخزين المؤقت:  تخزن الألعاب والتطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت لتقليل أوقات التحميل. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، وبالتالي تتسبب في حدوث مشكلات في التشغيل المناسب للتطبيق.
  • الملفات المفقودة:  في بعض الحالات ، تتعطل اللعبة بسبب فقدان الملفات لأنها تحتاج إلى وجود جميع ملفاتها لتعمل بشكل صحيح.
  • أدوات Battle.net: في  بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف أدوات battle.net وبالتالي تعيق التشغيل الصحيح للعبة لأن Overwatch يحتاج إلى أدوات battle.net من أجل العمل بشكل صحيح.
  • برامج تشغيل قديمة:  إذا كانت برامج تشغيل بطاقة الرسومات قديمة ، فقد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في اللعبة لأن Overwatch يحتاج إلى أحدث إصدار من برامج تشغيل الرسومات لكي يعمل بشكل صحيح.
  • تطبيقات / خدمات الخلفية:  في بعض الحالات ، وجد أن بعض الخدمات والتطبيقات التي يتم تشغيلها تلقائيًا في الخلفية تتداخل مع عناصر معينة من اللعبة وتتسبب في تعطلها.
  • مكافحة الفيروسات: في  بعض الأحيان ، تسبب برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الكمبيوتر في حدوث مشكلات في اللعبة لأنه يمنع عناصر معينة من اللعبة من الاتصال بالخوادم وبالتالي تعطل اللعبة.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للعبة

الألعاب والتطبيقات تخزن ذاكرة التخزين المؤقت من أجل تقليل أوقات التحميل. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، وبالتالي تتسبب في حدوث مشكلات في التشغيل المناسب للتطبيق. يتم إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه تلقائيًا بواسطة اللعبة إذا تم حذفها ، لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أنها لا تسبب المشكلة. لهذا:

  1. فتح  في  العمل  مدير  عن طريق الضغط على " السيطرة + + التحول خروج "

  2. انقر فوق الزر " مزيد من  التفاصيل " لفتح  نسخة مفصلة   من البرنامج
  3. في  علامة تبويب العمليات  ، إذا كان " وكيل . exe "أو" Blizzard Update Client "قيد التشغيل ، حدده واضغط   على زر إنهاء العملية في الجزء السفلي من البرنامج.  

  4. الآن اضغط على  Windowskey + R  لفتح " موجه التشغيل  "
  5. اكتب “ ٪ Programdata٪ ” فيه واضغط على  Enter .

  6. احذف مجلد  " Blizzard Entertainment " داخل الدليل

  7. إعادة تشغيل  ل  عاصفة ثلجية قوية  العميل ،  تشغيل  ل  عبة  وتحقق لمعرفة ما إذا كان يتم حل هذه القضية.

الحل 2: التحقق من ملفات اللعبة

في بعض الحالات ، تتعطل اللعبة بسبب فقدان الملفات لأنها تحتاج إلى وجود جميع ملفاتها لتعمل بشكل صحيح. في عميل blizzard ، يمكننا التحقق من سلامة ملفات اللعبة. إذا وجد العميل أي ملف مفقود ، يتم استبداله تلقائيًا. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنصلح ملفات اللعبة من خلال عميل Blizzard الذي من أجله:

  1. بدء  ل  عاصفة ثلجية قوية  العميل  وانقر على " ألعاب "

  2. من  اليمين  جزء  انقر على  المراقبة من جانب  أيقونة
  3. انقر فوق الزر " خيارات " في أعلى   الجانب الأيسر .
  4. حدد " مسح  و  إصلاح " من قائمة الخيارات المتاحة.

  5. انقر فوق  " بدء  المسح " عندما تشير الرسالة إلى ذلك.

  6. اعتمادًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يستغرق ذلك بعض الوقت ، انتظر   حتى  ينتهي المشغل  من العملية
  7. عند الانتهاء ، حاول " تشغيللعبتك  وتحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ  مستمرًا .

