كيفية إصلاح خطأ PS4 CE-43461-8

يحدث رمز الخطأ CE-43461-8 لبعض المستخدمين عندما يحاولون تثبيت البرامج الثابتة الجديدة المتوفرة لوحدة التحكم الخاصة بهم. تم الإبلاغ عن حدوث هذا الخطأ في نهاية إجراء التحديث وغالبًا ما يكون مرتبطًا بمشكلة في محرك الأقراص الثابتة الداخلي.

بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي قد تسبب رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يتسببون في ظهور رمز الخطأ CE-43461-8 على وحدة التحكم في PS4:

  • خلل في إشعار التحديث - كما اتضح ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بشكل شائع بسبب خلل في قائمة انتظار الإشعارات. تظهر هذه المشكلة أحيانًا إذا كان هناك انقطاع غير متوقع في النظام عندما كان النظام يستعد لتثبيت تحديث. لحسن الحظ ، في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق حذف التحديث المعطل من قائمة انتظار التنزيل.
  • عنصر / عناصر قاعدة البيانات التالفة - إذا بدأت في رؤية هذا الخطأ مباشرةً بعد محاولة سابقة للتحديث انتهت بزيادة الطاقة وكنت تواجه مشكلات في محرك Bluray ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نوع من تلف قاعدة البيانات. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة إنشاء قاعدة البيانات عبر قائمة الوضع الآمن.
  • عدم التناسق مع HDD / SSD - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب عدم التناسق مع جهاز التخزين الخاص بك. في معظم الحالات ، تظهر هذه المشكلة إذا قام المستخدم مؤخرًا بالتبديل إلى حل تخزين مختلف. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت محرك الأقراص الثابتة الداخلي.
  • لا يمكن تثبيت التحديث بشكل تقليدي - في ظل ظروف معينة (خاصة على PS4 Vanilla) ، سترفض وحدة التحكم الخاصة بك تطبيق تحديثات معينة بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، فإن الطريقة المثلى للقيام بذلك هي تثبيت تحديث البرنامج الثابت المعلق يدويًا من قائمة الاسترداد.
  • تلف شديد في ملف النظام - هناك بعض الحالات الموثقة حيث ظهر خطأ CE-34335-8 بعد تحديث فاشل . عادةً ما يكون هذا النوع من المشكلات مصحوبًا بعدد لا يحصى من التناقضات الأخرى. في هذه الحالة ، يتمثل الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق في تهيئة وحدة تحكم PS4 بعد عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة.

الطريقة الأولى: حذف إعلام التحديث

هناك ظروف معينة يظهر فيها خطأ CE-34335-8 بسبب خلل في قائمة انتظار الإخطار. وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، قد تواجه هذه المشكلة بعد انقطاع النظام عندما كان النظام يستعد لتثبيت تحديث.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق مسح قائمة انتظار الإشعارات لتحديث البرنامج الثابت المعطل.

إليك دليل سريع خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:

  1. من لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم PS4 الخاصة بك ، استخدم الشريط في الجزء العلوي لتحديد شريط التنبيهات .
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، اضغط على زر المثلث للدخول إلى وضع الحذف . بعد أن تدخل وضع الحذف بنجاح ، حدد الإدخال المرتبط بالتحديث الذي تريد التخلص منه واضغط على X - بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام ميزة تحديد الكل إذا كان لديك أي إشعارات لتحديدها جميعًا مرة واحدة. 
  3. بمجرد تحديد كل إشعار ، حدد الزر حذف ، ثم اضغط على الزر X مرة واحدة.
  4. في الموجه التالي ، قم بتأكيد العملية وتأكد من مسح شريط الإشعارات الخاص بك من أي إشارات لتحديث البرنامج الثابت المعلق.
  5. أخيرًا ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عند بدء تشغيل وحدة التحكم التالية.

في حالة استمرار مواجهة رمز الخطأ CE-43461-8 أثناء محاولة تثبيت التحديث ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: إعادة بناء قاعدة البيانات (إن أمكن)

في حال بدأت في رؤية هذا الخطأ بعد تحديث فاشل ثم بدأت في رؤية  CE-43461-8  جنبًا إلى جنب مع مشكلات محرك Blueray ، فمن المرجح أنك تتعامل مع مشكلة في قاعدة البيانات.

