كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-1003

في سلسلتنا المستمرة لتغطية أخطاء Netflix ، سنغطي جميع رسائل الخطأ الشائعة التي واجهها المستخدم وكيفية إصلاحها. في هذا المنشور سنتحدث عن رسالة الخطأ " M7703-1003 ". يتم التعرف على رمز الخطأ هذا رسميًا بواسطة Netflix ويتم توثيقه أيضًا على موقع الويب الخاص بهم.

وفقًا لـ Netflix:

تشير رسالة الخطأ هذه عادةً إلى وجود مكون في المستعرض لديك بحاجة إلى التحديث أو تم حظره بواسطة إعداد أو برنامج أمان.

هذا لا يساعد المستخدمين الذين يواجهون رسالة الخطأ خاصة مستخدمي Linux Ubuntu (يواجه مستخدمو Linux هذا الخطأ بنسبة 60 ٪ من الوقت).

ما الذي يسبب خطأ Netflix "M7703-1003"؟

يواجه المستخدمون رسالة الخطأ هذه في نظامي التشغيل Linux و Windows ويتعلق الأمر في الغالب بتكوينات المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر رسالة الخطأ "M7703-1003" عندما:

  • هناك وحدات تالفة أو تالفة في Google Chrome. هذا ليس شيئًا جديدًا ويحدث طوال الوقت في حالات أخرى أيضًا.
  • ملف تعريف Google Chrome تالف .
  • من المعروف أيضًا أن الامتداد Widevine على Google Chrome لـ Netflix يتسبب في حدوث مشكلات. تسمح هذه الوحدة لـ Chrome بتشغيل صوت وفيديو HTML 5 المحمي بواسطة DRM.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول ولديك اتصال إنترنت جيد لتبدأ به.

الحل 1: التحقق من وحدة فك تشفير المحتوى Widevine

Widevine هو أحد مكونات إدارة الحقوق الرقمية في Google Chrome والذي يستخدم للتشفير وتوزيع الترخيص الآمن. كما أنه يلعب دورًا في حماية تشغيل الفيديو على أي جهاز مستهلك. يعتمد Netflix على Widevine للتشغيل على المستعرض وإذا كانت الوحدة مفقودة أو قديمة ، فقد تتم مطالبتك بهذا الخطأ.

  1. افتح Chrome وفي شريط العناوين ، اكتب:
الكروم: // المكونات /
  1. انتقل إلى نهاية الصفحة القريبة وحدد موقع الإدخال " Widevine Content Decryption Module ". انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وتثبيت التحديثات (إن وجدت).
  1. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت.

إذا كنت تشك في أن هذه الوحدة مسؤولة عن رسالة الخطأ ، فيمكنك تنفيذ الإصلاحات بمزيد من التفاصيل من خلال الرجوع إلى مقالتنا Fix: Widevine Content Decryption Module.

الحل 2: إزالة تكوينات Chrome

إذا كان Widevine يعمل كما هو متوقع ، يمكنك محاولة إعادة تعيين تكوينات Chrome. هل لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو جميع المحفوظات وذاكرة التخزين المؤقت والعناصر المحفوظة الأخرى. من خلال القيام بذلك ، نضمن عدم وجود ملفات سيئة في التكوينات التي تتعارض مع المستعرض وعدم السماح له بتشغيل مقاطع فيديو Netflix.

  1. تأكد من قيامك بعمل نسخة من التكوينات الحالية الخاصة بك إلى مجلد يمكن الوصول إليه حتى تتمكن دائمًا من الاستعادة إذا لم تسر الأمور بالطريقة التي نريدها.
  2. انتقل إلى مقالتنا كيفية إصلاح خطأ Netflix M7111-1331-2206 واتبع الحل 1 لمسح كل سجل المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت تمامًا.
  1. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الإجراءات وحاول تشغيل أي فيديو على Netflix مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم Ubuntu ولم تنجح هذه الطريقة ، فيمكنك اتباع الخطوات المدرجة:

  1. افتح نافذة طرفية على نافذتك.
  2. اكتب الأمر التالي. سيطالبك هذا بكلمة مرور المسؤول ، لذا تأكد من توفرها لديك.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت.

الحل 3: استخدام ملف تعريف آخر

إذا لم تنجح كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه ، يمكنك محاولة استخدام ملف تعريف جديد ومعرفة ما إذا كان يعمل. احتفظ بهذا الحل كملاذ أخير حيث ستفقد جميع الإشارات المرجعية والمفضلة في هذه العملية. تأكد من حفظ إعدادات ملفك الشخصي مقابل معرف Gmail الخاص بك حتى تتمكن دائمًا من تسجيل ملفك الشخصي مرة أخرى وتحميل جميع العناصر الخاصة بك دون فقد أي شيء.

  1. انقر فوق أيقونة الملف الشخصي في شريط مهام Chrome لفتح إعدادات ملفك الشخصي. انقر فوق إيقاف أمام المزامنة . أيضًا ، انقر فوق مدير الأشخاص الآخرين وعندما تنبثق النافذة الجديدة ، حدد إضافة شخص .
  1. بعد إنشاء مستخدم جديد ، قم بتسجيل الدخول باسم المستخدم وأعد تشغيل Chrome. يُنصح أيضًا بتسجيل الخروج من ملف التعريف الحالي الخاص بك حتى يتم مسح جميع الإعدادات الحالية.

إذا كنت تستخدم Ubuntu ، فيمكنك تنفيذ الأمر التالي في الجهاز لإجراء نسخ احتياطي لإعدادات التكوينات الحالية. عندما يلاحظ Chrome عدم وجود أي منها ، فسيقوم تلقائيًا بإنشاء واحدة جديدة.

cd ~ / .config / google-chrome / mv افتراضي افتراضي-bkp

يمكنك بعد ذلك محاولة إعادة تشغيل Chrome وبعد إضافة Netflix كاختصار ، حاول تشغيله.