كيفية إصلاح خطأ عدم وجود إشارة في Xbox One؟

أبلغ بعض مستخدمي Xbox One أنهم غير قادرين فجأة على عرض وحدة التحكم الخاصة بهم على التلفزيون أو الشاشة. حتى عندما يتم تمهيد وحدة التحكم بالكامل ، لا يزالون يرون خطأ " لا يوجد إشارة " على شاشة العرض كما لو تم إيقاف تشغيل وحدة التحكم. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع طرازي Xbox One X و Xbox One S.

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث خطأ "No Signal" بسبب خلل في البرنامج الثابت يعيق قدرة وحدة التحكم على تجاوز دقة التلفزيون. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تدوير وحدة التحكم Xbox الخاصة بك من أجل تنظيف أي بيانات مؤقتة قد تسبب المشكلة.

ومع ذلك ، قد ترى هذا الخطأ أيضًا بسبب حقيقة أنك قمت بتوصيل التلفزيون عن طريق الخطأ بمنفذ HDMI In بدلاً من مخرج HDMI. إما ذلك أو أنك تتعامل مع كبل HDMI معيب يحتاج إلى الاستبدال.

سيناريو محتمل آخر هو أن الدقة الحالية لجهاز Xbox One الخاص بك تتجاوز الحد الأقصى للدقة التي يدعمها التلفزيون أو الشاشة التي تحاول استخدامها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إجبار وحدة التحكم الخاصة بك على التشغيل في وضع الدقة المنخفضة قبل أن تتمكن من استخدام قائمة الإعدادات للتغيير إلى أقصى دقة مسموح بها.

في حالة مواجهة المشكلة على Xbox One X (Scorpio) ، فقد تكون تتعامل مع عيب في الشركة المصنعة بسبب جندي سيء. في هذه الحالة ، يجب عليك استخدام الضمان الخاص بك لإرساله للإصلاحات أو الاتصال بفني وحدة التحكم.

تشغيل وحدة التحكم Xbox الخاصة بك

نظرًا لأن هذه المشكلة يمكن أن تكون ناتجة عن خلل في البرامج الثابتة يعيق قدرة وحدة التحكم على فرض تبديل دقة التلفزيون ، إذا كانت دقة التلفزيون أعلى من دقة جهاز Xbox ، فقد ينتهي بك الأمر إلى رؤية الخطأ "لا يوجد إشارة".

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح ذلك عن طريق حل خلل البرنامج الثابت من خلال إجراء تدوير الطاقة. ستنتهي هذه العملية باستنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ، ومسح أي بيانات مؤقتة قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلات.

إليك دليل سريع حول تدوير الطاقة لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

  1. مع تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (على وحدة التحكم الخاصة بك ، وليس وحدة التحكم الخاصة بك) لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تلاحظ توقف مؤشر LED الأمامي عن الوميض.
  2. بعد إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ، انتظر لمدة دقيقة كاملة قبل محاولة إعادة تشغيله.

    ملاحظة: في حالة رغبتك في التأكد من نجاح العملية ، قم أيضًا بفصل كبل الطاقة من مأخذ الطاقة قبل إعادة توصيله.

  3. ابدأ تشغيل وحدة تحكم Xbox One مرة أخرى عن طريق الضغط على زر Xbox مرة أخرى - لكن هذه المرة لا تبقيها مضغوطة كما كان من قبل.
  4. أثناء بدء التشغيل التالي ، انتبه إلى شاشة التلفزيون الخاصة بك ومعرفة ما إذا كنت ترى شعار الرسوم المتحركة الأولي. إذا ظهرت ، فاعتبرها تأكيدًا على اكتمال العملية.

في حالة استمرار ظهور خطأ "لا توجد إشارة" على شاشة التلفزيون / الشاشة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

التوصيل باستخدام فتحة مخرج HDMI

يحتوي كل من Xbox One X و Xbox One S على فتحتين HDMI في الخلف - مخرج HDMI و HDMI In.

تم تصميم HDMI Out لاستخدامه لتوصيل مصدر العرض بوحدة التحكم ويجب استخدام HDMI In عند توصيل جهاز SAT / كابل لمشاهدة التلفزيون مباشرة على وحدة التحكم الخاصة بك.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي بالفعل إلى ظهور خطأ " عدم وجود إشارة " هو قيام المستخدمين عن طريق الخطأ بتوصيل شاشة العرض الخاصة بهم في فتحة HDMI In (يحدث عادةً بعد تنظيف وحدة التحكم الخاصة بهم).

للتأكد من أن هذا ليس هو الحال في السيناريو الخاص بك ، قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وفصل وحدة التحكم الخاصة بك من منفذ الطاقة. بعد ذلك ، ألقِ نظرة على الجزء الخلفي وشاهد أي منفذ يتم توصيل شاشة HDMI فيه.

إذا تم توصيله بـ HDMI In ، فقم بتوصيله بـ HDMI Out لإصلاح المشكلة. بمجرد القيام بذلك ، ستتمكن وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك من إرسال الإشارة إلى التلفزيون أو الشاشة.