يشك بعض المستخدمين المتأثرين في أن هذا الخطأ بالذات يرجع على الأرجح إلى خطأ منطقي - في هذه الحالة ، ستؤدي إعادة بناء قاعدة البيانات الخاصة بك إلى إصلاح غالبية المشكلات التي قد تمنع تثبيت تحديث البرنامج الثابت المعلق.

هام : إذا كان رمز الخطأ CE-43461-8 الذي تتعامل معه مرتبطًا بنوع من تلف الملفات ، فقد يؤدي إجراء إعادة إنشاء قاعدة البيانات هذا إلى التأثير على ملفاتك الشخصية. لذا قبل بدء هذه العملية ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات اللعبة المحفوظة (التي لم يتم نسخها احتياطيًا بالفعل على السحابة).

إذا كنت مستعدًا لبدء إجراء إعادة بناء قاعدة البيانات ، فضع في اعتبارك أن الطريقة المثالية للقيام بذلك هي عبر قائمة الاسترداد (عن طريق الدخول إلى قائمة الوضع الآمن).

فيما يلي دليل سريع خطوة بخطوة حول الدخول إلى قائمة الاسترداد وبدء إعادة بناء قاعدة البيانات:

  1. ابدأ بالتأكد من تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل ، ثم امض قدمًا وقم بتشغيلها بشكل تقليدي عن طريق الضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم الخاصة بك حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة . عندما يحدث ذلك ، اختر  إيقاف تشغيل نظام PS4  من قائمة السياق.
  2. بعد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، انتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من أن وحدة التحكم الخاصة بك تعيد تدوير الطاقة.
  3. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط على زر الطاقة حتى تسمع صوت الصفير الثاني. بمجرد سماعه ، حرر زر الطاقة لأن وحدة التحكم الخاصة بك على وشك الدخول في الوضع الآمن.
  4. في أول شاشة الوضع الآمن ، ستضطر إلى الاتصال بوحدة التحكم DualShock 4 باستخدام كابل USB-A.
  5. بمجرد توصيل وحدة التحكم الخاصة بك ، استخدمها للتمرير لأسفل عبر الخيارات المتاحة واختر  إعادة إنشاء قاعدة البيانات (الخيار 5) ،  واضغط على X لبدء الإجراء.
  6. انتظر بصبر حتى تنتهي العملية. لا داعي للذعر وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك إذا رأيت أنه لم يتم إحراز أي تقدم - يمكن توقع حالات التجمد. ستستغرق هذه العملية وقتًا أطول بكثير إذا كنت تستخدم محرك أقراص ثابتة تقليديًا بدلاً من استخدام محرك أقراص ذي حالة صلبة.
  7. بعد اكتمال إعادة بناء قاعدة البيانات ، ستتم مطالبتك بإعادة التشغيل بشكل تقليدي. قم بذلك وتحقق مما إذا كان  قد تم حل الخطأ CE-43461-8  عند محاولة إعادة تثبيت تحديث البرنامج الثابت بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت محرك الأقراص الثابتة الداخلي

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في محرك الأقراص الثابتة الداخلي. أكد بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة عن طريق إعادة إدخال محرك الأقراص الثابتة الداخلي.

في حالة عدم نجاح ذلك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع محرك أقراص ثابتة فاشل (في هذه الحالة تحتاج إلى الحصول على محرك أقراص ثابت / محرك أقراص ثابت بديل)

إذا كنت تشك في أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت محرك الأقراص الثابتة الداخلي على Vanilla PS4 أو PS4 Slim أو Ps4 Pro:

  1. ابدأ بإيقاف تشغيل وحدة تحكم PS4 بشكل تقليدي. ولكن تأكد من إيقاف تشغيله وعدم وضعه في وضع السبات. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وعدم ظهور أي علامات تدل على وجودها ، افصل سلك الطاقة من كل من وحدة التحكم ومن منفذ الطاقة.
  2. بعد ذلك ، قم بإزالة غطاء محرك الأقراص الثابتة لوحدة التحكم PS4 الخاصة بك وإزالة محرك الأقراص الثابتة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه بناءً على إصدار PS4 الخاص بك ، ستكون الإرشادات الخاصة بالقيام بذلك مختلفة. فيما يلي قائمة بالإرشادات الخاصة بالإصدار القياسي من Playstation 4 + كل مراجعة:

    استبدال / إعادة إدخال القرص الصلب على PS4

    استبدال / إعادة إدخال القرص الصلب على PS4 Slim

    استبدال / إعادة إدخال القرص الصلب على PS4 Pro

  3. بمجرد إعادة إدخال وحدة تحكم PS4 أو استبدالها بنجاح ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا قمت بذلك بالفعل وما زلت ترى نفس المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت تحديث البرنامج الثابت المعلق يدويًا

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين بأننا نرى أيضًا رمز الخطأ CE-34335-8 عند محاولة تثبيت تحديث معلق للبرنامج الثابت ، فقد تتمكن من تثبيت التحديث عبر الطريقة اليدوية.