الحل 3: حذف أدوات Battle.net

في بعض الأحيان ، يمكن أن تصبح ملفات blizzard battle.net قديمة أو تالفة أو مفقودة مما يتسبب في حدوث مشكلات مع عميل blizzard. في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف ملفات battle.net والتي سيتم تنزيلها تلقائيًا بواسطة عميل العاصفة الثلجية وبالتالي ، سيتم تجديد الملفات. من أجل هذا:

  1. فتح  في  العمل  مدير  من خلال عقد " السيطرة + + التحول خروج "

  2. انقر فوق الزر  " مزيد من التفاصيل " لفتح متغير تفصيلي للبرنامج
  3. في   علامة التبويب " العمليات" ، إذا كان " agent.exe " أو " Blizzard Update Client " قيد التشغيل ، فحدده واضغط   على زر إنهاء العملية في الجزء السفلي من التطبيق.

  4. الآن اضغط على  مفتاح Windows + R  لفتح " موجه التشغيل  "

  5. اكتب " C: \ ProgramData \ في الحقل المفتوح واضغط على " إدخال "

  6. حذف  في  معركة . net  داخل  الدليل

  7. تشغيل  ل  عاصفة ثلجية قوية  العميل  وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة  قائما .

الحل 4: تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات

إذا كانت برامج تشغيل بطاقة الرسومات قديمة ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات في اللعبة لأن Overwatch يحتاج إلى أحدث إصدار من برامج تشغيل الرسومات لكي يعمل بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى أحدث الإصدارات.

لمستخدمي Nvidia:

  1. انقر فوق  شريط البحث   على الجانب الأيسر من  شريط المهام

  2. اكتب في  Geforce  Experience  واضغط على  Enter
  3. انقر فوق الرمز الأول لفتح  التطبيق

  4. بعد  تسجيل الدخول  ، انقر فوق خيار "برامج التشغيل " في الجزء العلوي  الأيسر.
  5. في علامة التبويب هذه ، انقر فوق خيار " التحقق من  وجود تحديثات " في أعلى  اليمين
  6. بعد ذلك، سيقوم التطبيق  تحقق  إذا تتوفر تحديثات جديدة

  7. في حالة توفر التحديثات ، سيظهر زر "تنزيل"

  8. بمجرد النقر فوق ذلك سيبدأ برنامج التشغيل في التنزيل
  9. بعد تنزيل برنامج التشغيل ، سيعطيك التطبيق خيار التثبيت "السريع" أو "المخصص".
  10. انقر فوق خيار التثبيت "Express" وسيتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا

بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

لمستخدمي AMD:

  1. الحق - انقر  على  سطح المكتب  واختر  AMD  راديون  إعدادات

  2. في  الإعدادات ، انقر فوق  التحديثات  في  الزاوية اليمنى السفلية 

  3. انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات "

  4. في حالة توفر تحديث  جديد  ، سيظهر خيار جديد
  5. انقر فوق الخيار وحدد  تحديث

  6. و  AMD  المثبت  سوف تبدأ، انقر على  ترقية  عندما المطالبات المثبت لك

  7. سوف المثبت الآن الحصول على حزمة جاهزة،  تحقق  كافة خانات وانقر على  التثبيت

  8. سيؤدي هذا الآن إلى  تنزيل  برنامج التشغيل الجديد وتثبيته  تلقائيًا
  9. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل اللعبة.

الحل 5: تشغيل التمهيد النظيف

في بعض الحالات ، تبين أن بعض الخدمات والتطبيقات التي يتم تشغيلها تلقائيًا في الخلفية تتداخل مع عناصر معينة من اللعبة وتتسبب في تعطلها. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر دون تشغيل أي خدمات أو تطبيقات في الخلفية.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول .
  2. انقر فوق شريط Windows Search ، واكتب " msconfig " واضغط على Enter
  3. انقر على " الخدمات " و تحقق في " إخفاء كافة خدمات Microsoft مربع"
  4. انقر الآن على " تعطيل الكل " لتعطيل تشغيل جميع خدمات الطرف الثالث في الخلفية.
  5. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق " شريط المهام " وحدد مدير المهام
  6. انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل وتأكد من تعطيل جميع التطبيقات .
  7. الآن أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  8. قم بتشغيل اللعبة وتحقق من استمرار الخطأ .

الحل 6: تعطيل مكافحة الفيروسات

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا على نظامك ، فمن الممكن أن يتداخل مع عناصر مهمة في اللعبة وبالتالي يمنعها من العمل بشكل صحيح. ولذلك، فإنه أوصى أن ل تعطيل و مكافحة الفيروسات قبل محاولة تشغيل اللعبة ومن ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ قائما.