كيفية إصلاح خطأ PS4 CE-32809-2

على خطأ CE-32809-2 مصادفة على PS4 عند محاولة المستخدمين لإطلاق بعض الألعاب أو التطبيقات التقليدية. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع كل من الألعاب المشتراة رقميًا وكذلك مع الوسائط المادية.

كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تنتهي بالتسبب في رمز الخطأ هذا. في ما يلي بعض المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر بالتسبب في حدوث هذه المشكلة:

  • تناقض البرامج الثابتة الشائع - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ هو فترة الخمول الطويلة التي ستؤدي إلى عدم تناسق مؤقت في الترخيص مما يؤدي بوحدة التحكم إلى الاعتقاد بأنه ليس لديك حقوق تشغيل هذا المحتوى. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة لوحدة التحكم.
  • خلل في البرنامج الثابت - إذا بدأت في رؤية هذه المشكلة بعد إيقاف تشغيل غير متوقع للجهاز ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خلل بسيط يتعلق بملف أو أكثر من ملفات النظام. في هذه الحالة ، جرب تدوير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
  • يتعذر على PS4 التحقق من التراخيص الخاصة بك - قد تؤدي مشكلة في شبكة الإنترنت أو مشكلة مؤقتة في خوادم Sony إلى جعل وحدة التحكم الخاصة بك غير قادرة على التحقق من ملكية التراخيص على حسابك. في هذه الحالة ، يكون الحل الأسرع هو تعيين وحدة التحكم الخاصة بك كحساب PS4 أساسي لحساب PSN الخاص بك.
  • تناقض الترخيص - كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب عدم تناسق الترخيص المستمر الذي يحدد نظام PlayStation الخاص بك لرفض الوصول إلى عملية شراء رقمية معينة. في هذه الحالة ، يجب أن تسمح لك استعادة التراخيص من قائمة إدارة الحساب بإصلاح المشكلة.
  • قاعدة بيانات PS4 التالفة - هناك نوع واحد من عدم اتساق الترخيص الذي لن تتمكن من حله ببساطة عن طريق استعادة التراخيص. إذا كانت المشكلة متجذرة في ملفات نظام تشغيل اللعبة ، فإن الشيء الوحيد الذي سيعمل في هذه الحالة هو ببساطة إعادة بناء قاعدة البيانات. يمكنك القيام بذلك من قائمة الاسترداد الخاصة بجهاز PS4.
  • تلف ملف النظام الأساسي - في ظل ظروف معينة ، يمكن تجذير هذه المشكلة المحددة في بعض الملفات على مستوى kernel التي أصبحت تالفة (يحدث عادةً بعد محاولة كسر حماية فاشلة). في هذه الحالة ، يمكنك على الأرجح حل المشكلة عن طريق نسخ بياناتك احتياطيًا مقدمًا وتهيئة وحدة التحكم الخاصة بك عبر قائمة الاسترداد.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

عند استكشاف هذه المشكلة تحديدًا وإصلاحها ، يجب أن تبدأ بإجراء إعادة تشغيل بسيطة على وحدة تحكم Playstation 4 الخاصة بك. تم تأكيد هذه العملية لتكون فعالة من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا CE-32809-2.

إذا كنت تتعامل مع مشكلة ترخيص ، فإن إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك يجب أن تجبر نظام التشغيل على إعادة التحقق من تراخيص التطبيقات والألعاب أثناء بدء التشغيل التالي الذي يجب أن ينتهي به الأمر إلى حل المشكلة.

لبدء إعادة التشغيل على جهاز PS4 ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر PS على وحدة التحكم الخاصة بك ثم اختيار إعادة تشغيل PS4 من قائمة خيارات الطاقة التي ظهرت حديثًا .

بعد بدء إعادة التشغيل ، انتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي ، ثم قم بتشغيل اللعبة أو التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ PS4 CE-32809-2 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

كما اتضح ، في أغلب الأحيان ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم تناسق نظام تشغيل شائع إلى حد ما ناتج عن نوع من البيانات المؤقتة التالفة التي تم إنشاؤها بعد انقطاع غير متوقع في النظام أو بسبب تحديث سيئ.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة دون الحاجة إلى بدء إجراء أكثر جدية. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن مشكلة CE-32809-2 قد تم حلها بعد أن أجروا إجراء تدوير الطاقة على وحدة تحكم PlayStation 4 الخاصة بهم.