يتم ذلك عبر الوضع الآمن ، ولكن السير في هذا المسار يعني أنه سيكون لديك متطلبات أكثر من الطريقة التقليدية.

فيما يلي قائمة بالمتطلبات التي ستحتاج إلى الوصول إليها عند تنفيذ هذا الإجراء:

  • جهاز تخزين USB Fat 32 - محرك أقراص USB محمول بمساحة خالية لا تقل عن 500 ميجابايت.
  • كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر Mac متصل بالإنترنت بشكل مستقر
  • تحكم DS4 متوافق 
  • كابل USB-A متوافق

في حالة استيفاء جميع هذه المتطلبات ، ابدأ بالخطوات أدناه لتثبيت التحديث المعلق يدويًا وإصلاح رمز الخطأ CE-34335-8 :

  1. انتقل إلى جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، وقم بتوصيل محرك الأقراص المحمول المتوافق ، وابدأ هذه العملية من خلال تنسيقه على FAT32. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال الخاص به في جهاز الكمبيوتر (هذا الكمبيوتر) واختيار التنسيق من قائمة السياق.
  2. بمجرد دخولك أخيرًا إلى قائمة التنسيق ، قم بتغيير اسمه إلى PS4 باستخدام وظيفة إعادة التسمية ، ثم اضبط  نظام الملفات على  Fat32. بالنسبة لبقية الخيارات ، اترك حجم وحدة التخصيص  على الوضع الافتراضي ، ثم حدد المربع المرتبط  بإجراء تنسيق سريع ، وانقر فوق موافق  لبدء العملية.

    ملاحظة: عندما يُطلب منك تأكيد العملية ، قم بذلك ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.

  3. بعد تهيئة محرك الأقراص المحمول بنجاح إلى FAT32 ، قم بالوصول إلى محرك الأقراص المحمول ، وقم بإنشاء مجلد جديد وقم بتسميته UPDATE (جميع الأحرف الكبيرة).
  4. من متصفحك الافتراضي (على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac) ، قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لأحدث البرامج الثابتة لـ PS4 ، وانتقل لأسفل إلى قسم التنزيل وانقر فوق  ملف تحديث نظام PS4.

  5. بعد اكتمال التنزيل أخيرًا ، امض قدمًا والصق الملف الذي قمت بتنزيله للتو في  مجلد UPDATE الذي أنشأته مسبقًا في الخطوة 3.
  6. بمجرد نسخ الملف بنجاح ، أخرج الفلاش بأمان من جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac ، ثم أدخله في وحدة التحكم في PS4.
  7. الآن انتقل إلى وحدة التحكم الخاصة بك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (في وحدة التحكم الخاصة بك) واستمر في الضغط حتى تسمع صوتين متتاليين.
  8. بعد سماع صوت الصفير الثاني ، ستبدأ وحدة التحكم الخاصة بك في عملية الدخول إلى الوضع الآمن .
  9. في الشاشة التالية ، قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بكابل USB-A المتوافق واضغط على زر PS الموجود على وحدة التحكم لبدء عملية الاقتران وإكمالها.
  10. بمجرد توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بنجاح ، اختر  الخيار 3: تحديث برنامج  النظام  من قائمة الخيارات المتاحة.
  11. بمجرد وصولك إلى القائمة الفرعية التالية ، اختر تحديث برنامج النظام (الخيار 3)  من قائمة العناصر التي يمكنك تحديدها.
  12.  بمجرد تثبيت التحديث أخيرًا ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك واسمح لها بإعادة التشغيل بشكل طبيعي.

في حالة انقطاع التحديث عبر الوضع الآمن عبر نفس رمز الخطأ CE-34335-8 ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: تهيئة وحدة تحكم PS4 الخاصة بك

السبب الأول الذي يجعلك ترى رمز الخطأ CE-34335-8 بعد التحديث الفاشل هو بيانات تالفة بين ملف تحديث البرنامج الثابت الذي تحاول وحدة التحكم استخدامه. أكد العديد من المستخدمين الذين كانوا يعانون أيضًا من هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق تهيئة وحدة التحكم PS4 الخاصة بهم.

