إصلاح: لا يمكن إكمال خطأ التحديث SU-42481-9 على PS4

يواجه المستخدمون رمز الخطأ SU-42481-9 على أجهزة PS4 الخاصة بهم عند تنزيل التحديثات أو تثبيتها على وحدة التحكم الخاصة بهم. بدأت رسالة الخطأ هذه في الظهور في منتصف عام 2018 وهي موجودة منذ ذلك الحين.

أقر مسؤولو Play Station برسالة الخطأ على حساب Twitter الرسمي الخاص بهم ، بل وردوا ببعض النصائح التي لا يبدو أنها تعمل بشكل صحيح. لقد مررنا هنا بجميع الحلول التي يمكنك تنفيذها على نظامك لإصلاح المشكلة المطروحة.

ما الذي يسبب خطأ PS4 SU-42481-9؟

يواجه المستخدمون رمز الخطأ SU-42481-9 عندما تدخل محطة التشغيل الخاصة بهم في حالة خطأ عند محاولة الاتصال بشبكة PSN أو عند تحديث النظام. إليك عدد قليل من المذنبين الذين قد يثيرون هذه المشكلة:

  • الملفات المؤقتة الفاسدة: هناك حالات يكون فيها PS4 به ملفات مؤقتة تالفة تمنعه ​​من التحديث بشكل صحيح.
  • ملفات التحديث السيئة: من الممكن أن تكون الملفات المراد تثبيتها من خلال التحديث تالفة ولا يمكن تثبيتها بشكل صحيح.

قبل أن ننتقل إلى الحلول ، تأكد من أن لديك بيانات اعتماد PSN في متناول اليد. قد تحتاج إلى إعادة إدخالها عندما يُطلب منك ذلك. أيضًا ، قم بإزالة كافة الأقراص من وحدة التحكم قبل المتابعة.

الحل 1: تشغيل جهاز PS4 الخاص بك

من المعروف أن محطات اللعب تدخل في حالات الخطأ منذ وقت طويل. ومع ذلك ، يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تدوير وحدة التحكم بالطاقة. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل جهازك تمامًا والتأكد من استنزاف كل الطاقة. هذا يفرض على وحدة التحكم إعادة إنشاء جميع التكوينات قبل بدء التشغيل.

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 الخاص بك من مقدمة وحدة التحكم وقم بإيقاف تشغيله بشكل طبيعي.
  2. مرة واحدة يتم إيقاف وحدة التحكم بشكل صحيح إلى أسفل، افصل و كابل الطاقة من مأخذ.
  3. الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في PS4 لمدة 30 ثانية للتأكد من استنزاف كل الطاقة.
  1. انتظر الآن لمدة 4-5 دقائق واتركه خاملاً. أعد توصيل كل شيء لاحقًا وحاول تشغيل PS4. تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت ويمكنك الاتصال بشبكة PSN بنجاح.

الحل 2: التحديث من خلال الوضع الآمن

إذا لم ينجح تدوير الطاقة وما زلت تتلقى رمز الخطأ ، فيمكننا محاولة تحديث وحدة التحكم بشكل صحيح من خلال الوضع الآمن. يحتوي PS4 على وضع آمن يمكنك من خلاله إجراء العمليات الأساسية لإصلاح المشكلات غير المتوقعة ورموز الخطأ. عندما نقوم بتحديث PS4 من خلال الوضع الآمن ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، لذا تأكد من أنك صبورة ولا تلغي العملية في أي مرحلة.

  1. اضغط على زر الطاقة الموجود على اللوحة الأمامية لجهاز PS4 لإيقاف تشغيله. سيومض المؤشر عدة مرات.
  2. بعد إيقاف تشغيل جهاز PS4 ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه حتى تسمع صوتين . عادةً ما يُسمع صوت الصفير الأول عند الضغط عليه في البداية والصافرة الثانية عند الضغط عليه باستمرار (لمدة 7 ثوانٍ تقريبًا).
  3. الآن ربط و حدة تحكم PS4 مع كابل USB واضغط على زر تشغيل محطة موجودة على وحدة تحكم. ستكون Play Station الآن في الوضع الآمن.
  1. حدد خيار تحديث برنامج النظام وتابع . بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل Play Station وتحقق من حل المشكلة.