اتبع الإرشادات أدناه لبدء إجراء تدوير الطاقة على وحدة التحكم PS4 الخاصة بك:

  1. ابدأ بالتأكد من إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا وليس في وضع الإسبات.
  2. مع تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (على وحدة التحكم الخاصة بك) واستمر في الضغط عليه حتى تسمع صوت المراوح الخلفية لوحدة التحكم الخاصة بك وهي تغلق تمامًا (يحدث عادةً في حوالي 10 ثوانٍ).
  3. ستصدر وحدة التحكم الخاصة بك صوتي طنين قصيرين أثناء هذه العملية. بمجرد سماع صوت الصفير الثاني ، حرر زر الطاقة.
  4. بمجرد أن يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا ، قم بإزالة كابل الطاقة من منفذ الطاقة المتصل حاليًا وانتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر قبل توصيله مرة أخرى. يتم ذلك لضمان استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.
  5. بعد مرور هذه الفترة ، قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك احتياطيًا بشكل طبيعي وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
  6. كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور  رمز الخطأ  CE-32809-2 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تعيين وحدة التحكم على أنها PS4 الأساسي

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي في النهاية إلى ظهور خطأ CE-32809-2  هو حالة تشتبه فيها وحدة التحكم الخاصة بك في أنه ليس لديك الحق في تشغيل اللعبة أو التطبيق الذي يتسبب في حدوث الخطأ. من المرجح أن يحدث هذا مع الوسائط المشتراة رقميًا.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق الوصول إلى قائمة الإعدادات في وحدة التحكم الخاصة بك وتنشيط هذا الجهاز باعتباره PS4 الأساسي من إعدادات إدارة الحساب الخاصة بحسابك.

في حالة عدم عمل وحدة التحكم الخاصة بك على أنها PS4 الأساسي الخاص بك ، اتبع الإرشادات أدناه لحل خطأ CE-32809-2 عن طريق تعيين وحدة التحكم هذه على أنها PS4 الأساسي:

  1. إحدى لوحة القيادة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك ، قم بالوصول إلى الإعدادات عبر القائمة في الأعلى.
  2. داخل قائمة الإعدادات ، امض قدمًا وقم بالوصول إلى إدخال إدارة الحساب .
  3. داخل قائمة إدارة الحساب ، حدد Activate as Your Primary PS4 واختر التنشيط في قائمة التأكيد النهائية لبدء الإجراء.

    ملاحظة: إذا تم تنشيط وحدة التحكم الخاصة بك بالفعل على أنها PS4 الأساسي ، فقم بإلغاء تنشيطها ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم عد إلى هذه القائمة وقم بتنشيطها مرة أخرى.

  4. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: استعادة التراخيص

نظرًا لأن أول إصلاحين محتملين لم ينجحا في حالتك ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل بالفعل مع نوع من مشكلات الترخيص المستمرة. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يواجهون نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق بدء إجراء استعادة الترخيص على وحدة تحكم PS4 الخاصة بهم.

يُعرف هذا الإصلاح الخاص بأنه فعال في الحالات التي تحدث فيها المشكلة فقط للوسائط المشتراة رقميًا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لاستعادة تراخيص وحدة التحكم في PS4 وحل الخطأ PS4 CE-32809-2:

  1. من لوحة القيادة الرئيسية لجهاز PS4 ، يمكنك استخدام القائمة الموجودة في الجزء العلوي للتنقل على طول الطريق إلى الجانب الأيسر وتحديد الإعدادات.
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات ، حدد  قائمة إدارة الحساب واضغط على الزر X للوصول إليها.
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة إدارة الحساب ، حدد استعادة الترخيص واضغط على X للوصول إلى القائمة.
  4. في موجه التأكيد النهائي ، استخدم  الزر " استعادة"  وانتظر حتى تكتمل العملية واستعادة التراخيص.
  5. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ PS4 CE-32809-2 ،  فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة بناء قاعدة البيانات

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فإن النتيجة الأخيرة التي تركتها هي إعادة بناء قاعدة بيانات PS4 الخاصة بك. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا بالوصول إلى مشترياتهم دون رؤية خطأ PS4 CE-32809-2.

ستؤدي إعادة إنشاء قواعد بيانات PS4 إلى تحسين تناقضات الترخيص التي لا يمكن حلها من خلال إجراء استعادة الترخيص ، وقد تؤدي أيضًا إلى إصلاح بعض مشكلات الإطارات المتعلقة بالبيانات التالفة. فكر في إعادة بناء قاعدة البيانات كعملية تنظيف عميقة. ومع ذلك ، ما لم تكن الملفات تالفة ، لا تتوقع أي فقد للبيانات قد يؤثر على ملفاتك الشخصية.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكن إجراء هذه العملية إلا من الوضع الآمن ، لذلك تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن أولاً قبل أن تتمكن من بدء إعادة بناء قواعد البيانات الخاصة بك. إذا قررت المضي قدمًا في هذه العملية ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. إذا كانت وحدة التحكم في PS4 قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيلها بشكل تقليدي عن طريق الضغط على زر PS على وحدة التحكم الخاصة بك ، والوصول إلى خيارات الطاقة من قائمة الدليل ، واختيار إيقاف تشغيل PS4 من قائمة السياق.
  2. انتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوتين متتاليين. ستنبهك هاتان الصفيرتان إلى أنك قد دخلت إلى الوضع الآمن بنجاح.
  4. بعد ذلك ، امض قدمًا وقم بتوصيل وحدة التحكم DualShock 4 الخاصة بك عبر كابل USB-A في الجزء الأمامي من جهاز PS4.
  5. بمجرد توصيل وحدة التحكم الخاصة بك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخيارات المتاحة ، وحدد الخيارات 5 ( إعادة إنشاء قاعدة البيانات ) ، واضغط على X لبدء العملية.
  6. انتظر حتى تكتمل العملية. اعتمادًا على مساحة محرك الأقراص الثابتة لديك وإذا كنت تستخدم تقنية SSD الأحدث ، فقد تستغرق هذه العملية دقائق أو ساعات.