قد يبدو هذا وكأنه مبالغة ، ولكن تم تأكيد أن هذه الطريقة فعالة من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين.

ومع ذلك ، قبل البدء في هذه العملية ، ضع في اعتبارك أنها ستتخلص من أي بيانات (بيانات اللعبة وحفظ بيانات اللعبة) التي تقوم بتخزينها حاليًا على Playstation 4 HDD / SSD.

للتأكد من أنك لا تفقد أي بيانات أساسية ، قمنا بتضمين بعض الخطوات التي ستوجهك خلال عملية ضمان حفظ بيانات اللعبة المرتبطة بحساب PSN الخاص بك بشكل آمن على السحابة.

ملاحظة: لن يعمل حفظ بياناتك على السحابة إلا إذا كان لديك اشتراك PS + نشط. عدا ذلك ، لديك خيار النسخ الاحتياطي لبيانات اللعبة المحفوظة على قرص فلاش USB.

إذا كنت تبحث عن إرشادات محددة حول كيفية عمل نسخة احتياطية من بياناتك ثم تهيئة وحدة تحكم PS4 ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. ابدأ بالتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب PSN الخاص بك حيث تخزن عليه جميع البيانات ذات الصلة.
  2. بعد القيام بذلك ، استخدم لوحة المعلومات الرئيسية للوصول إلى قائمة الإعدادات .
  3. بمجرد دخولك إلى  قائمة الإعدادات  ، قم بالوصول إلى  قائمة إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق ، ثم اختر  البيانات المحفوظة في تخزين النظام.

  4. بعد أن تكون في القائمة التالية ، حدد  تحميل إلى التخزين عبر الإنترنت  من قائمة الخيارات واضغط على X للوصول إليه.

    ملاحظة: إذا لم يكن لديك اشتراك نشط في PS Plus ، فاستخدم الخيار  Copy to USB Storage Device  بدلاً من ذلك.

  5. بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، اضغط على زر الخيارات في وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم حدد اختيار تطبيقات متعددة. بعد ذلك ، حدد كل لعبة حفظ ذات صلة تريد الاحتفاظ بها. بمجرد تحديد كل محتوى ذي صلة ، انقر فوق الزر تحميل / نسخ لبدء إرسالها إلى السحابة أو نسخها إلى محرك الأقراص المحمول.

    ملاحظة: إذا كان لديك إصدار حفظ اللعبة المكافئ المخزن على السحابة بالفعل ، فسيُطلب منك تأكيد إجراء التجاوز. إذا كنت تتعامل مع الكثير من التعارضات ، فمن الأسهل استخدام مربع التطبيق على الكل حتى لا تضطر إلى تأكيد المطالبة مرارًا وتكرارًا.

  6.  بعد تأكيد العملية ، اضغط على زر PS على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل ، ثم قم بالوصول إلى قائمة الطاقة . بعد ذلك ، من داخل  قائمة الطاقة ،  اختر إيقاف تشغيل PS4 وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا.
  7. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر قبل الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوتين متتاليين. الصافرة الثانية هي لإعلامك بأن وحدة التحكم الخاصة بك على وشك الدخول إلى قائمة الاسترداد .
  8. بمجرد دخولك أخيرًا إلى قائمة الاسترداد ، امض قدمًا وقم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك عبر كابل USB-A. بعد ذلك ، بمجرد توصيل وحدة التحكم والتقدم إلى القائمة التالية ، اختر الخيار 6 (تهيئة PS4) واضغط على X لبدء الإجراء.
  9. في موجه التأكيد ، انقر فوق " نعم" لبدء العملية ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
  10. بمجرد الانتهاء من الإجراء أخيرًا ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم في الوضع العادي. عندما يحدث هذا ، انتقل إلى الإعدادات> إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق .
  11. من داخل قائمة إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق ، حدد البيانات المحفوظة في التخزين عبر الإنترنت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل البيانات التي قمت بنسخها احتياطيًا مسبقًا على السحابة.

    ملاحظة: إذا قمت مسبقًا بنسخ البيانات احتياطيًا على محرك أقراص فلاش ، فستحتاج إلى تحديد  البيانات المحفوظة على وحدة تخزين USB بدلاً من ذلك

  12. بعد اكتمال العملية أخيرًا ، امض قدمًا وأعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت المشكل ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
علامات خطأ ps4