استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Xbox One عالق بدقة 640 × 480

تمنع هذه المشكلة مستخدمي Xbox One من تغيير الدقة إلى قيمة أعلى من 640 × 480. إذا انتقل المستخدم إلى العرض والصوت> إخراج الفيديو ، فإن دقة العرض الوحيدة المتاحة هي 640 × 480 ، على الرغم من أن التلفزيون أو جهاز العرض قادر على ذلك دقة أعلى.

ما سبب مشكلة "عالق في دقة 640 × 480"؟

  • ميزة الاكتشاف التلقائي معطلة - في معظم الحالات ، ستحدث هذه المشكلة بسبب عدم تناسق البرامج الثابتة الذي لم يتم تصحيحه بعد. عند توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بجهاز تلفزيون جديد مع تمكين ميزة الاكتشاف التلقائي ، قد تفترض وحدة التحكم الخاصة بك أن الدقة المنخفضة هي الخيار الوحيد المتاح وإخفاء جميع أوضاع العرض الأخرى. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة الكشف التلقائي واختيار HDMI يدويًا.
  • مشكلة البرامج الثابتة - يمكن أن تكون مشكلة البرامج الثابتة التي تنشأ في المجلد المؤقت لوحدة التحكم الخاصة بك مسؤولة أيضًا عن ظهور هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراء تدوير الطاقة لمسح المجلدات المؤقتة واستنزاف مكثفات الطاقة.
  • إيقاف تشغيل غير متوقع لوحدة التحكم - إذا واجهت مؤخرًا مصدر طاقة أو تم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بقوة أثناء تثبيت أحد التحديثات ، فمن المحتمل أن ينتهي الأمر ببعض أنواع تلف النظام إلى التسبب في حدوث هذه المشكلة. لإصلاحه ، يمكنك إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم (إعادة تعيين ضعيف أو إعادة ضبط المصنع).
  • كبل HDMI معيب - كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المختلفين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب كبل HDMI الخاطئ الذي يمنع وحدة التحكم الخاصة بك من إنشاء إمكانات العرض للتلفزيون الخاص بك. في هذه الحالة ، يتمثل الإصلاح الوحيد في استبدال كبل HDMI بكابل مختلف (جديد أو مستعمل).

الطريقة الأولى: تعطيل الاكتشاف التلقائي للعرض

إذا كنت تواجه المشكلة بعد محاولة توصيل وحدة تحكم Xbox One بهذا التلفزيون لأول مرة ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناتجة عن عدم تناسق البرامج الثابتة الذي لم يتم تصحيحه بعد (على الرغم من أن المشكلة أكثر من 1 سنة).

كما اتضح ، من المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن ميزة الكشف التلقائي التي من المفترض أن تختار أفضل إعدادات الفيديو لك. ولكن في الواقع ، من المحتمل أنه لن يقوم فقط بتحديد أسوأ دقة متوفرة ، ولكنه سيمنعك أيضًا من التغيير إلى دقة أعلى (ما لم تقم بتعطيله أولاً).

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى Video Fidelity & Overscan في قائمة الإعدادات وتجاوز إعدادات التلفزيون الموصى بها.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بنفس الشيء لتعزيز دقة جهاز Xbox One لديك بما يتجاوز 640 × 480:

  1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل. بمجرد رؤيته ، استخدمه للوصول إلى قائمة الإعدادات .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات ، انتقل إلى العرض والصوت> إخراج الفيديو> دقة الفيديو والمسح الزائد .
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة Video Fidelity & overcan ، انظر أسفل العمود المدرج كـ Display ويجب أن ترى اتصال تلفزيون بقائمة منسدلة. بشكل افتراضي ، يتم تعيينه على الاكتشاف التلقائي (مستحسن) . لإصلاح المشكلة ، قم بتغييرها إلى HDMI ، ثم أكد أنك تريد تجاوز إعدادات التلفزيون.
  4. بعد أن تتمكن من إكمال العملية وتأكيدها ، ارجع إلى قائمة العرض وقم بتغيير الدقة بشكل طبيعي. يجب أن تشاهد الآن القائمة الكاملة للدقة المتاحة (وليس 640 × 480 فقط).