    ملاحظة: ما يقوم به هذا الإجراء بشكل أساسي هو إعادة تنظيم محرك الأقراص الثابتة الخاص بك لتسهيل وصول _OS إلى ملفاتك. سيؤدي ذلك إلى حل الأخطاء وتقليل أوقات تحميل البيانات وتثبيط عمليات التجميد أو حالات انخفاض الإطارات التي تمت تجربتها.

  7. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وكرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور رمز الخطأ CE-32809-2 لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 6: تهيئة PS4 الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فإن المحاولة الأخيرة لحل رمز الخطأ CE-32809-2  هي إجراء التهيئة على وحدة التحكم PS4 الخاصة بك. تم تأكيد هذا الإصلاح للعمل من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون هذه المشكلة مسبقًا.

ولكن قبل متابعة هذا الإجراء ، ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستتخلص من أي بيانات بما في ذلك بيانات اللعبة وحفظ البيانات التي تخزنها حاليًا على PlayStation 4.

للتأكد من أنك لن تتعامل مع أي فقدان للبيانات في نهاية هذه العملية ، قمنا بتضمين بعض الخطوات التي ستضمن أن البيانات ذات الصلة المرتبطة بحساب PSN الخاص بك يتم نسخها احتياطيًا بأمان على السحابة.

فيما يلي دليل سريع حول تهيئة جهاز PS4 الخاص بك ونسخ بيانات اللعبة المحفوظة مسبقًا:

  1. أول الأشياء أولاً ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب PSN حيث تقوم بتخزين بيانات اللعبة ذات الصلة.
  2. بعد ذلك ، استخدم لوحة القيادة الرئيسية للوصول إلى قائمة الإعدادات .
  3. من داخل قائمة الإعدادات ، قم بالوصول إلى قائمة إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق ، ثم اختر البيانات المحفوظة في تخزين النظام .

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى اشتراك نشط في PS Plus لتتمكن من نسخ بياناتك احتياطيًا على خوادم Sony السحابية. في هذه الحالة ، يمكنك نسخ بياناتك احتياطيًا على محرك أقراص محمول بدلاً من ذلك.

  4. بمجرد الوصول إلى القائمة التالية ، حدد  تحميل إلى التخزين عبر الإنترنت  من قائمة الخيارات واضغط على X للوصول إليها. في حالة عدم وجود اشتراك نشط في PS Plus ، استخدم خيار Copy to USB Storage Device بدلاً من ذلك.
  5. بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، اضغط على الزر " خيارات" في وحدة التحكم الخاصة بك ، وحدد " اختيار تطبيقات متعددة". بعد ذلك ، انطلق وحدد كل لعبة حفظ ذات صلة تريد الاحتفاظ بها. بمجرد تحديد كل محتوى ذي صلة ، انقر فوق الزر تحميل / نسخ لبدء إرسالها إلى السحابة أو نسخها إلى محرك أقراص محمول على التوالي.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه في حالة وجود المزيد من عمليات الحفظ الحديثة على التخزين عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى تأكيد العملية مرة أخرى. إذا كان لديك الكثير من التعارضات المختلفة من هذا النوع ، فمن الجيد استخدام  مربع " تطبيق على الكل  " قبل اختيار " نعم" ، حتى لا تحصل على هذه المطالبة مرارًا وتكرارًا.

  6.  بمجرد اكتمال العملية ، اضغط على زر PS على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل ، ثم الوصول إلى قائمة الطاقة . بعد ذلك ، من داخل قائمة الطاقة ، اختر إيقاف تشغيل PS4 وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا.
  7. بمجرد أن لا تظهر وحدة التحكم الخاصة بك أي علامات على البث المباشر ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوتين متتاليين. هذه هي الإشارة التي تخبرك أن وحدة التحكم PS4 على وشك الدخول إلى قائمة الاسترداد .
  8. من داخل قائمة الاسترداد ، قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك عبر كبل USB-A ، ثم حدد الخيار 6. قم بتهيئة PS4 قبل الضغط على X لبدء الإجراء.
  9. في موجه التأكيد النهائي ، قم بالتأكيد عن طريق تحديد نعم ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
  10. بعد انتهاء العملية ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم في الوضع العادي. عند حدوث ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق واختر  البيانات المحفوظة في التخزين عبر الإنترنت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل البيانات التي قمت بنسخها احتياطيًا مسبقًا على السحابة.

    ملاحظة: في حالة نسخ البيانات احتياطيًا مسبقًا على محرك أقراص فلاش ، حدد البيانات المحفوظة على وحدة تخزين USB بدلاً من ذلك.

  11. أعد تنزيل اللعبة أو التطبيق الذي كنت تواجهه سابقًا مع الخطأ CE-32809-2  ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
الكلمات الدلالية PS4