في حالة توصيل كبل HDMI بالفعل بمخرج HDMI ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

تنظيف / تغيير كابل HDMI

إذا كنت قد حددت مسبقًا أن كبل HDMI قد تم توصيله بالفتحة الصحيحة ، فيجب عليك المتابعة عن طريق التحقق مما إذا كنت لا تتعامل مع كبل HDMI معيب.

في حالة وجود مشكلة أساسية في كبل HDMI الذي تستخدمه ، فقد لا تتمكن وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك من إنشاء اتصال بجهاز العرض والحفاظ عليه - هذا محتمل جدًا إذا كنت تواجه وميض الشاشة قبل ظهور ' لا يوجد خطأ في الإشارة على التلفزيون / الشاشة.

يمكنك أيضًا فحص كبل HDMI ومعرفة ما إذا لاحظت أي دبابيس مثنية قد تتسبب في انقطاع الاتصال.

إذا كنت تشك في أن كبل HDMI الخاص بك قد يكون مسؤولاً عن هذه المشكلة ، فقم بتغييره بكابل مختلف ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث - في حالة عدم وجود كابل لم يتم استخدامه لأي شيء ، فاخذ واحدًا من جهاز مختلف فقط لأغراض تجريبية.

ملاحظة: يمكنك أيضًا محاولة تدوير الكبل واستخدام الأطراف المقابلة لمعرفة ما إذا كان الاتصال سيستأنف.

إذا تأكدت من أن المشكلة ناتجة بالفعل عن خلل في كبل HDMI ، فاطلب بديلاً لإصلاح المشكلة.

بدء تشغيل Xbox One في وضع الدقة المنخفضة

قد ترى أيضًا خطأ "No Signal" مع وحدة تحكم Xbox One في سيناريو تقوم فيه بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بجهاز تلفزيون لا يدعم الدقة الحالية المحددة حاليًا لوحدة تحكم Xbox الخاصة بك.

إذا كان هذا ممكنًا ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجبار وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك على التشغيل في نموذج منخفض الدقة.

لحسن الحظ ، طبقت Microsoft حلاً أنيقًا لمواقف مثل هذا ، لذلك لا يتعين عليك محاولة تغييره بشكل أعمى بدون شاشة. على كل من Xbox One S و Xbox One X ، يمكنك إجبار وحدة التحكم على البدء بأقل دقة ممكنة باستخدام مجموعة من الأزرار أثناء بدء التشغيل

اتبع الإرشادات أدناه لبدء تشغيل وحدة تحكم Xbox one في وضع الدقة وإصلاح مشكلة "عدم وجود إشارة":

  1. أولاً ، اضغط على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى تسمع صوتًا وتوقف مروحة التبريد.
  2. انتظر لمدة 30 ثانية أو نحو ذلك للتأكد من إيقاف تشغيل نظامك ، ثم اضغط على زر الطاقة + زر الإخراج (على وحدة التحكم الخاصة بك) في نفس الوقت واستمر في الضغط عليهما حتى تسمع صوت الصفير الثاني (بعد 15 إلى 20 ثواني).

    ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى إجبار وحدة التحكم على البدء في وضع الدقة المنخفضة.

  3. يجب أن يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، وإذا نجحت العملية ، فستتمكن من معرفة أن وحدة التحكم الخاصة بك قد تم تشغيلها في وضع الدقة المنخفضة عبر الشريطين الموجودين أسفل الشاشة وأعلىها (والجودة المنخفضة بشكل عام للصورة ).

    ملاحظة: عندما ترى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق متابعة.

  4. إذا نجحت العملية ، فكل ما عليك فعله الآن هو تغيير العرض إلى أعلى دقة يدعمها التلفزيون للحصول على أفضل صورة ممكنة. للقيام بذلك ، اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم انتقل إلى النظام  من قائمة الدليل التي ظهرت حديثًا وانقر على الإعدادات من القائمة التي ظهرت حديثًا.
  5. من قائمة الإعدادات ، حدد العرض والصوت من القائمة اليسرى ، ثم انتقل إلى القسم الأيمن وقم بالوصول إلى قائمة إخراج الفيديو .
  6. بعد ذلك ، من إعدادات إخراج الفيديو ، قم بتغيير دقة العرض  إلى الحد الأقصى للإخراج الذي يقبله التلفزيون أو الشاشة.
  7. بعد القيام بذلك ، قم بالتأكيد وستكون جاهزًا للبدء

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.

إرسالها للإصلاحات

إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة لا يمكن حلها بشكل تقليدي.

هناك أيضًا مشكلة مستمرة في بعض مراجعات Xbox One X القديمة (Scorpio) حيث يؤدي اللحام السيئ في النهاية إلى منفذ HDMI Out لرفع اللوح الخاص به. هذا سيمنعه من الاتصال حتى لا تصل الإشارة مع الصورة إلى جهاز العرض الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تحت الضمان ، فأرسله للإصلاحات. عدا ذلك ، خذها إلى وحدة التحكم الفنية وسوف يعيد تثبيت الوسادات بمسدس حراري / مكواة لحام ويضغط على أرجل المنفذ لأسفل.

العلامات Xbox One