إصلاح: رمز الخطأ CE-30002-5

لقد وصلنا العديد من مستخدمي PS4 بأسئلة بعد تلقي  رمز الخطأ CE-30002-5  عند محاولة استخدام لعبة مخزنة على محرك أقراص ثابت خارجي. يحصل المستخدمون الآخرون على رمز الخطأ هذا عندما يحاولون تنزيل أو تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت. في معظم الحالات ، ستبدأ المشكلة في الظهور بعد إيقاف تشغيل نظام PS4 في منتصف عملية تثبيت تحديث البرنامج.

ما الذي يسبب خطأ Error Code CE-30002-5؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن هذه المشكلة بالذات:

  • تم إيقاف تشغيل PS4 عند تثبيت تحديث برنامج - هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة تحديدًا. في سيناريوهات معينة ، سيرفض تحديث البرنامج التثبيت بشكل تقليدي كلما حدث ذلك. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تثبيت أحدث البرامج الثابتة عبر الوضع الآمن.
  • تمت تهيئة محرك الأقراص الثابتة الخارجي بتنسيق غير مدعوم - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة تشغيل لعبة مخزنة على محرك أقراص صلبة خارجي أو محرك أقراص صلبة ، فمن المحتمل حدوث الخطأ إما بسبب تصحيح تنسيق ملف النظام أو عدم دعمه بواسطة نظام PS3. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تهيئة محرك الأقراص الخارجي بتنسيق exFat.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات الإصلاح المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه بنجاح لإصلاح رمز الخطأ للأبد.

الأساليب أدناه مرتبة حسب الكفاءة والخطورة ، لذلك نشجعك على اتباعها بالترتيب الذي قُدمت به لتبقى فعالة قدر الإمكان.

الطريقة الأولى: تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت عبر الوضع الآمن

تمكن معظم المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة عن طريق إجبار PS4 على التمهيد في الوضع الآمن ثم تثبيت آخر تحديث للنظام من واجهة الوضع الآمن. هذا الإجراء أسهل مما يبدو وسيعمل إذا رأيت  خطأ Error Code CE-30002-5  عند محاولة تنزيل أو تثبيت تحديث برنامج النظام.

ملاحظة: إذا تلقيت رسالة الخطأ أثناء محاولة استخدام لعبة مخزنة على محرك أقراص ثابت خارجي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

إليك ما عليك القيام به:

  1. أول الأشياء أولاً ، ابدأ تشغيل PS4 الخاص بك والوصول إلى لوحة الإخطارات من لوحة القيادة الرئيسية. بعد ذلك ، حدد إشعار التحديث واضغط على مفتاح الخيار لحذفه من لوحة الإخطارات .
  2. بمجرد حذف إشعار التحديث ، قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 تمامًا. تأكد من إيقاف تشغيل وحدة التحكم لديك تمامًا قبل الانتقال إلى الخطوة 3.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن الإجراء لن يعمل إذا وضعت PS4 في وضع السكون.

  3. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصدر صوتين (لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا). يجب سماع الصوت الأول فور بدء الضغط على الزر بينما يُسمع الثاني بعد حوالي 7 ثوانٍ.
  4. بعد سماع صوت الصفير الثاني ، سيدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور في الوضع الآمن.
  5. في الشاشة التالية ، قم بتوصيل وحدة التحكم DualShock 4 بوحدة التحكم الخاصة بك عبر كابل USB واضغط على زر PS الموجود على وحدة التحكم.
  6. بمجرد الوصول إلى قائمة الوضع الآمن الرئيسية ، استخدم وحدة التحكم الخاصة بك لتحديد الخيار 3: تحديث برنامج النظام . ثم من الشاشة التالية ، اختر التحديث باستخدام الإنترنت .
  7. انتظر حتى يتم تنزيل أحدث إصدار من برنامج النظام ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على وحدة التحكم الخاصة بك.
  8. في نهاية هذه العملية ، ستتم إعادة تشغيل PS4 بإصدار البرنامج الثابت الجديد ويجب حل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ أو كان هذا السيناريو لا ينطبق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تهيئة محرك الأقراص الثابتة / SSD الخارجي المتصل بـ PS4

إذا كنت تواجه  رمز الخطأ CE-30002-5 عند محاولة تشغيل لعبة أو أي نوع آخر من الوسائط المخزنة على وحدة تخزين خارجية ، فهناك سيناريوهان قد يؤديان في  النهاية إلى إثارة هذه المشكلة:

  • يتم تنسيق محرك الأقراص الثابتة أو SSD الخارجي إلى تنسيق ملف نظام غير مدعوم بواسطة PS4.
  • الملفات من تنسيق ملف النظام تالفة وانتهى بها الأمر إلى إتلاف القرص.

في كلتا الحالتين ، فإن الحل الذي سيحل المشكلة هو إعادة تهيئة HDD / SSD إلى exFAT - وهو تنسيق يدعمه PS4. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يتعاملون مع نفس المشكلة بالضبط أنهم تمكنوا من التخلص من رمز  CE-30002-5  بعد القيام بذلك.

تحذير: سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف أي بيانات موجودة على محرك الأقراص الخارجي هذا. لذلك إذا كنت تخطط لاتباع هذه الطريقة ، فستحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا أولاً إذا كان لديك أي شيء مهم هناك.

يمكنك تهيئة محرك الأقراص الخارجي من جهاز كمبيوتر ، ولكن من أجل الحفاظ على الأشياء بسيطة قدر الإمكان ، سنعرض لك طريقة تتيح لك القيام بذلك مباشرة من جهاز PS4 الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

  1. افتح وحدة التحكم في PS4 وقم بالوصول إلى قائمة الإعدادات من لوحة التحكم الرئيسية. بمجرد وصولك إلى قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر ، وحدد الأجهزة واضغط على الزر X.
  2. من قائمة الأجهزة ، حدد إدخال أجهزة تخزين USB واضغط على الزر X مرة أخرى على وحدة التحكم DS4.
  3. من القائمة التالية ، حدد محرك الأقراص الخارجي الذي تريد تهيئته واضغط على X مرة أخرى.
  4. من الشاشة التالية ، حدد المربع المرتبط بـ Format as Extended Storage واضغط على الزر X مرة أخرى.
  5. ثم اختر التالي من الشاشة الأولى ، ثم حدد زر التنسيق واضغط على X مرة أخرى.
  6. انتظر حتى يتم تحميل تسلسل تنسيق العملية ، ثم حدد نعم واضغط على الزر X لتأكيد رغبتك في تهيئة محرك الأقراص كمخزن موسع.
  7. انتظر حتى تكتمل العملية. اعتمادًا على حجم ونوع التخزين ، قد تستغرق العملية بأكملها أو أقل من 5 دقائق.
  8. بمجرد اكتمال العملية ، حدد موافق وأنت على ما يرام.
  9. بعد ذلك ، انقل اللعبة إلى وحدة التخزين الخارجية المنسقة حديثًا ولن تواجه  رمز الخطأ CE-30002-5.