إذا اتبعت هذه الطريقة وما زلت غير قادر على تغيير الدقة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: تنفيذ إجراء تدوير الطاقة

كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين المختلفين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من مشكلة البرامج الثابتة التي تمنع قدرة وحدة التحكم الخاصة بك على تبديل دقة التلفزيون إلى مستويات أعلى (حتى إذا كان التلفزيون لديك قادرًا تمامًا على القيام بذلك).

في Xbox One ، يمكن حل الغالبية العظمى من المشكلات التي تنشأ من مكون البرنامج الثابت في النهاية عبر إجراء يدوي لتدوير الطاقة. ستؤدي هذه العملية إلى استنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ، مما يؤدي إلى مسح أي بيانات مؤقتة قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول أداء دورة الطاقة على Xbox One:

  1. مع تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك (استمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى ترى أن مؤشر LED الأمامي يتوقف عن الوميض).
  2. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز Xbox One ، انتظر دقيقة كاملة قبل محاولة إعادة تشغيله.

    ملاحظة: إذا كنت تريد التأكد من نجاح العملية ، فيمكنك أيضًا فصل كابل الطاقة من مأخذ الطاقة والانتظار لبضع ثوانٍ قبل توصيله مرة أخرى.

  3. ابدأ تشغيل وحدة تحكم Xbox One مرة أخرى عن طريق الضغط على زر Xbox مرة أخرى (لكن هذه المرة لا تستمر في الضغط عليها). انتبه إلى إجراء بدء التشغيل التالي ومعرفة ما إذا كنت تستطيع تحديد شعار الرسوم المتحركة. إذا رأيت ذلك ، فاعتبره تأكيدًا على نجاح إجراء تدوير الطاقة.
  4. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، انتقل إلى العرض والصوت> إخراج الفيديو  ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن ضبط دقة وحدة التحكم الخاصة بك.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلات ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء إعادة تعيين ضعيف / صلب

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من تلف النظام. في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بسبب إيقاف تشغيل غير متوقع لوحدة التحكم أو بسبب انقطاع أثناء تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة على وحدة تحكم Xbox One. سينتهي هذا الإجراء بإعادة تعيين أي ملفات تنتمي إلى مكونات البرامج الثابتة والبرامج - ولكنه سيسمح لك بالاحتفاظ ببياناتك (الألعاب المثبتة وحساب Microsoft المتصل وكل إعداد مستخدم).

فيما يلي دليل سريع حول إجراء إعادة ضبط المصنع على Xbox One:

  1. تأكد من تشغيل وحدة التحكم Xbox One بالكامل.
  2. على جهاز تحكم Xbox One ، اضغط على زر Xbox One لفتح قائمة الدليل. بعد ذلك ، توجه إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم.
  3. بعد أن تتمكن من الوصول إلى القائمة الصحيحة ، حدد خيار إعادة تعيين وحدة التحكم من قائمة معلومات وحدة التحكم .
  4. من قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم التالية ، اختر إعادة تعيين واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي من الخيارات المتاحة.

    ملاحظة: إذا كنت تريد إجراء إعادة تعيين ثابت بدلاً من ذلك ، فاختر إعادة تعيين وإزالة كل شيء بدلاً من ذلك. لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستنتهي بحذف كل شيء (بما في ذلك كل لعبة مثبتة أو وسائط شخصية مثل لقطات الشاشة أو تسجيلات الفيديو)

  5. انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك إذا لم تفعل ذلك تلقائيًا. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، حاول تغيير الدقة مرة أخرى بالانتقال إلى العرض والصوت> إخراج الفيديو  ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة نفسها وما زلت غير قادر على ضبط دقة العرض ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: تغيير سلك HDMI

كما أكد العديد من المستخدمين المختلفين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل مع مشكلة HDMI. قد يكون كبل HDMI الخاص بك معيبًا ، لذا لا تستطيع وحدة التحكم الخاصة بك تحديد إمكانات العرض للجهاز المتصل (التلفزيون أو الشاشة).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو استبدال كبل HDMI المعيب بآخر جديد لا يعاني من نفس المشكلة. من المحتمل أن يكون لديك كبل HDMI احتياطي موجود في المنزل - وحتى إذا لم تفعل ذلك ، فمن المحتمل أن تأخذ واحدًا من جهاز مختلف فقط لاختباره لمعرفة ما إذا كنت تتعامل بالفعل مع مشكلة HDMI.